安徽省高速公路ETC运营管理研究

发布时间：2022-02-20 22:24

　　电子不停车收费（Electronic Toll Collection,简称ETC）是目前技术最先进、效率最高的收费方式。在我国,ETC收费的收费方式主要运用于高速公路领域。这种收费模式在一定程度上缓解高速公路收费站站前拥挤情况、节能环保、便利群众,并且在交费时有不少于5%的优惠。近几年,随着ETC在高速公路的大规模应用,在提高ETC专用车道的通行效率、扣费准确性、ETC设施设备的技术更新、ETC收费技术等方面有很多的研究,但大多数是提高设施设备性能以及收费系统的优化等方面,多偏向于技术层面。ETC在高速公路运营管理的实践应用中研究甚少。2019年初的政府工作报告中提出,两年内基本取消省界收费站,实现不停车快捷收费,便利公众出行。目前,全国各地正积极推广办理ETC,但高速公路ETC在运营管理中还存在一些问题,在一定程度上限制其发展。安徽省地理位置优越,位于中国东南部,居华东腹地,在地理上紧靠以上海为中心的长江三角洲经济区。安徽省以“五纵九横”为主的高速公路网连接了东西南北各个省份地区,因此,安徽省高速公路ETC的发展具有重要意义。随着高速公路的不断建设发展,安徽省于2009年也开始使用电... 

【文章来源】：安徽财经大学安徽省

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景与研究意义
        一、选题背景
        二、研究意义
    第二节 国内外研究综述
        一、国外研究综述
        二、国内研究综述
        三、文献评述
    第三节 研究内容和研究方法
        一、研究内容
        二、研究方法
    第四节 研究创新与不足之处
        一、研究的创新
        二、研究的不足之处
第二章 ETC相关概念界定与理论分析
    第一节 ETC相关概念界定
        一、ETC的概念
        二、ETC运营管理的相关概念
    第二节 ETC运营管理的相关理论基础
        一、公共物品理论
        二、新公共服务理论
        三、人力资源管理理论
第三章 安徽省高速公路ETC运营管理现状及存在问题
    第一节 安徽省高速公路ETC发展现状
        一、安徽省高速公路建设规模
        二、安徽省ETC发展现状
    第二节 安徽省高速公路ETC运营管理存在问题
        一、专用车道的通行效率亟待提升
        二、ETC用户数量占比不高
        三、ETC运营管理水平不高
    第三节 安徽省ETC运营管理问题的原因分析
        一、设施设备维护能力不足
        二、用户对高速公路ETC使用不够了解
        三、收费现场管控水平不高
        四、ETC办理程序不够规范
第四章 国内外ETC运营管理的经验借鉴
    第一节 国内其他省份ETC运营管理经验借鉴
        一、国内其他省份ETC运营管理先进经验介绍
        二、国内其他省份ETC运营管理的经验启示
    第二节 国际上若干国家ETC运营管理经验借鉴
        一、国际上若干国家ETC运营管理先进经验介绍
        二、国际上若干国家ETC运营管理的经验借鉴
第五章 完善安徽省ETC运营管理水平的对策建议
    第一节 加大政府扶持力度
        一、完善安徽省高速公路ETC相关制度建设
        二、加大ETC车辆通行费优惠力度
        三、加强ETC配套产品设备兼容性
    第二节 营造良好通行环境
        一、加强宣传ETC相关规范使用
        二、增设车道,加强ETC专用车道的应急管理
        三、加强ETC收费现场秩序的管理
        四、进一步规范ETC办理过程
    第三节 完善安徽省ETC运营管理机制和手段
        一、增强员工的制度化管理
        二、提升ETC运营科技含量
        三、科学布局ETC处理网点
        四、拓宽ETC应用渠道
        五、加强ETC客户服务管理,提升服务品质
    第四节 人员分流优化设计
        一、配备ETC相关专职人员
        二、人员转岗分流设计
        三、重视人才的发展规划
结语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]准公共物品供给中的政府角色定位——以公私合作制为视角[J]. 杨怡红.  上海市经济管理干部学院学报. 2018(06)
[2]公路运营的集团化管理[J]. 张少锦.  中国公路. 2018(05)
[3]公路收费方式浅谈[J]. 何培舟.  中国交通信息化. 2018(02)
[4]公路运营实践的哲学思维[J]. 张少锦.  中国公路. 2018(03)
[5]乡镇人力资源管理中激励机制的运用探究[J]. 朱青.  山西农经. 2017(23)
[6]江西省高速公路ETC发展现状及对策研究[J]. 汪丹.  华东交通大学学报. 2014(06)
[7]我国ETC发展现状浅析与建议[J]. 徐东彬,韩昱,孙雅欣.  中国交通信息化. 2014(10)
[8]ETC车道邻道干扰的原因及解决措施[J]. 李楠.  中国交通信息化. 2014(09)
[9]科技馆运营管理系统的探索——以广东科学中心运营管理为例[J]. 朱才毅,萧文斌.  科技管理研究. 2011(09)
[10]日本高速公路电子收费的管理运营模式[J]. 高祥,张晓升.  中国交通信息化. 2011(01)

硕士论文
[1]GT医药公司冷链物流运营管理问题研究[D]. 冯雪菲.河北大学 2019
[2]高速公路电子不停车收费系统车道优化技术研究[D]. 施海华.西南交通大学 2017
[3]A公司生产运营管理体系构建研究[D]. 张建瑞.山西大学 2016
[4]山东省高速公路运营管理研究[D]. 毕莉.山东财经大学 2016
[5]云南省高速公路ETC运营管理研究[D]. 孙秀珍.大连海事大学 2016
[6]江西高速公路运营管理模式研究[D]. 陈菁.南昌大学 2013
[7]江西省高速公路电子不停车收费模式研究[D]. 汪丹.南昌大学 2012
[8]东北三省高速公路ETC联网运营模式与管理体系研究[D]. 刘湃.东北大学 2012
[9]安徽省高速公路节约集约用地研究[D]. 韩玉.安徽农业大学 2012
[10]陕西省高速公路ETC建设及运营体系研究[D]. 范耀东.长安大学 2011



本文编号：3635927