中国邮政营业网点经营模式探讨

发布时间：2020-12-09 15:46

　　本文从中国邮政的营业网点布局、经营业务、经营方式和营销策略四个方面,分析中国邮政营业网点的经营现状,指出目前邮政网点经营存在的问题:网点分布和建设不尽合理,营利性业务竞争力不足,网点的混和经营与单体化经营方式及传统的营销方法导致经营效率不高。通过对其进行SWOT分析,本文提出了中国邮政营业网点经营改革模式:在营业网点布局和建设方面,从保障基本通信服务水平、降低成本、考虑物质和人文因素等考虑,合理选择新建、改造网点或发展代办网点,统一装修和内部布局标准;在经营业务方面,开发以客户需求为导向的、个性化的营利性业务;在经营方式方面,采用专业化经营和连锁经营的现代化经营方式;在营销策略方面,推行专项整体营销、大客户营销、观念营销、品牌营销、多渠道营销等多种营销方案。此外,本文进一步探讨了支撑邮政网点的管理层、人力资源部门、财务部门和信息部门的改革措施,对邮政网点的经营提供后台管理、服务和技术支持。 

【文章来源】：暨南大学广东省 211工程院校

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 国内外邮政经营模式发展综述
    1.3 问题的提出
    1.4 论文研究的意义
    1.5 论文研究结构
2 中国邮政经营的相关理论研究
    2.1 邮政业及其营业网点的概念
    2.2 中国邮政的特点及其对营业网点经营模式的影响
    2.3 中国邮政的核心能力及其对邮政营业网点经营模式的影响
3 中国邮政营业网点的现状及问题分析
    3.1 中国邮政营业网点的分布及建设
    3.2 中国邮政营业网点的邮政业务
    3.3 中国邮政营业网点的经营方式
    3.4 中国邮政营业网点的营销方式
4 中国邮政营业网点的SWOT分析
    4.1 中国邮政营业网点的优势分析
    4.2 中国邮政营业网点的劣势分析
    4.3 中国邮政营业网点的机会分析
    4.4 中国邮政营业网点的威胁分析
    4.5 中国邮政营业网点的SWOT分析总结
5 中国邮政营业网点的改革策略
    5.1 中国邮政营业网点的分布及建设
    5.2 中国邮政营业网点的邮政业务
    5.3 中国邮政营业网点的经营方式
    5.4 中国邮政营业网点的营销模式
6 中国邮政营业网点的改革措施
    6.1 管理层的改革措施
    6.2 人力资源部的改革措施
    6.3 财务改革措施
    6.4 信息部门的改革
7 结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]邮政人力资源管理的3P核心[J]. 李春明.  中国邮政. 2007(06)
[2]邮政服务为何落伍城市化——京津沪邮政基础设施建设调查[J]. 南焱.  中国经济周刊. 2007(14)
[3]公司化后的澳大利亚邮政[J]. 郭游.  中国邮政. 2007(04)
[4]市场化条件下中国邮政业务创新的必然性分析[J]. 田旭.  辽宁行政学院学报. 2006(10)
[5]邮政网点整合与营销渠道建设[J]. 邱雯,康火灿.  中国邮政. 2006(07)
[6]世界邮政发展与改革对我国



本文编号：2907104