基于COBIT的政府电子政务发文流程监控模型研建

发布时间：2020-10-09 20:27

　　 本文借鉴IT治理工具COBIT4.1的框架,将其监控与评估的思想与政府电子政务的实际情况相结合,通过图表结合的分析方式,构建符合我国政府电子政务发文流程的监控模型。该模型可用于电子政务发文流程监控系统的建立,可辅助完善政府绩效评估,促进政府决策支持系统的完善,提高IT资源的利用率。 本文在建立政府电子政务发文流程监控模型之初,还借鉴COBIT4.1的7条信息质量要求标准,提出适合我国政府电子政务的6条信息质量要求标准,可用于衡量政府利用IT资源实现其目标的程度。在该信息质量要求标准指导下,以发文流程中的各个关键活动为对象,从所涉及到的IT资源角度,分析各个关键活动的过程监控指标,最终汇总为适合政府电子政务发文流程的监控模型。 研究分析表明,6条信息质量要求标准的划分能更全面均衡地覆盖政府电子政务发文流程的监控业务。循环迭代的研究思路更利于政府目标、行为的修正与更新,便于政府适应环境的变化及自身发展的需求。基于理论与实践结合而建立的政府电子政务发文流程监控模型,可以较全面地反映政府发文流程的运转情况,辅助政府电子政务的发展。
【学位单位】：北京林业大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2009
【中图分类】：F49;D630
【部分图文】：

标、生成系统的及时的性能报告以及对例外事件的及时提示，从而确保流程被正确执行。在COB工T4.1中提出一个高度概括的控制循环模型，由目标、过程以及矩阵三者间的关系来体现。本文将该模型进行简化及改进，见图1一1。，过程(1)映射/(6)优化(6)优化企业信息(3)生成一(4)生成矩阵体系一二一--一(5)衡量(6)优化图1一1过程监控模型的制定及循环反馈流程图Fig.l一 1TherelationshiPamongstProeess， goalsandmetries

1.5主要研究思路一令…图1一2本文主要研究思路Fig.l· 2ThemainwayofPaPer， 5research上图1一2即本文研建政府电子政务发文流程监控模型的主要研究思路。本文经过对COB工T4.l及政府特点的分析，提出符合政府电子政务的6条信息质量要求标准，在此基础上借鉴COBIT4.1的过程监控模型，建立一个由流程、信息质量要求标准、IT资源三者组成的三维理论结构，见图1一3。

与的政府部门信息化项目对电子政务发文流程进行归纳总结，提取出关键活动，即拟稿、审核、会签、核转、签发、封发、归档和委托。这些关键活动具有一定的代表性、通用性及可读性(杜军，2005)。见图2一1。

【参考文献】

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本文编号：2834155