粤通卡增值业务发展战略规划

发布时间：2017-04-15 10:03

  本文关键词：粤通卡增值业务发展战略规划，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：粤通卡是用于非现金方式支付广东省高速公路通行费的非现金缴费IC专用卡,广东省高速公路联网收费系统在2004年正式开通,在2015年6月30日正式接入全国ETC联网后,使用粤通卡过收费站免停车、免排队、免现金的缴费方式越来越受到广大车主的欢迎,粤通卡以其时尚快捷、安全方便的特点,为车辆在高速公路快速通行提供了便利和保障,赢得了越来越多的车辆管理人事和有车一簇的认同。目前粤通卡保有量已突破300万张,与之相关的增值服务和客户服务也日益受到关注。随着“互联网+”行动计划上升为国家战略,交通行业迫切需要从传统产业向现代服务业转型,交通电子支付行业已不能再固守传统交通支付领域,需大力发展智慧交通,借力互联网思维,以互联网新兴技术为依托形成交通大数据信息服务,实现新跨越,开启智慧交通新时代。本文运用PEST、SWOT等战略管理分析法对粤通卡增值业务平台的发展进行研究和规划,通过分析粤通卡所属的交通电子支付行业的外部宏观环境,总结出粤通卡增值业务的发展背景和前景,同时结合对粤通卡运营公司(广东联合电子服务股份有限公司)的内部环境分析,包括公司人力、财务、技术和服务支撑等资源分析,总结出粤通卡增值业务发展的可行性和可操作性。通过以上的分析,最后确定需发展以互联网为依托的粤通卡增值业务服务平台为战略定位,并制定相应的战略规划。全文通过深入剖析“互联网+”为交通行业带来的新变革,总结出粤通卡需建立以车主为核心的会员体系,以粤通卡电子标签为载体,打造以智能手机平台、智能车载终端平台、门户网站平台三位一体的互联网信息平台,降低资本运行成本,实现从单一服务向增值服务、线下服务向线上服务、自营服务向自营+外包服务、高速公路业务向城市业务、广东运营商向区域性运营商的转变,以更优质的服务为千万车主带来极致体验,满足千万车主对高品质车生活的全方位需求,打造新型的“互联网+交通”行业发展新模式。
【关键词】：粤通卡 增值业务 智能交通 互联网
【学位授予单位】：广东工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F542.8
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-13
• 第一章 绪论13-25
• 1.1 研究背景及研究意义13-14
• 1.1.1 研究背景13
• 1.1.2 研究意义13-14
• 1.2 国内外研究现状14-22
• 1.2.1 企业战略理论概述14-20
• 1.2.2 智能交通卡研究现状20-22
• 1.3 研究方法与技术路线22-24
• 1.3.1 研究方法22-23
• 1.3.2 技术路线23-24
• 1.4 研究内容24-25
• 第二章 粤通卡增值业务外部环境分析25-32
• 2.1 宏观环境PEST分析25-28
• 2.1.1 政治环境(Political)分析25-26
• 2.1.2 经济环境(Economic)分析26-27
• 2.1.3 社会人文(Social)环境分析27
• 2.1.4 技术(Technological)环境分析27-28
• 2.2 行业环境分析28-30
• 2.2.1 供应商的议价能力28
• 2.2.2 买方的议价能力28-29
• 2.2.3 潜在进入者的威胁29
• 2.2.4 替代品的威胁29-30
• 2.2.5 行业内竞争特点30
• 2.3 机会与威胁分析30-31
• 2.3.1 粤通卡增值业务发展机会30-31
• 2.3.2 粤通卡增值业务发展威胁31
• 2.4 本章小结31-32
• 第三章 粤通卡增值业务内部环境分析32-39
• 3.1 公司发展概况32-34
• 3.1.1 成立背景32
• 3.1.2 发展阶段及成果32-34
• 3.2 公司内部资源分析34-37
• 3.2.1 公司架构34-35
• 3.2.2 人力资源35-36
• 3.2.3 技术能力36
• 3.2.4 财务能力36
• 3.2.5 有形和无形资产36-37
• 3.3 核心竞争力分析37
• 3.4 优势与劣势37-38
• 3.4.1 粤通卡增值业务发展优势37-38
• 3.4.2 粤通卡增值业务发展劣势38
• 3.5 本章小结38-39
• 第四章 粤通卡增值业务战略规划与定位39-45
• 4.1 粤通卡增值业务SWOT分析39-40
• 4.2 粤通卡增值业务战略规划40-42
• 4.2.1 企业战略愿景40-41
• 4.2.2 战略发展目标41-42
• 4.3 粤通卡增值业务战略定位42-44
• 4.3.1 多元化发展43-44
• 4.3.2 发展战略联盟44
• 4.4 本章小结44-45
• 第五章 战略实施与保障45-52
• 5.1 增值业务战略实施46-49
• 5.1.1 搭建用户O2O平台46-47
• 5.1.2 发展战略联盟合作47
• 5.1.3 粤通卡增值业务的多元化发展47-49
• 5.2 强化企业管理四项工程49-51
• 5.2.1 战略管理整合49-50
• 5.2.2 管理模式调控50
• 5.2.3 人力资源管控50-51
• 5.2.4 风控能力管控51
• 5.3 本章小结51-52
• 结论52-53
• 参考文献53-56
• 致谢56

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