长沙移动公司电影票精准营销研究

发布时间：2021-08-05 12:21

　　随着移动通信技术的飞速发展,基于移动无线网络的精准营销成为精准营销的一个新的发展方向和研究领域。本文以中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司电影票营销实践为研究对象,对精准营销在长沙移动公司电影票营销领域的应用思路,方法进行研究和探索。本文在对长沙移动的电影票营销业务现状进行分析的基础上,提出了长沙移动电影票精准营销的方案设计。选取长沙万达影院为具体案例,对本文所设计的长沙移动电影票精准营销的方案进行了应用。首先通过针对覆盖万达影院的网络数据分析,初步识别出万达影院的目标观众人群。通过对目标用户的聚集度、社会活跃性和订票观影行为的深入分析,对目标用户群体进行特征分析,并提出相应的营销策略。最后通过识别出尝试进行手机订票的用户,并对影响购票成功率的主要因素进行分析,确定影响购买的关键因素,并提出流程及业务改进建议。通过对应用结果的评估,万达影院的目标客户识别准确程度提高了308%,取得了明显的成果。本文的研究成果对不但移动运营商的其他营销项目有很好的指导意义,而且对在其他行业不同业务领域开展精准营销项目有着很好的借鉴意义。本文最后对本项目的推广应用策略进行了探讨。 

【文章来源】：湖南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

长沙移动通信网络示意图

影片信息：用户拨打客服电话或登录购票网站 w影片信息。道据用户购买的通票与订座票的不同，分别提供的影票两个兑票渠道：兑票：购买通票的用户，凭借系统下发的 14 位数限内到相应影城前台，在专用的手机购票兑票专兑票。票兑票：购买订座票的用户，凭借系统下发的 14售票大厅的自助兑票机上输入密码串，选择打印即兑换券兑票：购买通票兑换券的用户，凭借系统指定的 30 天期限内到合作影城前台，在专用的手人员操作完成兑票。程

3.1 精准营销分析体系构建3.1.1 总体分析思路根据项目的目标，即提高目标用户对业务的认知度和提高使用用户的购买成功率，分步骤有序地进行三大方面的分析，分析框架如图 3.1 所示。（1）识别观影用户该部分目的在于帮助运营商深入了解目标客户群，通过对网络数据中目标观影用户的识别，并通过关联技术手段排除工作人员和其它非观影人员，确定手机订票业务的真正用户群体。并且对于这部分用户进行深入分析，建立全面多维的用户档案。（2）营销手段评估通过对目标用户的聚集度、社会活跃性和订票观影行为的深入分析，对目标用户群体进行建模，根据用户的不同特征特点，对不同的营销方案进行效果评估，并根据用户模型优选营销方案建议。

【参考文献】：
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本文编号：3323741