云浮移动集团业务发展策略研究

发布时间：2020-09-26 19:20

　　随着全业务运营时代的到来,市场需求模式将发生根本性变化,市场关注点将聚焦于内容、应用和体验。传统规模、垄断、同质、统一的大市场将被分割成无数个基于体验和个性化需求的分散市场,这给运营商带来了技术、网络、业务和市场变革等方面的挑战,同时也带来了全业务运营的广阔商机。由于电信运营商获得市场主动权的重点和收入、利润的最大来源是集团客户,因此,研究行之有效的集团业务策略,对运营商在激烈的市场竞争中取胜具有重要的现实意义。本文从集团业务的市场营销策略和销售实施分析角度出发,首先,研究在产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等市场营销理论的基础上,结合市场细分与市场定位的原则与方法,对营销市场的宏观和微观环境要素进行了系统分析;其次,从集团信息化产品、行业应用产品两方面对云浮移动公司和集团业务进行了详细探讨,总结了云浮移动在集团业务服务及客户营销方面的发展瓶颈;再次,通过对云浮移动公司市场营销的政策环境、经济环境、竞争对手环境的分析,运用SWOT分析法与五力模型,对集团客户如何进行市场识别和目标客户定位进行了阐述,并系统分析了云浮地区集团业务的竞争结构;最后,提出了集团业务总体发展策略,构建了基于潜在客户的集团业务发展整合模型。本文研究旨在以科学的市场营销策略理论为指导,结合云浮移动集团业务发展现状与集团业务发展模式,探索建立了适合云浮移动的企业实际的集团业务发展策略,为中国移动进入全业务运营模式提供了一定的参考借鉴。
【学位单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2009
【中图分类】：F272;F626
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景和目的
    1.2 集团业务相关理论
    1.3 研究路线与方法
2 云浮移动集团业务市场营销现状与问题
    2.1 公司及集团业务简介
    2.2 客服协同与共享问题
    2.3 客户营销问题
3 云浮移动集团业务市场分析与客户定位
    3.1 市场营销环境
    3.2 集团业务竞争结构
    3.3 集团客户识别与定位
4 云浮移动集团业务发展策略
    4.1 总体发展策略
    4.2 客户发展策略
    4.3 产品发展策略
    4.4 行业发展策略
    4.5 基于潜在客户的集团业务发展策略整合模型
结论
致谢
参考文献

【参考文献】