M省移动公司人力资源体系再提升方案研究

发布时间：2020-10-20 21:55

　　 2002年12月,中国移动通信集团在全国实施了人力资源提升项目。项目的实施为企业的成功上市和快速发展提供良好的人力资源支撑保障。但在企业内部外环境发生变化的情况下,企业人力资源管理工作也面临着重要转型,工作的核心由人力资源管理向人力资源开发转变。 M省移动公司作为实施人力资源提升项目的首批单位,经过近四年的运作,项目成效初显。但职业发展体系的缺失和绩效管理体系的不完善,以及劳务派遣制员工的松散管理,也给企业的发展带了新的问题。 人力资源再提升工作主要涉及员工职业发展、劳务派遣制员工管理和绩效管理三个部分。本文在剖析M省人力资源管理现状的基础上,结合调研,紧紧围绕企业战略主线,抓住核心问题,就职业发展体系建立,劳务派遣制管理工作的规范以及绩效管理体系的改善三个方面提出了再提升工作的重点和方向,设计了主要策略,并提出了实施建议。希望方案的设计,能够为移动人力资源体系的再提升工作提供方向性的参考和工作方法的探讨和借鉴。
【学位单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F272.92;F626
【部分图文】：

北京邮电人学硕「学位论文第9臾共40页资料来源:惠悦咨询公司2006年度员工满意度调杏图2一 12006年度满意度调查总体调研结果排序(2)做出正面回答比例最高的五个问题如表2一1所示，在所有问题中，以下问题是员工给予正面回答，即选择答案为5分或4分的员工数占比最高的前五个问题表2一1做出正面回答比例最高的五个问题问问题 题百分比比我我以在公司工作为荣 荣 97%%%您您对于公司所提供的法定以外的福利的满意度度 97%%%我我计划在公司继续留任至少一年 年 93%%%公公司期望员工对自己的工作表现负责 责 93%%%公公司提供足够的资源 源 93%%%(3)做出正面回答比例最低的五个问题如表2一2所示，在所有问题中，以下问题是员工给予正面回答，即选择答案为5分或4分的员工数占比最低的前五个问题表2一2做出正面回答比例最低的五个问题问题公司内跨部门间，有良好的团队合作百分比37%M省移动公司人力资源体系再提升方案研究

资料来源:2004一2007劳资年报图2一22004一2007年劳务工数量图数量近几年激增，主要开始于2004年下半年，2005年年底到达数比2，2006年增幅24%，2007年增幅速度放慢，也达到了6%。人员数量方面的原因。一是经营模式发生转变。在大力开拓农村市场的指导下，各地将一些代办营业厅改为自办，同时，又新增了许多自办营业厅。导成倍增加。二是业务规模快速增长，导致人员需求增大。M省连续3年以超过20%的速度高速递增，业务规模的扩大，服务要求的提高，直接。三是客服集中，省、市人员数量重叠。从2006年开始，全省10086业中阶段，省、市10086人员存在一定数量的重叠，而集中后市公司1008化需要一定的时间。理政策司对劳务工的管理政策基本上是基于薪酬的管理，按照岗位设置员工待

2007年资料来源:2004一2007劳资年报图2一22004一2007年劳务工数量图劳务工数量近几年激增，主要开始于2004年下半年，2005年年底到达数比2004年增加了45%，2006年增幅24%，2007年增幅速度放慢，也达到了6%。人员数量的增加主要有三个方面的原因。一是经营模式发生转变。在大力开拓农村市场的指导下，为掌控销售渠道，各地将一些代办营业厅改为自办，同时，又新增了许多自办营业厅。导致农村乡镇营业员成倍增加。二是业务规模快速增长
【共引文献】

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本文编号：2849205