基于用户体验的虚拟社区环境下网络信任的实证研究

发布时间：2020-09-18 15:43

　　 互联网的普及给人们的工作和日常生活带来极大便利,同时也拓展了人际交往的空间,一种全新的社会生存形态——网络社会应运而生。其中,虚拟社区是网络社会的主要形式之一,它消除了地域和时间的障碍,使得具有相同爱好的人们可以聚集在一起,就互相感兴趣的话题进行交流,分享信息。由于各种规范和制度的相对不完善,这就使得信任成为社区成员之间交往的重要基础和前提。然而,由于种种原因,网民对互联网的信任度普遍较低,由此引发的信任危机对以网络为基础的人际交往产生了巨大的负面影响。建立良好的网络信任机制,无论对促进互联网的健康发展,还是对现实社会秩序的完善和补充都具有积极的推动作用。就目前来看,有关网络信任的研究大多数集中在电子商务领域,研究对象为消费者同在线商家或购物网站之间的信任关系,对于网络环境下由人际交往产生的信任问题研究甚少。因此,在现阶段开展相关的研究,是十分必要和紧迫的。 基于上述思想,本文尝试以虚拟社区为平台,以目前业界关注的另一个焦点问题：用户体验为出发点,研究人们在使用虚拟社区的过程中,获得的各种体验对社区成员之间信任关系的影响,并进一步研究两者如何共同对网民的行为产生作用。 本研究通过网络调查的方式获取相关数据,进行统计分析后得出结论：在虚拟社区中,用户的感知体验会对网络人际信任产生影响,用户对其他成员的信任与否也会影响其对社区的使用和评价。
【学位单位】：东北大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F49;F224

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本文编号：2821846