湖南移动营销渠道集中化管理研究

发布时间：2017-07-19 05:11

  本文关键词：湖南移动营销渠道集中化管理研究

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【摘要】：改革开放以来,我国经济获得了迅速发展,人们的收入水平和生产、生活方式也随之改变,各个行业均受到了冲击,发生了深刻变革以适应时代发展,通信行业也不例外,尤其是进入21世纪,互联网的发展加速了这种变革。湖南移动作为通信行业的一员,也在面临着这种变革。其中,营销渠道作为湖南移动销售的重要通道,受到冲击最大,急需改革。在当前通信运营商竞争激烈,互联网发展迅速的背景下,实体营销渠道转型是必然性的,对此我们研究了湖南移动的营销渠道集中化管理问题。本文首先分析了通信行业的发展历史及目前所面临的问题,指出了营销渠道集中化改革的必然性。随后,我们进行了文献研究,在进行了营销渠道定义后,主要研究了营销渠道理论的发展历程及营销渠道管理理论,为营销渠道集中化管理提供理论支撑。接着我们对湖南移动的营销渠道现状进行了分析,并且指出了湖南移动营销渠道存在的问题。接下来我们进行了湖南移动营销环境和竞争情况的分析,并且仔细研究了国内外运营商及其他行业的优秀管理案例,为接下来的营销渠道集中化管理策略的提出提供参考。最后,根据我们对营销渠道理论、湖南移动营销渠道现状和环境的研究,以及对优秀案例的借鉴提出了我们自己的营销渠道集中化管理策略:做好管理支撑和服务支撑两项支撑工作,完成统一分层分级来理顺营销渠道体系,同时配合统一酬金归集、统一星级评定工作,接着统一业务授权实现权限集中,统一人员管理激发员工积极性,最后统一营销渠道服务为营销渠道提供优质服务。本文提出的营销渠道集中化管理策略不仅具有相关理论支撑,而且是具有一定实践意义的,可以为湖南移动营销渠道集中化管理提供具体的举措,同时也可以为其他企业的营销渠道集中化管理提供借鉴。
【关键词】：湖南移动 营销渠道 集中化
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 引言9-16
• 1.1 研究背景及意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外研究现状11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-14
• 1.3 研究内容14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.5 论文的结构安排15-16
• 第2章 营销渠道集中化管理及相关理论16-21
• 2.1 营销渠道及其重要性16
• 2.2 营销渠道管理16-19
• 2.2.1 营销渠道管理的发展16-18
• 2.2.2 以效率和效益为重心的营销渠道结构理论18
• 2.2.3 以权力和冲突为重心的营销渠道行为理论18-19
• 2.2.4 以关系和联盟为重心的营销渠道关系理论19
• 2.3 营销渠道集中化管理19-21
• 第3章 湖南移动营销渠道管理的现状及问题21-25
• 3.1 湖南移动营销渠道管理现状21-23
• 3.1.1 湖南移动简介21
• 3.1.2 湖南移动营销渠道结构21
• 3.1.3 湖南移动营销渠道规模21-22
• 3.1.4 湖南移动营销渠道分布22-23
• 3.2 湖南移动营销渠道管理的问题23-25
• 第4章 湖南移动营销渠道环境及竞争者分析25-32
• 4.1 营销渠道环境分析25-27
• 4.1.1 外部环境分析25-26
• 4.1.2 内部环境分析26-27
• 4.2 营销渠道竞争者分析27-29
• 4.3 竞争营销渠道分析29-32
• 4.3.1 国外运营商营销渠道分析29
• 4.3.2 国内运营商营销渠道分析29-30
• 4.3.3 其他行业营销渠道分析30-32
• 第5章 湖南移动营销渠道集中化管理策略及实施32-53
• 5.1 营销渠道集中化问题来源32-35
• 5.2 营销渠道集中化研究内容35-36
• 5.3 营销渠道集中化管理的相关要求36-37
• 5.4 营销渠道集中化管理的相关举措37-51
• 5.4.1 统一分层分级37-39
• 5.4.2 统一酬金归集39-41
• 5.4.3 统一星级评定41-42
• 5.4.4 统一营销渠道服务42-46
• 5.4.5 统一业务授权46-48
• 5.4.6 统一人员管理48-51
• 5.5 营销渠道集中化管理的有效执行和落实51-53
• 结论53-54
• 参考文献54-56
• 致谢56

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本文编号：561331