SNS网站质量评价研究

发布时间：2020-09-30 14:37

　　随着Web2.0浪潮席卷整个互联网,包括博客、RSS、百科全书(WIKI).P2P、即时消息(IM)等在内的Web2.0技术彻底转变了人们对互联网的应用。特别是SNS(Social Network Service)社交网站,如雨后春笋般破土而出,广受网民欢迎与追捧。在激烈的SNS市场竞争环境中,我国的SNS网站想要脱颖而出并取得更好的发展,SNS网站必须重视除了外在的营销推广外,更应该重视网站本身的质量。网站想要持续发展,必须从自身出发,努力创新产品、开发技术,努力完善网站功能和用户体验,提升网站质量。但是,至今对此仍研究较少。有鉴于此,论文以探讨如何提高SNS网站质量,加强SNS网站竞争力为目的,对SNS社交网站质量评价进行深入研究。论文首先介绍了研究目的和意义,国内外对网站质量的评价方法、SNS网站设计理论等研究的现状及不足。然后,结合网站质量评价角度以及六度空间理论,建立了SNS网站质量评价体系,其内容包括各级指标的设计,各指标权重的确定方法,数据处理的方法,并且从误差控制的角度,探讨了在实践中调查问卷的设计原则、样本的确定等。论文在国内外网站质量评价方法和SNS网站质量评价研究的基础上,提出SNS的质量评价模型,采用多元回归评价法、问卷调查法、因子分析法等,旨在从用户感知的角度来对国内现有的SNS网站质量进行评价。最后通过对校内网用户的问卷调查为案例分析,对其网站质量评价进行计分析,研究了各项子维度对于整体质量的影响因子,并整理网站质量同各子维度差距之间的关系表达式,进而为后续的研究提供条件。根据分析得出的回归模型,得出影响SNS网站质量的主要指标,进而为SNS网站运营者提供提高SNS网站质量的对策建议。
【学位单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F224;F49;F203
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章绪论
    1.1 引言
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 关于网站质量评价的研究现状
        1.2.2 关于SNS理论
        1.2.3 关于SNS网站质量评价的研究现状
    1.3 研究思路、方法与论文结构
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究的方法
        1.3.3 论文结构
第2章 SNS网站的发展现状及其质量评价视角
    2.1 SNS网站发展现状
        2.1.1 SNS网站的定义
        2.1.2 SNS的特征
        2.1.3 国内外SNS的发展历程
    2.2 SNS网站质量评价的视角
        2.2.1 基于信息系统的评价
        2.2.2 基于用户感知的评价
        2.2.3 基于管理经营理念的评价
第3章 SNS网站质量评价指标体系的构建
    3.1 评价指标体系构建步骤
    3.2 构建评价基本指标集
    3.3 样本抽取与总体容量的确定
    3.4 调研样本的特征分析
    3.5 确定样本效度与效度分析检验
    3.6 因子载荷分析
    3.7 因子维度构成与分析
    3.8 评价指标体系的确定
第4章 SNS网站质量评价的方法及其应用
    4.1 基于直接测量的网站质量评价
    4.2 基于期望——感知的网站质量评价
    4.3 评价方法比较
    4.4 评价方法的应用——以校内网为例
        4.4.1 案例对象基本情况
        4.4.2 各指标的实际感知、重要性认知间的差距与网站质量的关系分析
        4.4.3 各指标的实际感知与网站质量的关系分析
        4.4.4 不同评价方法结果的比较
第5章提高SNS网站质量的对策分析
    5.1 分析结论
    5.2 提升SNS网站质量的对策建议
结束语
参考文献
附录1 SNS(社会网络服务)社交网站质量评价调研问卷
致谢

【引证文献】