SS移动集团信息化产品营销策略研究

发布时间：2017-07-26 09:23

  本文关键词：SS移动集团信息化产品营销策略研究

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【摘要】：2015年,新一轮4G竞争全面启动,中国移动作为全球规模最大的通信运营商,虽然借助4G先发优势领跑,但也面临中国电信和中国联通的强势挑战。同时在移动互联网企业、虚拟运营商、供应商的重重围剿下,面临越来越多的竞争,这种竞争已不仅是三家运营商之间的竞争,而是全行业的竞争。中国移动要在移动互联网时代、信息消费时代转型成功,就不应该固守在传统的行业竞争范围内,而是要超越这些界限去发展价值创新的、未被占领的蓝海市场,对中国移动来说,集团信息消费市场就是一个巨大、未被真正挖掘的金矿。在新的时代背景下,加大集团行业信息化产品的营销深度和广度,对实现公司战略转型、全业务收入提升、集团市场份额抢战,具有至关重要的意义。本文选择SS移动作为研究对象,在参阅和分析了相关文献的基础上,结合SS移动集团业务发展现状,剖析了SS移动集团信息化推广在产品、渠道、促销、服务等方面存在的问题和不足,并运用PEST分析模型、波特五力模型对宏观环境和竞争环境进行分析,同时运用SWOT模型对SS移动集团客户市场所面临的优势、劣势、机遇和威胁进行分析,提出了SS移动集团信息化产品营销发展战略,并运用7Ps营销组合模型对集团信息化产品营销策略进行研究。最后,为确保营销战略和策略的落地和执行,提出了一系列需要实施的重要保障措施。本文对集团信息化产品营销战略和策略进行了较为深入的研究,致力于提升SS移动集团市场运营能力和营销水平,扩大集团市场信息化份额,提升市场综合竞争能力,从而让集团信息化产品营销成为公司持续发展的推动力。
【关键词】：通信运营商 集团客户 集团信息化产品 营销策略
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 绪论9-15
• 1.1 研究背景、目的和意义9
• 1.2 国内外研究现状9-11
• 1.2.1 国外研究现状9-10
• 1.2.2 国内研究现状10-11
• 1.3 研究的主要内容11-13
• 1.4 研究方法与创新之处13-15
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 创新之处14-15
• 第2章 理论综述15-21
• 2.1 7PS营销组合模型15
• 2.1.1 营销组合的变迁15
• 2.1.2 服务营销的 7Ps15
• 2.2 集团客户消费行为的影响因素15-17
• 2.2.1 集团客户选择信息化产品的相关因素16
• 2.2.2 集团客户购买决策模型16-17
• 2.3 相关分析模型17-18
• 2.3.1 PEST分析模型17
• 2.3.2 波特五力模型17-18
• 2.3.3 SWOT分析模型18
• 2.4 集团客户的分类18-21
• 2.4.1 按价值等级划分19
• 2.4.2 按行业划分19-20
• 2.4.3 按集团规模20-21
• 第3章 SS移动集团信息化产品营销现状分析21-31
• 3.1 SS移动集团市场现状21-22
• 3.1.1 中国移动通信集团SS分公司简介21
• 3.1.2 SS移动集团业务发展现状21-22
• 3.2 SS移动集团信息化产品介绍22-23
• 3.3 SS移动集团信息化产品营销现状23-31
• 3.3.1 调查设计与组织实施23
• 3.3.2 描述性统计结论23-28
• 3.3.3 集团信息化产品营销现存问题28-31
• 第4章 SS移动集团信息化产品营销环境分析31-38
• 4.1 宏观环境分析31-32
• 4.1.1 政治环境分析31
• 4.1.2 经济形势分析31
• 4.1.3 社会文化环境分析31-32
• 4.1.4 技术环境分析32
• 4.2 竞争环境分析32-35
• 4.2.1 新进入者的威胁32-33
• 4.2.2 替代品的威胁33
• 4.2.3 供应商的议价能力33
• 4.2.4 购买者讨价还价的力量33-34
• 4.2.5 现有竞争对手的角逐对抗力量34
• 4.2.6 竞争战略分析34-35
• 4.3 SWOT分析35-36
• 4.4 SS移动集团信息化产品营销战略构想36-38
• 第5章 SS移动集团信息化产品营销策略38-45
• 5.1 产品策略38-39
• 5.1.1 产品开发策略38
• 5.1.2 产品组合策略38-39
• 5.2 渠道策略39-40
• 5.2.1 SA运营现状39
• 5.2.2 SA运营思路39-40
• 5.2.3 SA考核体系40
• 5.3 促销策略40-41
• 5.4 价格策略41
• 5.5 人员策略41-42
• 5.6 过程策略42-43
• 5.6.1 驻点营销服务42
• 5.6.2 首席客户代表制42-43
• 5.6.3 分层分级的集团客户服务体系43
• 5.7 有形展示策略43-45
• 第6章 SS移动集团信息化产品营销策略实施措施及保障45-50
• 6.1 转变模式，加快营销转型步伐45
• 6.2 加强考核，建立集团市场评估体系45-47
• 6.2.1 集团客户经营能力评估模型45-46
• 6.2.2 集团健康度评估模型46-47
• 6.3 组织保障47
• 6.4 能力保障47-50
• 6.4.1 规模拓展 4G客户,夯实集团终端基础47-48
• 6.4.2 推进集团建档工作，强化基础资料管理48
• 6.4.3 优化运营流程，，强化网络保障能力48-50
• 第7章 总结与展望50-51
• 7.1 全文总结50
• 7.2 展望50-51
• 参考文献51-52
• 致谢52-53
• 调查问卷53

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本文编号：575702