电信行业基于数据驱动的精准营销模式研究

发布时间：2017-08-10 11:44

  本文关键词：电信行业基于数据驱动的精准营销模式研究

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【摘要】：移动互联网背景下,随着大数据技术的不断发展,客户的需求越来越个性化,客户体验要求越来越高,包括对客户需求的准确把握以及需求响应的实时性,传统的营销模式已不能满足创新业务的快速发展。描述了大数据背景下电信行业开展由数据驱动的精准营销的流程与方法以及支撑数据驱动精准营销所需的一些关键IT支撑能力。
【作者单位】： 中国电信股份有限公司广东研究院;中国电信股份有限公司广东分公司;
【关键词】： 数据驱动 精准营销 用户行为分析 效果评估
【分类号】：F626;F274
【正文快照】： 1引言随着移动互联网的发展与普及,电信运营商的传统优势不复存在,传统的营销套路已经无法满足业务发展的需要。在移动互联网商业模式的冲击下,电信企业营销模式的变革已经刻不容缓。如何在客户需求最强烈的时候,快速满足用户的需要,对客户提供实时、个性化的服务是企业商务模

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本文编号：650555