以开放式网络平台为依托的新服务开发模式——基于中国移动应用商场的案例研究

发布时间：2017-09-25 10:41

  本文关键词：以开放式网络平台为依托的新服务开发模式——基于中国移动应用商场的案例研究

  更多相关文章： 新服务开发模式 平台企业 平台生态圈 开放式网络平台 网络环境

【摘要】：新服务开发(NSD)是服务型企业创造收益的重要途径,它的模式是学术界关注的热点.现有研究从参与者、过程、过程绩效影响因素3个方面,对传统服务型企业主导的NSD模式进行了探讨,但是对于网络环境下由平台企业主导的、以开放式网络平台为依托的NSD模式关注不足.本文选取中国移动应用商场的NSD项目为研究对象,运用案例研究法进行探索,结论表明:作为平台生态圈的领导者,平台企业搭建了开放式网络平台,以此为基点通过5种机制撮合NSD项目的 4类参与者互动,由此形成强大的内驱力,激发各参与者在NSD过程的6个阶段协同完成了17项任务,有效地推动了NSD项目的进程,实现了平台生态圈的可持续发展.本研究将NSD理论向网络环境下的平台企业和平台生态圈进行了拓展,为实业界依托开放式网络平台开展NSD活动提供了启示.
【作者单位】： 桂林理工大学管理学院;华南理工大学工商管理学院;中欧国际工商学院;
【关键词】： 新服务开发模式 平台企业 平台生态圈 开放式网络平台 网络环境
【基金】：国家自然科学基金重大项目“网络环境下的服务创新与服务设计研究”(71090403/71090400);国家自然科学基金资助项目“市场导向;关系投资与供应链流程整合对服务创新绩效的影响研究”(71272132)
【分类号】：F626
【正文快照】： 美国产品开发与管理协会的调查报告显示,美国服务型企业24.1%的收益来源于过去5年的新服务开发(new service development,NSD),NSD已经成为美国服务型企业创造收益的重要途径[1].我国实业界也逐渐意识到NSD的重要性,众多企业将其上升至战略层面,作为未来创新的导向[2].学术界

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本文编号：916882