兰州通讯技术公司员工满意度提升研究

发布时间：2020-11-05 18:19

　　 随着知识经济的日益发展,人才的竞争已经成为现代企业竞争的热点。要想吸引和留住人才,充分发掘员工的智慧和才能,就必须提高员工满意度,增强员工对企业的归属感,实现以人为本的管理。而员工满意度是人力资源管理中的重要课题。在人力资源成为企业最重要的竞争资源的今天,较高的员工满意度将提高员工的工作效率,增进企业管理和谐,最终有利于企业竞争能力的提高。但是,员工满意度的重要性和巨大价值,并没有在大量企业的现实运营中得到同步体现,这又是为什么呢? 基于此,本文以兰州通讯技术公司的普通员工为研究对象,采用问卷调查和访谈的方法进行满意度测评,并对获得的测评数据进行分析,从而了解民营高科技企业员工工作满意度状况,把握影响高科技企业员工满意度的主要因素,分析导致员工工作满意与不满意的原因,并提出相应的改进措施。 分析与访谈结果显示：兰州通讯技术公司的整体满意度一般,企业管理的满意度得分最低,不同自然状况下的员工满意度呈现明显的不同,且有一定的规律性。 根据研究结果,本文提出以下建议：制定公平合理的薪酬分配制度；建立公平竞争的晋升机制；构建温馨和谐健康的企业氛围；完善培训制度,做好员工职业生涯规划；激励和引导员工,实现员工价值与企业发展的高度统一。
【学位单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2010
【中图分类】：F272;F626
【部分图文】：

图4不同年龄段员工满意度趋势图从图3可以看出，不同的年龄阶段对影响满意度的5个维度是有差别的。在20一30岁的这个年龄段，他们对企业管理的满意度最低，对企业经营的度最高，对工作群体的满意仅次于对企业经营的满意。这说明这部分员工较小，资历尚浅，一切从头开始，处于学习的阶段，所以薪酬待遇不太乐但同时对自己比较看好，因而对公司的各方面管理制度有抱怨，但对企业来比较有信心，对工作的人际关系和群体氛围也较满意，可能由于整个团年轻从而显得很有热情等原因。在31一35岁的这个年龄段，他们同样对企业经营的满意度最高，而对工作的满意度最低。这说明公司的经营方向和取得的业绩都是被肯定的，但对背景，可能由于他们来公司效力的时间长，对办公条件和制度建设等有了的要求所致。在36一40岁的这个年龄段，呈现的特点类似于20一30岁的年龄段，只是

力的重要依托。作为高科技企业，它自身的特殊性决定了它的从业行业的普通员工相比具有学历上的优势。在该公司，从人力资源的本科以上66人，占总人数的78%，而低于本科学历的只有19人，22%。所以员工普遍的教育水平较高，这就导致他们对工作的期望了生存，而更看重事业的成就感和自身价值的实现，因而在对企业反而难以获得高的满意度，见表6。表6不同教育程度满意度统计表高高高中(中专)))大专专本科以上上企企业管理理3.35552.92223.2444企企业经营营3.68883.65553.6111工工作回报报3.34443.26663.2000工工作背景景3.48883.01113.1555工工作群体体3.58883.32223.3888整整体满意度度3.48883.18883.2999
【引证文献】

相关硕士学位论文 前1条

1 柴玉恒;S公司员工工作满意度研究[D];山东大学;2012年

本文编号：2872011