贵州联通3G目标客户群细分研究及营销对策建议

发布时间：2020-12-12 08:00

　　3G （The Third Generation）牌照的发放,给电信行业带来了机遇和挑战,三家运营商现正全速进行3G网络建设和3G市场营销,力争抢占市场先机。3G时代的到来,为中国联通开启了难得的机会窗,本文通过对通信行业宏观和微观环境分析,针对贵州联通目前经营情况困境,认为贵州联通在新的形势下,当务之急是实现粗放式营销向基于客户细分的营销的转变,“向细分要价值,向细分要效益”,这是通信行业更是贵州联通发展的必然趋势。本文以客户细分理论、营销理论、数据挖掘等为基础,研究中采用定量研究、定性研究、比较启示法、PEST、SWOT、电话核实、专家访谈相结合的方法,主要通过以定量分析方法对贵州联通客户群进行细分,根据客户细分理论和全球各主要3G通信营运商的成功经验,结合贵州联通的实际情况客户细分模型,找出3G目标客户群,细分出4类贵州联通3G目标客户细分群,即：C6沃-时尚、C10沃-商务、C9沃-白领、C5沃-学生,首选3G目标客户群为C6沃-时尚。最后对贵州联通3G目标客户群从品牌、产品、价格、渠道、促销、五个方面进行研究,并分别对贵州联通这4类3G目标客户群提出营销对策建议,将各种有效的... 

【文章来源】：贵州大学贵州省 211工程院校

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

国外3G目标客户群定位倾向对于国内运营商来说，在目前激烈的市场竞争环境下、在单用户话音ARPU不断

数据挖掘流程图

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【参考文献】：
期刊论文
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[3]3G移动通信标准比较与实施概况[J]. 傅海阳,蒋伟,陆素花.  电信技术. 2005(02)
[4]中国3G移动通信市场透析[J]. 陈育平.  移动通信. 2004(12)
[5]中国发展3G的必要性、可能性和迫切性[J]. 宋俊德.  中兴通讯技术. 2003(03)
[6]论营销学理论和方法在企业内部的应用[J]. 范秀成.  科学管理研究. 1998(03)



本文编号：2912149