基于剪枝随机森林的电信行业客户流失预测

发布时间：2017-08-13 05:44

  本文关键词：基于剪枝随机森林的电信行业客户流失预测

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【摘要】：针对电信行业客户流失预测问题的复杂性,本文将能够处理大规模数据、容噪性能较好的组合分类器算法——随机森林方法应用于电信行业的客户流失预测中.针对影响组合分类器性能的关键指标——差异度,提出了一种新的基于随机森林相似度矩阵的差异度测度,并在此基础上提出了一种改进的组合剪枝技术,对随机森林的基分类器进行剪枝,得到规模较小但泛化性能更优的基于剪枝随机森林的客户流失预测模型.实验结果表明,与其他方法相比,新的差异度测度方法更好地描述单个分类器之间的差异度,本文提出的基于剪枝随机森林的客户流失预测模型具有更高的预测准确率、更小的组合分类器规模和更好的效率,有望成为该领域一种可行且有效的方案.
【作者单位】： 厦门理工学院管理学院;
【关键词】： 客户流失预测 随机森林 组合分类器 剪枝技术
【基金】：国家自然科学基金(71371162) 厦门理工学院高层次人才项目(YSK120162)
【分类号】：F626;TP18
【正文快照】： 随着经济全球化化进程,电信行业的市场格局发生了重大改变,因而竞争也变得空前的激烈.研究表明,流失一个已有客户的代价是发展一个新客户所带来利润的5倍[1].因此,高效准确地预测和预防客户流失成为电信运营商工作的重中之重.电信行业的客户流失预测问题是一个二分类问题,根据

【参考文献】

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8 张旺;范丽s，

本文编号：665713