上海电信转型期的通信工程项目管理

发布时间：2021-02-15 09:58

　　从1994年至今,上海电信走过了快速发展的时期,是电信业打破垄断,全面竞争的时期。上海电信在期间经历了邮电分家,移动分离,南北拆分,海外上市等一系列大的重大发展变革。由于中国经济的迅猛发展,电信技术的日益更新,客户需求的多元化,传统的电信业务越来越不能满足市场对我们的要求,现实的市场环境促使上海电信做出“转型”之举。上海电信要实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的转型思路。要以市场为导向,向以客户为中心,以效率为目标的企业运营模式转变,通过实施内涵和外延型增长结合的策略,实现企业价值的最大化,包括了对企业的战略思想、产品服务、网络构架、经营方式、组织结构等全面的重新勾勒。本文主要从以客户需求为中心的企业组网项目管理入手,分析上海电信目前的比较粗放型的组织管理构架,由于市场的变化、技术迅猛发展及客户要求日益提高,过去的那种管理客户工程项目的模式日益无法满足要求,因此企业内部也在考虑,怎样结合目前企业内部的组织结构调整,流程重组、人才配备等资源的重新整合,提出一整套能有效、精确、合理的管理客户项目的符合现代项目管理要求的可操作模型,以便能符合企业在转型后对客户项目管理的要求,从... 

【文章来源】：上海交通大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 论文研究主题的背景
    1.2 电信转型期实施项目管理的意义
    1.3 论文的研究工作
    1.4 论文的内容安排
第二章 现代企业项目管理的主要内容
    2.1 项目管理的内容框架
        2.1.1 项目管理的定义
        2.1.2 项目管理的过程组
        2.1.3 项目管理的知识领域
    2.2 本章小结
第三章 上海电信项目管理状况及业务转型对其提出的要求
    3.1 上海电信目前的客户通信项目管理状况
        3.1.1 上海电信的组织架构部门及职责
        3.1.2 上海电信目前项目的流程管理
    3.2 上海电信业务转型对客户通信项目提出的要求
        3.2.1 上海电信业务转型的目标和意义
        3.2.2 目前的项目管理无法适应转型业务的发展
        3.2.3 采用项目管理体系是企业的转型要求
    3.3 从项目管理的知识点分析目前体系的不足
        3.3.1 在项目整体管理上的问题
        3.3.2 在项目时间管理上的问题
        3.3.3 在项目质量管理上的问题
        3.3.4 在项目人力资源管理上的问题
        3.3.5 在项目沟通管理上的问题
        3.3.6 在项目风险管理上的问题
        3.3.7 在项目管理其他知识领域的问题
    3.4 本章小结
第四章 上海电信转型期新的项目管理体系设计
    4.1 新管理体系要达到的目标
    4.2 从项目管理的几大重点知识领域制定新体系
        4.2.1 针对项目整体管理制定新体系
        4.2.2 针对项目时间管理制定新体系
        4.2.3 针对项目质量管理制定新体系
        4.2.4 针对项目人力资源管理制定新体系
        4.2.5 针对项目沟通管理制定新体系
        4.2.6 针对项目风险管理制定新体系
        4.2.7 其他知识领域制定新体系
    4.3 新项目管理体系在目前企业内部的局限性
        4.3.1 实施范围有限性
        4.3.2 实施业务的限制
    4.4 新项目管理体系的前瞻性
        4.4.1 新体系对将来的转型业务具有可拓展性
    4.5 本章小结
第五章 新项目管理体系在目前企业中的应用
    5.1 新体系在目前企业中的应用
        5.1.1 项目具体实施过程
        5.1.2 项目具体实施效果
        5.1.3 项目实施过程中遇到的问题
        5.1.4 具体解决办法并对新体系做及时修正
    5.2 新体系在应用中达到的目标
    5.3 本章小结
第六章 结论与未来目标
    6.1 主要结论
    6.2 研究展望
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间已发表或录用的论文



本文编号：3034630