mba毕业论文范文：长沙佳音英语培训中心薪酬激励问题研

1.导论

1.1研究的背景和意义
在社会主义市场经济不断的完善和发展的条件下，民营企业的发展也在不断的壮大，现在我国的民营企业的发展在国民经济中的地位越来越重要了。特别是《中小企业促进法》的颁布，为我国民营中小企业的发展迎来一次快速发展的机会，它幵始作为我国国民经济62. 7%中最有活力的力量在发展着。在《中国中小企业信息化发展报告(2007)》表明，到2007年底，我国民营中小企业的数量达到了 4300万，占我国总企业数的98%，在GDP中，其创造的经济值占总数的62.8%，这在增加就业、推动经济发展、创新科技方面有着重大的作用。现代民营企业己在国民经济中占据着重要的一部分，所以加强改造民营企业的信息化是促进民营企业的发展，提高民营企业的竞争力[14、保持民营企业的持续发展是一项十分紧迫的任务。随着中国加入世贸组织以及全球经济一体化的脚步在不断加快，要加强民营企业的竞争力就必须完善员工激励机制。根据教授威廉.詹姆斯研究表明：如果没有很好的激励机制，那么员工的积极性只能达到25%左右，如果有完善有效的激励机制，员工可以把自己的潜能发挥到75%左右。因此要实现企业的发展目标，员工的积极性是非常重要的。由于员工的积极性受到多种因素的影响，如：自我的实现机会、员工在企业中的发展空间、人际关系以及薪酬福利状况，所以企业要尽量的对这些因素进行调整，从而能够尽量调动员工的积极性来实现企业的目标。然而，目前我国的大多数民营企业在员工激励上尚未形成一套科学有效的机制，很多企业还未树立员工的薪酬激励这一观念，大多数企业对员工的激励单一，只体现在工资现金上，而不同岗位的具体薪酬制度一点都不确定，从而使各个员工的真正价值不能真正的体现出来。同大多数的外资企业相比较，，我国企业的薪酬还是比较低的，同时薪酬激励的方法单一、陈旧、结构也不合理，从而导致对员工的薪酬激励效果不是很好。根据相关的专家估计，民营企业的人才流失远远高于优秀企业的人才流失，民营企业人才的流失达到60%左右，但是优秀企业却仅仅只有所以为了能够更好的吸引和留住人才，就必须建立一个健全完善的人才激励机制。
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1.2国内外研究现状
公司管理（人力资源）中的一个重要问题就是激励机制。大多数专家就如何发挥人的主观能动性，如何制定激励机制才能促进企业发展和市场占优率的提高，进行了很多的尝试。就如何提高员工的效率、降低运营的开支展开了充分的摸索。甚至如何提高创造力等都幵展了试验，，并取得了不错的研究效果。专家经过研究，认为人力资源是现代公司的战略性资源。人力资源也是公司前进的最重要的原因。人力资源的主要采用的方法就是激励政策。正向的引导职工的工作动机是公司开展激励政策的最本质的目标是。打造一套高效、合理的激励政策对公司的基础和发展有着至关重要的作用。因此，要想公司员工的工作主观能动性和创造力一直保持在较高的水平，那么公司就必须尽量最大程度的满足员工的自身诉求、努力提高他们的满意度和幸福指数。公司只有打造以人为核心的激励政策才能将“人”的作用发挥到最大化，从而穷实企业的基础，进而推动企业的发展。专家认为，现代化的高新企业，人力资本有着明显的特征。一是具有较高的自我存在意识。二是具有较长远的发展意识。三是具有较强的多文化包容性。四是不对等的权利特性。因此，我们在规划激励政策时，应该考虑周全，兼顾以上特征，有针对性地制定激励政策。现代化的高新企业的人力资本激励政策的制定主要包含两个层次。一是工作安排的核心是以知识管理，采用知识转化的4种模型达到知识的共享，使人力资本价值的提升在整个工作过程得以实现。
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2.理论基础

