SNS环境中消费者交互行为对购买意向的影响机制研究

发布时间：2024-04-22 19:22

　　近几年来,人类在计算机媒介下的交互行为正在发生深刻的变化。以“熟人环境”、“社区个人化”、“弱关系”、“自媒体”、“信息自动推送”和“朋友链接”这样的时尚词汇为核心特征的社会交互网络(SNS)开始流行,大有取代传统虚拟社区,成为消费者获取产品信息、企业进行营销的新平台的趋势。但是在SNS环境中,消费者之间的交互行为对其购买意向到底会有怎样的影响,这方面的研究还是一个空白。因此,本研究将探讨在SNS环境中消费者之间的交互行为对其购买意向的影响机制,以为该领域的理论研究和企业营销实践提供依据。 本研究在借鉴国内外学者对SNS、交互行为和购买行为相关研究的基础上,根据消费者购买行为模式、人际影响等理论,提出了SNS环境中消费者交互行为的维度和测量量表,构建了消费者交互行为各维度(交互频率、响应性、互惠互换、情境性、去中心性、趣味性)、消费者认知(信任、感知价值)和购买意向之间的研究模型。并用LISERL8.70及SPSS16.0统计软件,通过探索性因子分析、CFA分析、信度和效度分析、相关分析、回归分析、中介效应分析等方法对量表和模型进行检验和验证。 研究结果表明,SNS环境中的交互行为可以...

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【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 问题的提出
    1.2 研究对象和研究方法
    1.3 研究内容和思路
    1.4 主要创新之处
2 文献回顾及理论基础
    2.1 社交网络服务（SNS）
    2.2 交互行为
    2.3 消费者购买意向
    2.4 信任
    2.5 感知价值
    2.6 相关研究评述及启示
3 研究设计
    3.1 概念模型和变量定义
    3.2 研究假设
    3.3 变量测量
    3.4 数据收集
4 数据分析
    4.1 探索性因子分析
    4.2 样本结构
    4.3 概念模型的验证
    4.4 信度和效度检验
    4.5 关系模型的验证
    4.6 中介效应的检验
    4.7 假设检验总结
5 研究结论与展望
    5.1 研究结果和讨论
    5.2 管理启示
    5.3 研究局限及展望
致谢
参考文献
附录1 攻读学位期间发表的论文
附录2 正式调研问卷



本文编号：3962155