宜宾移动公司班组文化建设现状及发展优化探索

发布时间：2017-07-17 15:22

  本文关键词：宜宾移动公司班组文化建设现状及发展优化探索

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【摘要】：企业文化是企业员工在生产经营中共同持有并遵循的理想信念、价值观和行为准则,企业文化是这一企业区别与其他同行企业的核心优势和竞争力,是激发企业蓬勃发展的内在动力源泉。随着现代化企业的不断发展进步,企业文化得到越来越多企业的重视。但是企业文化“高声欢唱”容易“落地生根”却异常艰难,如何使企业文化从理念这一层面走向实践层面,从墙上的一句句口号、一条条标语转化为员工真真实实的自觉行动,这是许多企业面临的问题和困惑之一。班组作为企业最基本的单元、作为企业的细胞,它是生产经营的最前沿、最基础的价值所在,建设班组文化作为建设企业文化的一个重要组成部分,班组文化是班组成员共同的目标方向和习惯性的行为方式的体现,班组文化会在潜移默化中使班组成员之间达成共同认知、形成一种彼此约定俗成的心理契约。宜宾移动公司近年来的企业文化建设工作中,始终围绕企业生产经营活动,通过企业文化建设带动班组文化建设,通过班组文化建设反作用于企业文化建设。因此,如何搞好宜宾移动班组文化建设工作成为宜宾移动当前亟需解决的课题之一。本文对宜宾移动公司2009年1月 2013年12月班组文化建设的现状进行分析,辅以文化调查、个体访谈、问卷调查等调研方式获得的资料为依据,总结并分析了宜宾移动公司在13年以前在班组文化建设方面取得的阶段性成果,同时,分析了宜宾移动公司14年班组文化建设工作在推进过程中存在哪些问题,并针对这些问题对症下药,提出了相关解决方案和整改措施,由此形成宜宾移动公司班组文化建设的可持续发展前景规划设计。本文共分为六大部分:第一部分对本文研究的背景、意义及主要研究内容加以阐述。第二部分对企业文化和班组文化二者的概念及关系做简要描述,唯有梳理清楚二者之间的关系,才能进一步确定班组文化建设的重要性。第三部分对宜宾移动公司在2013年前班组文化建设工作方面做出的探索进行详细解读,对以班组文化主题建设活动、创建“安全365天”班组活动、树立“阳光服务100分”等活动为主要载体的班组文化建设工作的内容、措施、成果等进行介绍。第四部分对宜宾移动公司班组文化建设过程中存在的问题进行深入分析,并针对存在相关问题提出行之有效的解决方案。第五部分旨在整合有效解决方案的基础之上,规划设计宜宾移动公司班组文化建设总体方案。第六部分为宜宾移动公司班组文化建设的总结与展望。
【关键词】：企业文化 班组文化 班组文化建设 研究
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626;F270
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-13
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究的价值11
• 1.3 主要研究内容11-13
• 第二章 企业文化与班组文化的概念及关系13-18
• 2.1 企业文化13-14
• 2.1.1 企业文化的概念13
• 2.1.2 企业文化的源起13
• 2.1.3 企业文化建设发展趋势13-14
• 2.2 班组文化14-17
• 2.2.1 班组文化的概念14-15
• 2.2.2 班组文化建设的内容15-16
• 2.2.3 班组文化建设的意义16-17
• 2.3 企业文化与班组文化二者之间的关系17-18
• 第三章 宜宾移动班组文化建设现状18-36
• 3.1 公司简介18-21
• 3.1.1 中国移动通信集团公司企业文化18-19
• 3.1.2 宜宾移动公司企业文化19-21
• 3.2 班组文化主题建设活动21-26
• 3.2.1 班组“文化主题”建设活动流程21-22
• 3.2.2 班组“文化主题”建设的四个层面22-23
• 3.2.3 班组“文化主题”建设的主线23-24
• 3.2.4 班组“文化主题”建设活动的成果24-26
• 3.3 班组“安全365天”建设活动26-29
• 3.3.1“安全365天”班组活动创建意义27
• 3.3.2“安全365天”班组活动创建的主要途径27-29
• 3.3.3“安全365天”班组活动建设效果29
• 3.4 班组“阳光服务100分”建设活动29-31
• 3.4.1“阳光服务100分”理论依据29
• 3.4.2“阳光服务100分”结构内容29-30
• 3.4.3“阳光服务计划”取得的效果30-31
• 3.5 班组文化建设现状调查31-36
• 3.5.1 个体访谈31-33
• 3.5.2 问卷调查33-36
• 第四章 班组文化建设存在的问题及解决办法36-42
• 4.1 宜宾移动班组文化建设现状分析36-38
• 4.2 宜宾移动班组文化建设问题分析与解决办法38-42
• 4.2.1 宜宾移动班组文化建设问题分析38-40
• 4.2.1.1 各班组对班组文化建设的作用和意义认识不够深入和统一38
• 4.2.1.2 各级领导及班组长作用发挥不足38-39
• 4.2.1.3 班组文化建设创新力不足，班组文化建设工作推进缓慢39-40
• 4.2.2 宜宾移动班组文化建设解决办法40-42
• 4.2.2.1 重宣传、强执行，提高员工对班组文化建设工作的认识40
• 4.2.2.2 培养优秀班组长，完善班组文化建设管理办法40-41
• 4.2.2.3 不断细化完善激励考核指标且多方面听取意见41-42
• 第五章 班组文化建设优化设计42-50
• 5.1 推进班组建设执行力文化的意义42-43
• 5.2 推进执行力文化的方案优化设计43-48
• 5.2.1 确立可执行的愿景与目标43-44
• 5.2.2 增强班组长的执行力44-45
• 5.2.3 增强团队的协作精神45-46
• 5.2.4 以人为本不断提升员工的执行力46-47
• 5.2.5 进一步完善管理制度47-48
• 5.3 载体设计48-49
• 5.3.1 深入开展班组“文化主题”建设活动48
• 5.3.2 持续开展班组“安全365天”建设活动48
• 5.3.3 继续开展班组“阳光服务100分”建设活动48-49
• 5.4 需要注意的问题49-50
• 5.4.1 建设成果的持续积累和巩固很重要49
• 5.4.2 必须做好班组文化建设的长期规划工作49-50
• 第六章 结论与展望50-52
• 6.1 结论50
• 6.2 展望50-52
• 致谢52-53
• 参考文献53-54

【参考文献】

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1 张华;中国移动吉林公司通化市分公司班组文化建设研究[D];吉林大学;2009年

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本文编号：554227