2.1激励理论
管理学中有很多的理论，但是最重要的还是激励理论，它实施的基础就是根据心理学来研究人的动机以及激励的因素。它主要是包括过程型的、内容型的、行为的和把这都结合的综合型的理论首先就是内容型的，这个主要研究人要进行激励的原因以及其产生作用的要素。据研究，发现其主要是包括四大研究理论：就需要这个层次而言，是马斯洛的理论；其次是双因素而言就是赫茨伯格的理论；然后就是我们大家熟悉的EGR的理论；最后就是需要激励的麦克利兰成就理论[8]。首先是马斯洛的需要层次理论：最有名的激励理论中一就是需求层次理论，这个是1943年由一个很著名的心理学家亚伯拉罕?马斯洛发布的。他在该理论中把人类的需求定义为5个方面。分别是生理方面的、尊重的、安全的、自我实现以及社交方面的需求。这还是一个从低到高的编排，他在理论中明确指出，人的理论需求不是一成不变的，是不断的变化的。人要想最大限度的激活自己，就必须受到需求的激励[13\所以就内在因素而言，激发人的积极性的内在因素和内在源泉就是需求自身，人只有面对一定的需求才会不断的去激发自己能量。因为人处于不样的生活阶段，需求不尽相同。所以在满足某一阶段的需求后，人就会向更高层次的需求去前进，，激发自身的内在潜力。如果就层次的高低来看，位于低层次的需求是生理的需求和安全的需求。而其它的需求就是位于较高层次的了。位于低层次的需求只能使人获到一般的满足。与之相比，真正能够使人人获得内在满足的需求是高层次的需求。
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2.2激励机制
职工有物质需要和精神需要[18]。相关的激励方法也应该是物质激励和精神激励相二合一。物质激励是指团队控制和分发的如奖金、实物、工资或其他福利待遇等物质性资源。该在生活水平达到富裕之前，该激励有着显而易见的作用。如果想要将激励作用延续一段较长的时间，那么就要将员工的物资激励与工作绩效密切关联。但作为激励的一种方式，物质激励也存在明显的弊端。首先，会导致过度依赖性。但凡物质激励政策被取消，员工的工作主观能动性马上就会受到干扰，甚至降低到没有使用激励之前的状况。而如需持续该激励政策，就会产生。其次，长时间采取金钱形式的物质激励方式，会发生边际效应逐步减小的情况，公司物质所发挥的激励效用越来越弱，甚至到无效。
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3.长沙佳音英语培训中心员工薪酬制度的现状........ 17
3. 1长沙佳音英语培训中心现状........ 17
3.2长沙佳音英语培训中心的人力资源与薪酬激励状况........ 17
3.3长沙佳音英语培训中心员工薪酬激励存在的问题........ 18
3.4长沙佳音英语培训中心员工薪酬激励满意度调查与分析........ 20
3. 4. 1薪酬满意度调查问卷设计与实施........ 20
3. 4. 2不同性质的员工与薪酬满意度的关系研究........ 21
4.长沙佳音英语培训中心薪酬激励机制改进方案设计........ 29
4.1薪酬激励机制设计目标及原则........ 29
4. 1. 1设计薪酬激励机制的目标........ 29
4.1.2设计薪酬激励机制应遵循的原则........ 30
4. 2建立公平公正的岗位薪酬激励机制设计........ 31
4. 3建立公平公正的绩效考核制度........ 44
5.长沙佳音英语培训中心薪酬激励方案实施........ 46
5.1实施薪酬激励机制的注意事项........ 46
5.1.1运行薪酬激励机制的操作原则 ........47
5. 1. 2运行薪酬激励机制的操作要点........ 48
5. 2方案实施预期效果分析 ........49
5.3薪酬激励制度运行中的注意事项 ........51

5.长沙佳音英语培训中心薪酬激励方案实施

5.1实施薪酬激励机制的事项
为了能够进一步的改善和调整激励机制制度，长沙佳音英语培训中心的人力资源管理部分给予了大力的配合和支持，我们是在长沙佳音英语培训中心原有的激励机制制定的基础上进行完善和调整，这样为长沙佳音英语培训中心的发展在竞争力方面有了更大的优势。同旧的激励机制制度相比，它有3个明显的特征：坚持以人为本的原则：在改善激励机制制定的时候，我们是在调查和了解员工的需求之以及满意度之后进行的，即：我们在设计的时候，根据问卷调查中关于员工的满意度程度来进行设计的，同时在设计的过程中会要求有些员工进行现场调查，齡听他们的意见和想法，这种设计的人性化可以大大的提高员工的满意度，这也是我们完善激励机制的重要原因。同时我们进一步进行问卷调查和深度访谈，我们进一步分析了长沙佳音英语培训中心员工对于之前薪酬激励的满意度以及重要性和现状，为了更加的完善薪酬激励机制，我们采用弥补“不满意因素”的方式，将定量与定性结合在一起，从而使激励机制制度设计的更加公正合理科学。

结论

本文通过对这个案例的解析，希望引起广大国内民营企业的重视，帮助中型或小型民营企业在管理上进行突破，让公司决策层认识到薪酬激励政策的优劣对公司的至关重要[2]，只有激发每一位员工的积极性，提高他们对公司的满意度和幸福感，企业才会四季常青，蓬勃地发展。开展中小型民营企业员工薪酬激励调查，挖掘中小型民营企业员工对薪酬激励机制的影响因素，使管理者有的放矢的管理好企业，这不但可以促进我国市场经济的发展，同样可以加快中小型民营企业的发展步伐。长沙佳音英语培训中心在这两年里发展的非常迅速，但是目前的公司管理需求与人力资源管理的制度幵始发起了冲突。所以在就薪酬的分配这方面还需要很大的改善，由于薪酬的过程管理还有一些不适应、不规范、不合理的的问题，所以薪酬制度的激励作用和岗位价值还不能完全体现出来。由于目前企业的市场竞争力越来越激烈，长沙佳音英语培训中心必须要不断的借鉴国内国外的先进的人力资源实践和管理的方法，建立一个健全完善的、与市场相适应的的薪酬体制系统。本论文中是把长沙佳音英语培训中心的薪酬管理机制的设计与实施作为研究的主要课题，它对长沙佳音英语培训中心的未来管理有着重要的作用。这样不仅能够发挥长沙佳音英语培训中心员工的潜能，提高其工作的积极性，同时为公司吸引和留住人才，增强公司的市场竞争力，实现公司的稳定、可持续性发展打下了基础。
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参考文献（略）