内蒙古联通与华盛零售渠道运营管理研究

发布时间：2020-11-16 07:11

　　 智能手机的日新月异、移动用户群体的扩增、市场需求的多元化、三网融合的步伐加快、运营商主导市场的态势加剧,对内蒙古手机零售业可谓冰火两重天。一面是高涨的手机零售总额,另一面是边缘化的手机零售发展,手机零售商和企业正面临如何实现自我变革和救赎的十字路口。 面对三网融合诱发的智能手机取代电脑、电视的趋势,依靠单一的手机销售利润很难支撑越来越高的店面运营成本,居高不下的房价使得开店扩张举步艰难。iphone4和ipad的全球热销,手机品牌将会越来越集中,微软、Google、黑莓将与运营商亲密合作,戴尔、惠普、联想、宏碁、华硕等PC巨头在IT渠道中优势明显。运营商自有营业厅将会成为手机消费的主战场,颐高、诚信数码等IT渠道、国美、苏宁等零售终端将成为三网融合终端销售的大本营。消费者购机行为模式的改变引起了手机零售商的关注,当他们的消费观念日益理性成熟时,对手机零售商来说,必须关注购机者消费方式的改变,同时必须建立手机零售商的核心竞争优势。 中国联通在目前较强的竞争面前,有自己的三大主流销售渠道：自有渠道,社会渠道和电子渠道。而其中最为需要变革的是自有渠道,目前自有渠道全国超过20000家,其中运营3G产品的约有18000家。而在社会渠道上,目前家电连锁前三强：苏宁,国美,五星都和中国联通是签订了战略合作协议。电子渠道上次要的有自营电子营业厅,京东商城和电话营销等三方面。在联通的自有渠道独立营销方面,中国联通依托自有旗下的联通华盛公司进行全面接管,由联通华盛承担营业厅终端的零售和运营。联通华盛无论从人员还是能力方面,都是一个新生的企业,有高素质的人才队伍和丰富的社会实践经验,对于承担联通自有厅能力有着绝对的优势。
【学位单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F626;F274
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 选题研究的背景与由来
        1.1.1 联通3G和华盛的概况
        1.1.2 iPhone上市背景概况
    1.2 研究的意义
第二章 手机零售行业现状
    2.1 手机零售发展现状
    2.2 内蒙古手机零售市场现状
    2.3 内蒙古联通在手机零售行业现状中存在的问题
第三章 iPhone产品及联通自营现状
    3.1 iPhone销售分析
        3.1.1 iPhone特点分析
        3.1.2 iPhone销售背景
        3.1.3 iPhone给手机行业带来的影响
    3.2 联通自营现状
        3.2.1 营业厅经营情况分析
        3.2.2 营业厅现状
    3.3 自营问题汇总
    3.4 iPhone给联通带来的机遇
第四章 社会渠道卖场分析
    4.1 内蒙古手机社会渠道基本情况
    4.2 社会渠道格局引发出的问题
    4.3 联通零售思维的转变
第五章 联通华盛零售运营方式变革
    5.1 自有营业厅零售合作
        5.1.1 合作方式
        5.1.2 合作流程
    5.2 营业厅及相关方面的管理
        5.2.1 自营零售连锁营业厅的销售范围
        5.2.2 美化管理
        5.2.3 营业厅布局原则
        5.2.4 营业厅人员管理
    5.3 店面陈列
    5.4 库存管理
    5.5 培训工作
    5.6 促销
第六章 小结
参考文献
致谢

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本文编号：2885780