定制型装备售后维修任务调度系统设计与实现
发布时间：2021-01-04 05:30
随着市场经济的迅速发展和日渐成熟,我国的工业自动化水平在不断地提高,大量定制型机械装备投入使用为各大制造业发展提供了重要的保障。机械装备及时保养、维修升级、改装,是保障企业进行有效生产的关键因素。为制造企业提供优质的装备售后服务是提高客户满意度和客户粘度,增加机械装备制造企业市场竞争力及占有率的重要内容。定制型装备售后服务要求装备供应商对设备问题判断准确、维修技术过硬、服务实时性高。目前,装备供应商对售后服务需求的管理、售后服务人员技能的管理多采用传统的纸质管理方式,对售后服务-人员的调度严重依赖于管理经验,使得服务任务-人员安排的随机性大、合理性差,导致售后服务效率和服务质量降低,严重影响客户满意度,降低供应商的产品竞争力。因此,科学合理地管理、调度维修任务、维修人员具有重要的意义,对维修人员科学合理的安排一方面可以保证维修质量并能高效的完成维修任务,另一方面可以提高客户满意度和提高企业调度工作,人员管理的效率和科学性。本文围绕某智能装备企业售后服务部门的维修任务信息化管理及智能调度需求,拟构建一个满足装备制造企业售后需求的维修任务调度管理系统。具体研究内容与关键技术如下:第一:介绍...
【文章来源】：广东工业大学广东省
【文章页数】：93 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
设备信息及参数记录
第五章 系统总体设计是信息系统开发和建设的核心技术。数据库设计的好坏将直接影响着信息系统的整体性能和功能，设计一个结构清晰，数据结构合理的数据库能够充分满足信息系统的业务需求，可保证数据的准确性和一致性并且明确数据之间的关系。常用的数据库设计方法有手工试凑法，规范设计方法有新奥尔良法、基于 E-R 模型的数据库设计方法、ODL 方法等。PowerDesign 是 Sybase 推出灵活使用一种结构化的方法有效地创建数据库或数据仓库的工具，它基于 E-R 模型实体[40~41]关系分别从概念模型和物理模型两个方面进行数据库设计。概念模型是根据需求分析的结果，抽象出信息系统运行所需的数据库实体、实体属性和实体关系的定义。物理模型是在概念模型的基础上，描述数据的存储、结构、记录顺序和访问路径等。本文利用 PowerDesigner 来从不同的模块设计定制型装备售后维修任务调度系统的关系数据模型。系统数据库的 E-R 模型如图所示：
数据库基础数据模块概念模型
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于机器役龄约束的车间作业与预防维修的集成调度[J]. 刘永,杨明顺,高新勤,侯晓莉,李言. 制造业自动化. 2016(11)
[2]遗传算法与变邻域搜索混合模型在护士排班中的应用[J]. 孙雪松,郑西川,郝安琪,陈霆. 北京生物医学工程. 2015(06)
[3]考虑调整时间的作业车间调度与预防性维修集成方法[J]. 喻明让,张英杰,陈琨,高瑞,张定. 西安交通大学学报. 2015(06)
[4]一种基于维修流程的装备维修任务调度方法[J]. 朱昱,王连锋,杨雪松,赵久奋. 兵工自动化. 2012(12)
[5]基于维修专业的任务调度及优化方法[J]. 孙志刚,朱小冬,张波. 火力与指挥控制. 2012(09)
[6]基于分支定界算法的护士排班模型研究[J]. 艾杰. 科学技术与工程. 2012(13)
[7]网格计算中任务调度算法的研究和改进[J]. 王观玉. 计算机工程与科学. 2011(10)
[8]预防性维修计划和生产调度的多目标优化[J]. 金玉兰,蒋祖华. 哈尔滨工程大学学报. 2011(09)
[9]动态维修任务调度的优化方法[J]. 王正元,朱昱,宋建社,刘伟. 机械工程学报. 2008(01)
博士论文
[1]定制型装备制造系统设备能力优化配置方法研究[D]. 俞爱林.广东工业大学 2013
硕士论文
[1]基于寿命模型的工业汽轮机预防性维修决策与调度技术研究[D]. 孙效益.浙江大学 2017
[2]资源受限下维修任务网的调度问题研究[D]. 刘筱霞.北京交通大学 2017
[3]护士排班的启发式算法研究与排班管理系统的设计实现[D]. 周书橙.北京交通大学 2016
[4]养老机构服务排程研究及服务管理信息系统的设计与实现[D]. 陈江涛.广东工业大学 2016
