XY电信公司绩效管理体系的优化策略研究

发布时间：2020-10-20 21:13

　　 XY电信公司自2004年以来开始推行一套以关键业绩指标KPI为主要表现形式的绩效考评体系。这套考评体系在将公司战略目标有效落实到各部门,促使各部门各负其责上起到了积极的作用。但是,在实践中仍然存在很多问题,主要表现在从部门到员工的这一层面的绩效管理工作出现了较大的问题。具体表现在直线经理绩效管理理念和技能欠缺、考评指标体系设置不合理、绩效沟通严重缺失、绩效分配激励性不足、绩效考评结果应用不足、绩效考核体系对劳动法律的适应性不强六个方面。本论文围绕XY电信公司的绩效管理体系的优化而展开,通过对企业绩效管理现状中存在问题的分析,结合企业特点和实际,从提高直线经理的认识和技能、科学设计绩效考核指标体系、强化绩效沟通、绩效分配价值化、创新激励艺术、强化考评结果应用、加强对劳动法律的适应性七个方面对XY电信公司的绩效管理体系提出了优化对策。
【学位单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F626
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 导论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究内容
    1.4 研究思路与方法
第二章 绩效管理的内涵与意义
    2.1 绩效管理的内涵
    2.2 绩效管理的特性
    2.3 绩效管理的过程
    2.4 绩效管理的意义
    2.5 绩效管理与人力资源管理的关系
        2.5.1 绩效管理是现代企业人力资源管理的核心
        2.5.2 绩效管理与人力资源管理其他环节的关系
第三章 XY电信公司绩效管理实施现状及影响要素分析
    3.1 XY电信公司简介
    3.2 员工薪酬制度的构成
    3.3 XY电信公司现行绩效管理模式简介
    3.4 存在问题及其影响要素分析
        3.4.1 直线经理绩效管理理念和技能欠缺
        3.4.2 考评指标体系设置不尽科学合理
        3.4.3 绩效沟通严重缺失
        3.4.4 绩效分配激励性不足
        3.4.5 绩效考评结果应用不足
        3.4.6 绩效考核体系对劳动法律的适应性不强
第四章 XY电信公司绩效管理体系优化策略
    4.1 提高直线经理的认识和技能
        4.1.1 落实职责
        4.1.2 调动积极性
        4.1.3 提高认识和技能
    4.2 科学建立绩效指标体系
        4.2.1 指标确定SMART原则[7]
        4.2.2 科学选择指标
        4.2.3 合理设置指标值
        4.2.4 合理确定考核维度
        4.2.5 突出正向激励导向
    4.3 强化绩效沟通
        4.3.1 沟通的目的
        4.3.2 沟通的重要性
        4.3.3 绩效面谈
        4.3.4 促进沟通有效落地
    4.4 绩效分配价值化
        4.4.1 根据岗位性质设计不同的绩效分配形式
        4.4.2 设置总经理奖励基金
    4.5 创新激励艺术
    4.6 强化绩效考评结果的应用
        4.6.1 绩效分配
        4.6.2 工资调整
        4.6.3 员工培训和开发
        4.6.4 岗位的调配与晋升
        4.6.5 劳动合同
    4.7 绩效考核体系建设应加强对劳动法律的适应
        4.7.1 绩效考核体系与劳动法相适应的必要性
        4.7.2 业绩目标的制订
        4.7.3 实际操作注意要点
第五章 结束语
参考文献
附录 1:网络设备维护中心员工“零绩效”考核办法
致谢

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本文编号：2849154