移动通信行业网络技术人员胜任力模型的设计与应用研究

发布时间：2022-01-27 04:05

　　随着2009年中国工业和信息化部发放3G牌照,中国电信业正式进入了3G时代,各运营商面临的竞争环境也发生了巨大的变化。就中国移动而言,竞争环境从有利向少利和负面的方向转化:整体通信市场日趋饱和,农村市场空间快速压缩;三足鼎立之势,移动优势被挤压,TD终端不具备价格优势,削弱竞争力;市场需求放缓,行业价值中心转移;固网运营将采取融合业务FMC策略,竞争形势严峻;语音业务价格弹性不再明显,单位收益降低。这一系列变化使得中国移动必须对“利用市场先机,迅速扩大网络、客户规模,专注于移动领域,以语音业务的规模效应实现强劲盈利能力”的既往战略进行调整,以适应未来将面临的更加残酷的市场竞争。调整是全方位的,包括战略定位、未来增长、市场竞争、经营政策、运营管理、外部关系等多方面的调整。调整的成功与否将直接决定中国移动在未来电信运营竞争中所处的地位。然而,调整成功的关键还在于增强企业核心竞争力,提升企业绩效水平。这就对中国移动的组织运行效能及人力资源效能的提升提出了更高的要求。目前,中国移动的人力资源管理系统主要存在的问题如下:绩效标尺在价值识别和公平区分上表现乏力;宽级化职位及薪酬管理缺乏落地支撑机制... 

【文章来源】：电子科技大学四川省211工程院校985工程院校教育部直属院校

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 内容概述
第二章 岗位胜任力理论综述
    2.1 岗位胜任力的界定
    2.2 岗位胜任力的构建方法
    2.3 国内外岗位胜任力研究现状
        2.3.1 国外岗位胜任力研究现状
        2.3.2 国内岗位胜任力研究现状
第三章 德阳移动分公司网络技术人员胜任力模型的设计
    3.1 现状分析
        3.1.1 网络技术人员素质现状
        3.1.2 胜任力体系存在的问题
    3.2 网络技术人员胜任力模型的设计
        3.2.1 胜任力模型的设计思路
        3.2.2 胜任力模型的设计流程
        3.2.3 胜任力模型的设计案例
第四章 岗位胜任力模型的应用
    4.1 岗位胜任力的评估
    4.2 岗位胜任力在晋降级中的应用
    4.3 岗位胜任力在员工培训中的应用
    4.4 岗位胜任力在人力资源管理中的其他应用
第五章 结论
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]胜任力 研究溯源与概念变迁[J]. 薛琴,林竹.  商业时代. 2007(31)
[2]国内胜任特征研究进展及评价[J]. 彭长桂,张剑.  科研管理. 2006(06)
[3]胜任力与胜任力模型构建方法研究[J]. 李明斐,卢小君.  大连理工大学学报(社会科学版). 2004(01)
[4]职业营销经理胜任特征模型研究[J]. 吴孟捷.  重庆大学学报(社会科学版). 2004(01)
[5]胜任特征研究的新进展[J]. 仲理峰,时勘.  南开管理评论. 2003(02)
[6]基于胜任力的培训设计研究[J]. 陶祁,冯明.  外国经济与管理. 2002(04)

硕士论文
[1]高科技企业专业技术人员胜任力研究[D]. 韩杰.首都经济贸易大学 2008
[2]山东移动话务员胜任力模型构建[D]. 张磊.山东大学 2007
[3]基于胜任力模型的人才选拔与培养[D]. 刘海玲.北京邮电大学 2006
[4]我国寿险业中层管理人员胜任特征模型研究[D]. 欧阳芬.武汉大学 2005



本文编号：3611725