[5]轮胎模具设计任务调度方法研究[D]. 李映.广东工业大学 2015
[6]面向任务匹配的民用航空维修人员调度研究与应用[D]. 王海刚.重庆大学 2015
[7]基于订单的模具制造企业生产计划调度系统的研究与开发[D]. 张沙.合肥工业大学 2015
[8]水产品加工企业的生产管理系统研发[D]. 伍思力.广东工业大学 2013
[9]面向车间能耗的维护调度系统研究[D]. 王子墨.哈尔滨工业大学 2012
[10]售后维修管理系统的设计与实现[D]. 叶宏.华东师范大学 2009
本文编号：2956240
【文章来源】：广东工业大学广东省
【文章页数】：93 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
设备信息及参数记录
第五章 系统总体设计是信息系统开发和建设的核心技术。数据库设计的好坏将直接影响着信息系统的整体性能和功能，设计一个结构清晰，数据结构合理的数据库能够充分满足信息系统的业务需求，可保证数据的准确性和一致性并且明确数据之间的关系。常用的数据库设计方法有手工试凑法，规范设计方法有新奥尔良法、基于 E-R 模型的数据库设计方法、ODL 方法等。PowerDesign 是 Sybase 推出灵活使用一种结构化的方法有效地创建数据库或数据仓库的工具，它基于 E-R 模型实体[40~41]关系分别从概念模型和物理模型两个方面进行数据库设计。概念模型是根据需求分析的结果，抽象出信息系统运行所需的数据库实体、实体属性和实体关系的定义。物理模型是在概念模型的基础上，描述数据的存储、结构、记录顺序和访问路径等。本文利用 PowerDesigner 来从不同的模块设计定制型装备售后维修任务调度系统的关系数据模型。系统数据库的 E-R 模型如图所示：
数据库基础数据模块概念模型
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于机器役龄约束的车间作业与预防维修的集成调度[J]. 刘永,杨明顺,高新勤,侯晓莉,李言. 制造业自动化. 2016(11)
[2]遗传算法与变邻域搜索混合模型在护士排班中的应用[J]. 孙雪松,郑西川,郝安琪,陈霆. 北京生物医学工程. 2015(06)
[3]考虑调整时间的作业车间调度与预防性维修集成方法[J]. 喻明让,张英杰,陈琨,高瑞,张定. 西安交通大学学报. 2015(06)
[4]一种基于维修流程的装备维修任务调度方法[J]. 朱昱,王连锋,杨雪松,赵久奋. 兵工自动化. 2012(12)
[5]基于维修专业的任务调度及优化方法[J]. 孙志刚,朱小冬,张波. 火力与指挥控制. 2012(09)
[6]基于分支定界算法的护士排班模型研究[J]. 艾杰. 科学技术与工程. 2012(13)
[7]网格计算中任务调度算法的研究和改进[J]. 王观玉. 计算机工程与科学. 2011(10)
[8]预防性维修计划和生产调度的多目标优化[J]. 金玉兰,蒋祖华. 哈尔滨工程大学学报. 2011(09)
[9]动态维修任务调度的优化方法[J]. 王正元,朱昱,宋建社,刘伟. 机械工程学报. 2008(01)
博士论文
[1]定制型装备制造系统设备能力优化配置方法研究[D]. 俞爱林.广东工业大学 2013
硕士论文
[1]基于寿命模型的工业汽轮机预防性维修决策与调度技术研究[D]. 孙效益.浙江大学 2017
[2]资源受限下维修任务网的调度问题研究[D]. 刘筱霞.北京交通大学 2017
[3]护士排班的启发式算法研究与排班管理系统的设计实现[D]. 周书橙.北京交通大学 2016
[4]养老机构服务排程研究及服务管理信息系统的设计与实现[D]. 陈江涛.广东工业大学 2016
[5]轮胎模具设计任务调度方法研究[D]. 李映.广东工业大学 2015
[6]面向任务匹配的民用航空维修人员调度研究与应用[D]. 王海刚.重庆大学 2015
[7]基于订单的模具制造企业生产计划调度系统的研究与开发[D]. 张沙.合肥工业大学 2015
[8]水产品加工企业的生产管理系统研发[D]. 伍思力.广东工业大学 2013
[9]面向车间能耗的维护调度系统研究[D]. 王子墨.哈尔滨工业大学 2012
[10]售后维修管理系统的设计与实现[D]. 叶宏.华东师范大学 2009
本文编号：2956240
本文链接：https://www.wllwen.com/jixiegongchenglunwen/2956240.html
