HZ电信公司绩效管理研究

发布时间：2021-05-08 09:18

　　绩效管理在企业的人力资源管理中具有不可替代的重要作用,是组织实现战略目标的有效控制手段。近年来,随着国家对电信体制改革的大力推进、国内电信市场管制的放松,电信市场竞争日益激烈,中国电信要在新的环境中保持竞争优势,必须根据目前的市场环境、发展空间、竞争形式和企业战略,构建战略导向型绩效管理体系。本文回顾了绩效管理的相关理论,对绩效管理体系构成和绩效管理体系的建立进行了详细的论述。结合相关理论技术对HZ电信绩效管理的现状进行了深入、细致、全面的剖析,分析了现行体系存在的问题和产生的原因。再根据HZ电信企业内部、外部的实际情况,确立了构建新绩效管理体系的指导思想,并详细阐述了HZ电信新绩效管理体系的设计过程:即通过引入平衡计分卡和岗位职责分析法,建立了部门和个人的关键绩效考核指标体系;使用价值树的方法,将公司的总体战略指标层层分解到各个部门、各个岗位;运用科学的方法确定绩效目标值,并逐级签订绩效责任书;通过制定考核方法、考核工作流程,按月度、年度进行组织和员工的绩效考核;通过对薪酬激励、员工激励体系的设计,将绩效考核结果运用到员工激励中,做到奖惩结合。文章最后对新体系实施过程中需要注意的重点... 

【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
致谢
中文摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
    1.3 研究内容和方法
2 相关理论和文献研究
    2.1 绩效管理相关理论
        2.1.1 绩效管理的含义
        2.1.2 绩效管理过程(环节)
        2.1.3 绩效管理体系的建立
        2.1.4 如何建立KPI指标体系
    2.2 文献研究
    2.3 本章小结
3 HZ电信分公司绩效管理现状及问题分析
    3.1 HZ电信分公司绩效管理现状
        3.1.1 HZ电信分公司组织架构、职级结构情况
        3.1.2 HZ电信分公司绩效管理实施情况
    3.2 HZ电信分公司绩效管理工作存在的问题
    3.3 HZ电信分公司绩效管理工作存在问题的原因分析
    3.4 本章小结
4 HZ电信分公司新绩效管理体系的构建
    4.1 HZ电信分公司新绩效管理体系构建的基本思路
    4.2 HZ电信分公司绩效管理体系的设计
        4.2.1 确立关键业绩指标(KPI)
        4.2.2 确定绩效目标
        4.2.3 签订绩效责任书
        4.2.4 实施绩效考核
        4.2.5 分析绩效考核结果,修订计划
        4.2.6 绩效考核结果应用
5 HZ电信分公司新绩效管理体系的实施
    5.1 绩效管理体系的角色和职责定位
    5.2 对绩效管理体系的培训
    5.3 对绩效管理系统中各环节的有效整合
    5.4 建立绩效考评指标预警机制
    5.5 建立IT支撑系统固化和优化绩效管理流程
6 结论和展望
    6.1 结论
    6.2 创新点
    6.3 进一步研究的问题
参考文献
作者简历
学位论文数据集


【参考文献】：
期刊论文
[1]构建中国式企业绩效评价体系[J]. 郭强,孙洪庆.  重庆工商大学学报.西部经济论坛. 2003(01)
[2]企业绩效评价方法——平衡计分卡法[J]. 李武.  企业经济. 2002(12)
[3]现代企业绩效评价管理及模式[J]. 裴永魁,王栋朝.  中国劳动. 2002(05)
[4]战略性绩效管理 优秀与平庸企业分水岭[J]. 张明辉.  中国企业家. 2002(04)
[5]基于“发展”导向的企业绩效评价研究[J]. 张青.  中国管理科学. 2001(02)



本文编号：3175077