WD物业管理公司发展对策研究

发布时间：2017-04-14 07:17

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【摘要】：物业管理创立发展三十余年,经历从无到有、从“摸着石头过河”到“趋于成熟”,特别是近几年,逐渐呈现燎原之势。从起初的“备受质疑”到现在的“富有生命力的朝阳行业”,物业管理行业承担起了保障民生、维护社会和谐、促进经济发展的历史重任。对我国物业管理行业发展现状和对策的研究和探索,一方面,有利于认清我国物业管理行业存在的差距和不足,解决物业管理行业面临的一些问题和难点,从而进一步推动物业服务企业的规范化运营;另一方面,立足于MBA课程中学到的理论知识,对我国物业管理现状进行深入剖析,从理论层面全面梳理我国物业管理现状,从而有针对性地找到解决行业目前存在问题的对策。本文结合WD物业管理公司(以下简称“WD物业”)的运营情况,对WD物业的外部宏观环境和自身存在问题进行了全面分析,对如何提高物业服务水平和创新物业管理的商业模式进行了研究和探索,提出了促进物业服务企业健康发展的具体建议。
【关键词】：物业管理 物业服务企业 WD物业
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F299.233.47
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 绪论7-12
• 1.1 论文选题的背景7-8
• 1.2 论文选题的意义和目的8-9
• 1.2.1 研究的意义8
• 1.2.2 研究的目的8-9
• 1.3 国内外相关研究现状9-10
• 1.3.1 国外研究现状9
• 1.3.2 国内研究现状9-10
• 1.4 本课题的研究基本思路和研究方法10-12
• 1.4.1 基本思路10
• 1.4.2 研究方法10-12
• 第2章 相关理论基础12-17
• 2.1 精细化管理理论12-15
• 2.2 全面质量管理理论15-17
• 第3章 国内外物业管理行业发展现状17-29
• 3.1 国外物业管理发展现状17-21
• 3.1.1 国外的物业管理起源与发展17
• 3.1.2 国外的物业管理的政策与法律17-18
• 3.1.3 国外物业管理的市场运作特点与物业管理模式18-19
• 3.1.4 国外物业管理的发展走向与趋势19-21
• 3.2 国内物业管理行业发展现状21-29
• 3.2.1 国内物业管理覆盖情况22-23
• 3.2.2 我国物业管理政策制度23-25
• 3.2.3 我国物业管理行业市场环境现状25-26
• 3.2.4 我国物业服务企业自身现状26-29
• 第4章 WD物业管理有限公司现状及存在问题分析29-38
• 4.1 WD物业管理有限公司简介及现状分析29-30
• 4.2 外部环境存在问题30-33
• 4.2.1 物业管理行业的政策法规30
• 4.2.2 政府机制问题30-31
• 4.2.3 行业风气问题31-32
• 4.2.4 物业管理市场需求问题32-33
• 4.3 WD物业管理有限公司自身问题33-38
• 4.3.1 公司体制问题33-34
• 4.3.2 服务意识方面34-35
• 4.3.3 管理水平方面35-36
• 4.3.4 人员素质方面36
• 4.3.5 经营模式方面36-38
• 第5章 WD物业管理有限公司提高物业服务水平的对策38-46
• 5.1 外部问题对策38-41
• 5.1.1 研究物业管理行业的法律法规38
• 5.1.2 协调政府发挥监督职能38-39
• 5.1.3 规范公司市场行为，树立良好风气39-40
• 5.1.4 建立合理的物业管理市场模式40-41
• 5.2 内部问题对策41-46
• 5.2.1 建立有利于发展的公司体制41
• 5.2.2 设计和建立合理的组织结构41
• 5.2.3 培养服务意识41-42
• 5.2.4 提高管理水平42-44
• 5.2.5 提高人员素质44
• 5.2.6 建设物业管理模块化体系44-45
• 5.2.7 创新物业管理的商业模式45-46
• 第6章 结论与展望46-48
• 致谢48-49
• 参考文献49-51

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

1 孙一江;从海外经验看物业管理的缺位[J];北京房地产;2005年11期

2 靳晶晶;;“物权法”的出台对物业管理的影响[J];包头职业技术学院学报;2008年04期

3 王卉,江传富;全面质量管理——21世纪质量管理创新的焦点(下)[J];电子标准化与质量;2001年03期

4 宋波;徐飞;伍青生;;企业战略管理理论研究的若干前沿问题[J];上海管理科学;2011年03期

5 王安琪;;西方战略管理学纵览与展望[J];商业时代;2013年02期

6 宋安成;;国内物业服务还应学些什么[J];上海房地;2010年04期

7 张玉阳;;物业管理行业发展的问题及对策[J];重庆教育学院学报;2008年06期

8 吴峰;;论新世纪战略管理新思维[J];现代经济信息;2013年01期

9 刘政;;深圳物业管理行业转型升级的战略构想[J];中国物业管理;2012年05期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 梁涛;基于新制度经济学视角的物业管理市场研究[D];暨南大学;2009年

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本文编号：305500