赣州移动宁都分公司营销渠道管理优化研究

发布时间：2020-10-19 17:00

　　 随着我国通信市场的发展,企业竞争日益激烈,营销渠道的地位变得越来越重要,已成为能否在市场中胜出的关键因素。因此,对移动通信公司的营销渠道进行深入研究,并对其优化已势在必行。 本文以宁都移动分公司营销渠道为背景,结合宁都移动的实际情况,对实体渠道、电子渠道、直销渠道三类营销渠道的现状进行了分析,重点从营销渠道的功能、合作、管理和竞争等方面剖析了宁都移动营销渠道存在的问题,分析了产生问题的主要原因,并在此基础上,提出优化宁都移动营销渠道的策略和具体措施:要加大自有的渠道建设,强化自有实体渠道的作用,迅速增强其服务功能和营销功能,提高优质核心渠道的市场竞争力;充分发挥移动公司价值链上各环节的优势,科学规划好社会合作渠道的发展,实现优势互补,发挥资源优势;进一步推行渠道的精细化管理,重视服务功能,增强对合作渠道的控制力,降低渠道营销管理的成本;进一步完善电子渠道的功能,提升电子渠道在营销和服务中的地位与作用。达到提升移动营销渠道的营销能力和服务能力,增强市场控制力,建立适应全业务运营的营销体系。同时,提出了为达到渠道总体发展目标应该采取的具体措施。
【学位单位】：贵州大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2009
【中图分类】：F274;F626
【文章目录】：
摘要
SUMMARY
1. 前言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究思路与方法
2. 营销渠道相关理论的概述
    2.1 营销渠道的基本概念
        2.1.1 营销渠道的定义
        2.1.2 营销渠道研究中的重要概念
    2.2 营销渠道的分类及特点
        2.2.1 营销渠道的分类模式
        2.2.2 移动营销渠道的特点
    2.3 国内外营销渠道研究的发展及现状
        2.3.1 国外营销渠道研究的发展历程
        2.3.2 国内营销渠道研究的现状
    2.4 国内电信企业营销渠道研究分析
        2.4.1 国内电信企业营销渠道研究的现状
        2.4.2 国内电信运营商的主要渠道模式分析
3. 宁都移动营销渠道管理现状分析
    3.1 宁都移动营销渠道现状
        3.1.1 宁都移动发展环境分析
        3.1.2 宁都移动通信业务SWOT分析
        3.1.3 宁都移动营销渠道现状分析
    3.2 宁都移动营销渠道存在的问题
        3.2.1 渠道成员缺乏服务意识
        3.2.2 渠道成员合作忠诚度偏低
        3.2.3 数据业务缺乏整合提升
        3.2.4 农村渠道网点覆盖率较低
    3.3 宁都移动营销渠道所存在问题的原因分析
        3.3.1 缺乏管理营销渠道的科学方法
        3.3.2 营销渠道掌控力度不足
4. 宁都移动营销渠道管理优化
    4.1 建立多纬度的渠道体系
        4.1.1 重点客户服务渠道
        4.1.2 自助服务渠道
        4.1.3 实体营销渠道
        4.1.4 行业合作渠道
        4.1.5 增值业务合作渠道
        4.1.6 IT渠道
    4.2 运用科学的管理方法
        4.2.1 优化管理体系
        4.2.2 运用分层分级管理
        4.2.3 增强渠道控制力
    4.3 改进渠道能力提升措施
        4.3.1 渠道营销能力提升措施
        4.3.2 渠道服务能力提升措施
5. 结语
致谢
主要参考文献
附录

【引证文献】

相关硕士学位论文 前1条

1 程霆;河南联通市场营销策略研究[D];河南大学;2012年

本文编号：2847474