青岛移动公司人力资源管理战略研究与实施

发布时间：2020-11-22 03:04

　　 青岛移动公司,是目前青岛市通信企业中业务产品最多、移动通信技术水平最高,且最具发展活力的一家企业。2000年以来,青岛移动的营业收入和净利润始终保持增长势头。截至2007年青岛移动网上客户已突破500万户,网络容量750万,客户规模与网络容量均居全省、市同行业首位。其中,净利润的增长速度更是超过了营业收入的增长速度。 目前,随着通信技术和竞争形势的发展、3G牌照发放以及国外移动运营商的不断涌入,青岛移动公司作为一个年轻的移动通信企业,正面临着严峻的考验,从而其人力资源管理工作也将面临新的挑战。如何通过人力资源管理吸引优秀员工,留住核心员工,既能够把握现有的客户的应用需求,又能基于3G应用为客户创造新的价值,使企业具有很高的凝聚力,保持竞争的主导地位,这都会需要对人力资源管理进行必要的变动和优化改善。 本文正是基于移动通信这一行业背景下,综合分析和阐述了移动通信企业发展与人力资源管理之间的关系,在现有文献研究的基础上,根据青岛移动通信行业特点和企业发展,从人力资源管理分析和控制角度,通过对人力资源素质、绩效评估、培训机制、激励机制四方面进行全面深入地分析,在分析现状原因及不足的基础上,主要从能力素质模型、绩效评估管理、培训平台的搭建激活以及激励机制等四个方面有重点地进行定性与定量分析,由理论基础得出问题症结所在,从而总结建立了具有企业特色的以能力素质模型为核心的人才规划、选拔、发展、激励和储备,结合平衡计分卡的优化、培训机制的搭建和激活、激励机制的完善,共同组成一套合理灵活的人力资源管理方案,并运用科学、完善的人力资源管理体系管理和促进对青岛移动公司的发展,保持处于竞争中的主导之位。
【学位单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F272;F626
【部分图文】：

端为55岁以上的高龄员工;中间部位次多，为35~55岁的中龄员工;而底部位人数最多，为20~35岁的低龄员工。通过图3一1和表3一1，可以看到目前青岛移动公司人员年龄构成表现为人员整

56.94%图3一2青岛移动公司员工学历构成图通过图3一2和表3一2，可以看出青岛移动公司初中以下的人员仅占0.36%，而“高中/中专”学历的人员占56.94%比例较大，超过50%以上;“大专以上”学历人员约占到42.7%，特别是“本科”及“硕士以上”学历人员占9.85%，比例较小，由此可知尽管青岛移动公司的人员整体学历是在“高中/中专”以上，但对企业发展至关重要的高学历专业人员相对欠缺。

42.98%图3一4青岛移动公司员工岗位分布情况图通过图3一4和表3一4，可以看出青岛移动公司的业务(营销)人员占了公司员工总数的41%，是最大的一个岗位群体，充分说明了企业以市场为导向的经营方针，也说明市场竞争在的激烈程度;其次是工程技术人员，占了25%左右，作为
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本文编号：2894006