中国移动吉林公司营销策略研究

发布时间：2021-03-11 00:52

　　吉林移动在历经了10年的高速发展后面临着用户、收入等增长速度放缓的迹象。随着国内移动通信行业从增长期向饱和期的过渡,吉林移动在解决新增用户质量不高、存量市场离网率不断攀升、价格杠杆过度使用等内部问题的同时,还面临着通信企业重组、TD试验网建设、价格不对称管制等外部压力。在新的机遇与挑战面前,吉林移动如何转变经营观念、适应新形势下的市场需要,探索出一套新的收入增长模式和路径,保持在吉林移动通信市场竞争中的主导地位,是吉林移动在企业发展过程中迫切需要解决的重要问题。本文运用SWOT分析方法重点分析了吉林移动电信企业重组后公司内部自身发展中存在的优势和不足,以及外部环境变化给公司带来的机会和威胁。在对吉林移动实际经营情况进行充分分析的基础上,对吉林移动营销策略进行了系统性、前瞻性的思考和分析。本文以市场营销理论、4PS理论、营销渠道理论、品牌理论、市场细分理论为基础,对吉林移动产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略以及企业未来盈利模式进行了细致的论证与分析,提出了以“产品、价格、渠道和促销”四大驱动力为抓手的规模化营销体系,在精准化营销的同时不断降低企业运营成本、提升企业的核心竞争力。为适应... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

业务渠道客户匹配模型

渠道协同要求对各类渠道信息进行全面、及时、准确、动态收集的基础上，实现对客户基本信息及客户服务轨迹信息的有效分析，以统一的信息格式输出并在各渠道界面实现信息共享，为各级营销服务人员提供决策、营销、服务等方面的信息支持，实现“一点触发，全面响应”的渠道协同营销服务管理要求。在一体化渠道运营中，将客户各类零散的信息通过采集工具与分析模型以统一的信息格式进行输出，在不同渠道界面进行统一共享，这是“同”的管理内涵要求。主要包括三个步骤：信息采集、信息分析、信息共享。信息源 信息采集 信息分析 信息共享

4.4.1 品牌建设现状中国移动的品牌塑造经过定位标准从业务到用户的过程，目前，在“中国移动一移动信息专家”这个企业品牌之下，已有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大客户品牌和“移动梦网”、随 E 行等业务品牌，形成一个品牌体系。客户品牌的建设主要体现中国移动在品牌定位上的准确细分，针对不同客户群制订不同的资费、业务套餐。满足不同客户的不同业务需求，达到帮助客户降低个人使用量较多的业务单次通信成本的目的，使客户感受到比较鲜明的品牌个性。为进一步丰富客户品牌内涵，中国移动从形象、产品、价格、渠道、回馈、服务等方面制定了不同品牌的六大驱动力。针对不同的品牌客户群，这些驱动力会产生不同的效应。品牌战略 品牌驱动手段品牌资产品牌价值更高的价格客户细分


本文编号：3075575