西安通信业员工组织变革认知与工作满意度关系实证研究

发布时间：2020-11-21 10:50

　　 伴随着改革开放和中国经济发展的步伐,中国通信业已经取得了举世瞩目的辉煌成就。然而,在2008年,根据整个通信业发展的要求,中国移动、中国联通和中国电信先后进行了重大调整和变革。移动兼并了铁通、联通合并了网通、电信收购了联通的CDMA网络。面对通信公司巨大的变化,作为公司成员,员工可能会因此对公司的变革持有不同的态度和不同程度的认知水平,同样,员工的工作满意度也可能会发生相应的变化。因此,处于变革时代的今天,员工的组织变革认知对工作满意度的影响值得企业管理者和研究者的关注。 基于此,本研究以西安地区移动、联通和电信3家通信公司的员工为研究对象,以便利抽样的问卷调查方式获取相关数据,主要目的在于了解西安通信业员工的组织变革认知和工作满意度现状,分析不同个人特征、不同公司的员工在变革认知水平与满意度的差异,并进一步讨论员工的组织变革认知是如何影响其工作满意度的。 本研究主要借助EXCEL软件和SPSS15.0软件,通过信度效度检验、描述性统计、独立样本T检验、单因素方差分析、皮尔森相关分析和回归分析等研究方法,对169个有效样本数据进行实证研究分析。研究结果表明,西安通信业员工的组织变革认知和工作满意度处于中等偏上水平,不同个人特征、不同通信公司的员工对这二者也有显著差异,员工的组织变革认知对工作满意度有显著的影响,并且员工对变革效益、变革环境和员工利益认知可以作为满意度的预测指标对其进行衡量。 在研究结果讨论的基础上,本研究特别针对企业管理者和员工提出了一些有助于提高员工变革认知的建议,同时也针对本研究的不足对后续研究提出了相关建议。
【学位单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2009
【中图分类】：F272.92;F626
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究目的
    1.4 研究思路
    1.5 研究方法
第二章 国内外相关文献综述
    2.1 组织变革相关理论综述
        2.1.1 组织变革的界定
        2.1.2 产生变革阻力的原因
        2.1.3 减少变革阻力的方法
        2.1.4 组织变革认知的衡量
    2.2 工作满意度相关理论综述
        2.2.1 工作满意度的界定
        2.2.2 工作满意度相关理论
        2.2.3 工作满意度的前因后果变量
        2.2.4 工作满意度的测量
    2.3 组织变革与工作满意度相关研究综述
        2.3.1 组织变革相关研究综述
        2.3.2 工作满意度相关研究综述
        2.3.3 组织变革与工作满意度关系的相关研究综述
第三章 研究设计
    3.1 研究框架
    3.2 研究变量
        3.2.1 组织变革认知变量
        3.2.2 工作满意度变量
        3.2.3 个人特征变量
    3.3 研究假设
    3.4 问卷设计
        3.4.1 组织变革认知量表
        3.4.2 工作满意度量表
    3.5 数据收集
    3.6 资料分析方法
第四章 实证研究分析
    4.1 问卷的信度和效度分析
        4.1.1 组织变革认知量表的信度和效度分析
        4.1.2 工作满意度量表的信度和效度分析
    4.2 研究变量的描述性统计分析
        4.2.1 样本的描述性统计分析
        4.2.2 组织变革认知的描述性统计分析
        4.2.3 工作满意度的描述性统计分析
    4.3 研究变量的差异比较分析
        4.3.1 组织变革认知的差异比较分析
        4.3.2 工作满意度的差异比较分析
    4.4 组织变革认知与工作满意度的关系
        4.4.1 组织变革认知与工作满意度的相关分析
        4.4.2 组织变革认知与工作满意度的回归分析
第五章 研究结果讨论与建议
    5.1 研究结果讨论
        5.1.1 组织变革认知研究结果讨论
        5.1.2 工作满意度研究结果讨论
        5.1.3 组织变革认知与工作满意度关系的讨论
    5.2 建议
        5.2.1 对企业的建议
        5.2.2 对后续研究的建议
结论
参考文献
附录
致谢

【引证文献】

相关硕士学位论文 前2条

1 郭灿云;组织变革、应对方式与组织变革效能关系的研究[D];河南大学;2011年

2 季伟灵;组织变革认知、组织认同与工作压力关系研究[D];浙江大学;2012年

本文编号：2892899