智慧公交场景下“全支付”整合付费一体机开发与设计

发布时间：2020-07-10 14:33

【摘要】：伴随着智慧公交的发展,公交付费终端作为公交车内重要的工具逐渐显露出新的问题,同时由于科技的进步,公交付费终端生产企业也面临着新的挑战。本文以苏州地区公交车作为载体,乘坐公交时需要付费的乘客作为主要研究对象,以乘客的问题、需求为导向,首先,针对实现“全支付”的智慧目标过程中,对于公交车智能支付相关的文献进展进行了梳理。其次,通过调研苏州公交付费系统构成以及市场上3类主要的公交付费终端及对应的支付方式,对公交付费系统有了比较整体的认知框架,并在此基础上总结出市场现有产品的不足之处以及发展的趋势。然后对用户调研任务进行策划,根据策划表进行相关用户的访谈和观察,并对所获资料进行整理归纳和分析,以获取用户部分痛点、需求,与此同时,结合情景故事版对公交付费用户在特定情景中与公交付费产品发生的行为交互进行了阐述和分析,作为补充完善调研内容,从而总结出用户问题需求列表,在此基础上推出设计任务。最后,进行公交付费终端产品的设计实践,根据第三章节的调研获得的用户需求和设计任务进行产品功能构建,基于产品功能进行实体产品设计和软件界面交互设计的展开工作,最终输出本课题研究的成果,即公交付费一体机,最后对其进行整体方案的满意度测评,获得了较好的反馈和需要改进的部分。
【学位授予单位】：中国矿业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：U495

【参考文献】

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本文编号：2749047