基于第四代通信技术的黑龙江移动公司营销策略研究

发布时间：2017-09-23 14:44

  本文关键词：基于第四代通信技术的黑龙江移动公司营销策略研究

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【摘要】：所谓4G技术是第四代移动通信及技术的简称，它是集合3G与WLAN于一体，并能高清晰地传输高质量（等同高清晰电视视频）图像的技术。黑龙江移动公司面对3G网络技术不成熟，存量客户流失严重、净增客户市场乏力、宽带市场竞争应对力不强等情况，为了扭转竞争劣势，迫切需要以第四代移动通信技术为突破口。因此，研究与之相适应的营销策略势在必行。 黑龙江移动公司由最先的人有我优的优势，转变为人优我有的局面。网络速度、全业务产品覆盖面、客户感知度、声誉度都处于逐渐衰退的态势。直面联通、电信公司的层层紧逼，黑龙江移动公司各级业务部门、生产单位和员工都面临着巨大的压力。黑龙江移动公司如何重返领军行列，如何在激烈的市场竞争中生存，值得深深地思考。本文通过对第四代通信技术的描述，运用文献分析法，对国内外相关文献进行分析，为本文的研究提供理论指导；运用SWOT分析方法，对黑龙江移动公司在市场环境下5个方面的分析，为营销策略制定打好基础；运用定量研究法，通过数据模型的展示，对业务增长需求及行业发展趋势提供数据依据。分析移动公司在第四代通信技术下面临的机遇和挑战，制定移动互联网时代的营销策略。 研究分析黑龙江移动公司整体运营情况、通信行业现状，以4P营销理论为研究基点，扩展延伸至4C、4R等理论为手段，研究制定适合第四代通信基础下的黑龙江移动公司营销策略及营销保证手段。 通过对未来通信技术发展趋势的判断，有依据的预测未来通信市场的发展方向，拟建立市场竞争模型，，为第四代通信技术的准入做好市场竞争预案而奠定理论基础。
【关键词】：第四代通信技术 市场竞争 营销策略
【学位授予单位】：哈尔滨理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626.5
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-18
• 1.1 研究背景及研究意义11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究意义12
• 1.3 国内外研究现状12-16
• 1.3.1 国外研究现状12-13
• 1.3.2 国内研究现状13-16
• 1.4 研究内容与技术路线16-18
• 1.4.1 研究内容16-17
• 1.4.2 研究方法与技术路线17-18
• 第2章 黑龙江移动公司营销现状分析18-25
• 2.1 黑龙江移动公司概况18-20
• 2.1.1 公司产品18-19
• 2.1.2 现有技术19
• 2.1.3 第四代通信技术19-20
• 2.2 黑龙江移动公司营销现状20-22
• 2.2.1 现有用户概况20-21
• 2.2.2 现行营销策略21-22
• 2.2.3 市场绩效模式22
• 2.3 黑龙江移动公司现存问题22-24
• 2.3.1 客户规模日渐萎缩22-23
• 2.3.2 宽带短板成为硬伤23
• 2.3.3 渠道转型未见实效23
• 2.3.4 机构冗杂流程繁琐23-24
• 2.4 本章小结24-25
• 第3章 黑龙江移动公司环境系统分析25-36
• 3.1 黑龙江移动公司宏观环境25-27
• 3.1.1 政治因素分析25
• 3.1.2 经济因素分析25-26
• 3.1.3 社会因素分析26
• 3.1.4 科技因素分析26-27
• 3.2 黑龙江移动公司区域市场环境分析27-32
• 3.2.1 自身优劣势分析27-28
• 3.2.2 需求市场定量定性分析28-31
• 3.2.3 第三代通信技术无法改善需求市场31-32
• 3.2.4 第四代通信技术带来的历史机遇32
• 3.3 黑龙江移动公司行业环境分析32-34
• 3.3.1 供应商分析32-33
• 3.3.2 购买者分析33
• 3.3.3 新进入者分析33-34
• 3.3.4 替代品分析34
• 3.3.5 同业者竞争分析34
• 3.4 本章小结34-36
• 第4章 黑龙江移动公司营销策略组合设计36-47
• 4.1 营销目标与市场定位36-37
• 4.1.1 营销目标36
• 4.1.2 市场定位36-37
• 4.2 产品策略定位37-40
• 4.2.1 传统语音产品策略定位37-39
• 4.2.2 新兴流量产品策略定位39-40
• 4.3 运营成本优化策略40-41
• 4.3.1 大型连锁渠道深度控制减少成本单价40-41
• 4.3.2 成本标杆管理41
• 4.4 完善渠道策略41-43
• 4.4.1 构建客户标签营业体系42
• 4.4.2 精细化推进微区域渠道运作42-43
• 4.4.3 优化渠道末梢竞争力43
• 4.5 产品价格策略43-45
• 4.5.1 产品定价策略43-44
• 4.5.2 促销产品降价策略44-45
• 4.6 其他策略45-46
• 4.6.1 建立大而统一的客服接听热线45
• 4.6.2 业务主动回访机制提高到战略高度45
• 4.6.3 新兴的网厅微博电子渠道扶持45-46
• 4.7 本章小结46-47
• 第5章 黑龙江移动公司营销策略实现的保障措施47-52
• 5.1 深化营销体制改革47-48
• 5.1.1 完善相关体系47-48
• 5.1.2 完善员工体系48
• 5.1.3 加强市场营销监督控制48
• 5.2 人员和组织激励48-50
• 5.2.1 改进目标考核科学性48-49
• 5.2.2 完善绩效激励合理性49-50
• 5.3 提供营销基础资源50-51
• 5.3.1 TD-LTE 网络尽早规划布局50
• 5.3.2 发展 TD-LTE 终端50-51
• 5.3.3 完善市场信息收集51
• 5.4 本章小结51-52
• 结论52-53
• 参考文献53-56
• 致谢56-57
• 个人简介57

本文编号：905856