阿卡迈公司CDN节点工程国际化项目管理研究

发布时间：2017-09-18 17:34

  本文关键词：阿卡迈公司CDN节点工程国际化项目管理研究

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【摘要】：近几十年,随着科技的发展,经济全球化在不断地加剧,互联网技术的兴起又为企业走向全球市场提供了快速的通道。新兴的互联网公司在为用户提供服务的同时,不断地把市场拓展到全球。但是互联网天生不是为商业而生,具有技术上的天然缺陷,互联网自治域之间的BGP路由协议只提供最优的路径,而不能感知拥塞、丢包、延迟等问题,从而无法为用户提供稳定、快速、安全的商业服务。 为了克服互联网天生的缺陷,1995年美国麻省理工学院教授TomLeighton和他的学生Danny Lewin发明了CDN技术。CDN是Content Delivery Network的缩写,即内容分发网络。它的目的是通过在现有的Internet中增加一层新的智能内容分发网络,将网站的内容发布到最接近用户的网络”边缘”的服务器,使用户可以就近从”边缘”服务器取得所需的内容,解决Internet网络拥挤的状况和降低延迟,提高用户访问网站的响应速度。CDN的服务为互联网商业的发展提供了坚强的技术保障,国内访问量较高的大型网站如新浪、百度、淘宝、腾讯、网易、微博、CCTV等和国外的Google、Facebook、Yahoo等知名网站均使用了CDN技术来加速页面,即使是上网高峰,网站的访问量巨大,但是无论用户在国内还是国外,打开网站速度都很快。 作为全球最大的CDN服务提供商阿卡迈(Akamai)公司在为网站和企业提供加速、安全服务的同时,也在不断扩展CDN的节点到世界 各国。经过十几年的发展,阿卡迈(Akamai)公司已经在全球部署150,000多台服务器,遍及全球90多个国家,800多个城市,1000多个运营商,共有2500多个CDN节点。作为负责CDN节点部署的网络部门,在国际化的CDN节点项目管理过程中遇到不少问题,如：项目经常延期,无法按时交付；项目周期太长,执行力度不够；合作的运营商抱怨难以和公司合作；文化差异、沟通效率低下；问题长期得不到解决,没有传递给公司高层；缺少对项目端到端的管理等等。如果不及时解决这些问题,将对公司的现有业务和长期发展造成重大不良后果。 本文分析了在CDN节点国际化项目管理过程中的出现问题,以及CDN节点项目开始到项目结束的流程,通过应用流程再造理论,重新改进项目流程。同时,提出虚拟团队的新架构,把项目实施、管理中涉及的员工组成新的虚拟团队,提高工作效率。具体内容涉及项目问题分析、项目流程再造,团队角色职责定位,虚拟团队日常运营等。一方面将所学到的管理学知识应用于实践当中,另一方面对CDN节点国际化项目管理进行总结,为中国的CDN行业国际化发展提供项目管理借鉴。
【关键词】：国际化项目管理 CDN 流程再造 虚拟团队
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP393.4;F627
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 研究背景与动机10-11
• 1.2 CDN节点工程国际化项目管理研究的意义11
• 1.2.1 研究问题11
• 1.2.2 研究目的11
• 1.3 研究内容和创新点11-12
• 1.4 论文结构12-13
• 第二章 互联网经济和CDN行业发展13-23
• 2.1 经济全球化和互联网经济13-15
• 2.1.1 经济全球化概念和简介13-14
• 2.1.2 互联网经济的兴起和发展14-15
• 2.2 CDN技术对互联网的价值和作用15-23
• 2.2.1 CDN行业起源和发展15-17
• 2.2.2 国内外CDN产业概况17-19
• 2.2.3 国内外典型的主流CDN运营商19-23
• 第三章 CDN节点工程国际化管理现状和问题分析23-38
• 3.1 AKAMAI国际节点工程管理现状23-35
• 3.1.1 国际节点工程管理部门简介23-25
• 3.1.2 国际化节点工程管理现状25-35
• 3.2 CDN服务商国际节点工程管理问题分析35-38
• 3.2.1 项目经常延期,无法按时交付35
• 3.2.2 合作的运营商抱怨难以和公司合作35-36
• 3.2.3 项目周期太长,执行力度不够36
• 3.2.4 缺少对大项目端到端的管理36
• 3.2.5 文化差异、沟通效率低下36
• 3.2.6 解决存在问题的对策36-38
• 第四章 解决CDN节点工程国际化管理现存问题38-66
• 4.1 CDN节点工程国际化管理流程再造38-48
• 4.1.1 流程再造的基本概念和意义38
• 4.1.2 流程再造的关键成功因素38-39
• 4.1.3 应用流程再造理论改进项目流程39-48
• 4.2 虚拟团队解决CDN节点工程国际化管理问题48-66
• 4.2.1 虚拟团队基本概念48-49
• 4.2.2 虚拟团队与传统团队的差异分析49-51
• 4.2.3 虚拟团队管理的针对性措施51-52
• 4.2.4 Akamai虚拟团队职责定义52-54
• 4.2.5 Akamai项目管理虚拟团队日常运营54-55
• 4.2.6 Akamai虚拟团队角色定义55-66
• 第五章 结论与展望66-67
• 5.1 结论66
• 5.2 展望66-67
• 参考文献67-68
• 致谢68

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1 朱良;阿卡迈公司CDN节点工程国际化项目管理研究[D];北京邮电大学;2014年

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本文编号：876895