白云机场航空客运竞争战略研究
本文关键词：白云机场航空客运竞争战略研究
【摘要】：民航业对经济社会发展具有强有力的拉动作用,产生的综合效益特别突出。经测算,民航业投入和产出的比例达到了1:8,整体而言小投入大产出,而机场公司所扮演的是搭建平台让航空公司运营实现人流和物流的链接。自1992年确立起法人主体地位后,白云机场航空事业的发展被画上了浓墨重彩的一笔,旅客吞吐量年均增幅高达18%,并在2014年达到了5478万人次,位居全球第16;货邮吞吐量年均增幅高达15%,也在2014年突破145万吨,位居全球第18。白云机场提出建设世界级国际航空枢纽,计划到2020年白云机场将实现旅客吞吐量7500万人次,货邮吞吐量超过400万吨,进入全球前15强位置,建设成高度成熟的综合性航空枢纽。然而,在白云机场发展壮大的同时遇到了瓶颈,我们身边的竞争对手也显示出强大的市场扩张能力和迅猛的资源抢占能力,在地区激烈竞争中谋求行业领导者地位,针对企业发展和竞争战略进行研究则具有十分重要的意义。本文以白云机场航空性业务作为研究对象,以迈克尔.波特竞争战略理论为指导,首先对机场行业发展状况进行分析并运用PEST分析模型,对企业在政治、经济、社会、科技这几个宏观环境进行剖析,通过五力模型分析行业吸引力,明确外部环境带来的机会与威胁。接着在根据价值链理论,对白云机场内部资源能力情况进行了分析,明确公司核心竞争力和公司的优劣势。最后运用SWOT分析法,并结合公司的战略意图和宗旨,明确了选取集中差异化竞争战略,聚焦具有很强增长潜力的非洲、澳洲、东南亚国际客运市场,采取中转服务差异化、营销差异化和品牌差异化的方式,打造具有自身特色的航空产品,利用地缘优势考虑发展成为东北亚面向非洲、澳洲的第一门户,最后为白云机场竞争战略有效实施所需的保障措施提出了一些建议。
【关键词】：竞争战略 机场 客运
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F562.6
【目录】：
- 摘要5-6
- ABSTRACT6-11
- 第一章 绪论11-15
- 1.1 研究背景和意义11-12
- 1.2 文献综述12-14
- 1.2.1 企业战略的定义12
- 1.2.2 迈克·波特竞争战略12-13
- 1.2.3 竞争战略选择依据13-14
- 1.3 研究内容和研究方法14-15
- 1.3.1 研究内容14
- 1.3.2 研究方法14-15
- 第二章 机场行业外部环境分析15-40
- 2.1 宏观环境分析15-20
- 2.1.1 政治和政策环境（Politics）15-17
- 2.1.2 经济环境（Economy）17-18
- 2.1.3 社会文化（Society）18-20
- 2.1.4 技术环境（Technique）20
- 2.2 行业发展状况20-29
- 2.2.1 机场行业概况20-22
- 2.2.2 国内机场发展状况22-25
- 2.2.3 机场运营管理模式25-26
- 2.2.4 机场市场需求26-29
- 2.3 行业五力模型分析29-35
- 2.3.1 买卖双方的议价能力29-30
- 2.3.2 潜在进入者的威胁30-31
- 2.3.3 替代品的替代能力31-32
- 2.3.4 行业内竞争对手的竞争32-35
- 2.4 主要竞争对手分析35-38
- 2.4.1 深圳机场35-37
- 2.4.2 香港机场37-38
- 2.5 外部环境带来的机会与威胁38-39
- 2.5.1 外部环境带来的机会38
- 2.5.2 外部环境带来的威胁38-39
- 2.6 本章小结39-40
- 第三章 企业内部环境分析40-56
- 3.1 白云机场公司概况40
- 3.2 公司资源分析40-49
- 3.2.1 航空主业资源40-44
- 3.2.2 组织资源44-47
- 3.2.3 人力资源47-48
- 3.2.4 关系资源48
- 3.2.5 财务资源48-49
- 3.3 公司能力分析49-54
- 3.3.1 营销能力49-50
- 3.3.2 运营保障能力50-53
- 3.3.3 融资能力53
- 3.3.4 产品研发能力53-54
- 3.4 公司核心竞争力分析54-55
- 3.5 本章小结55-56
- 第四章 白云机场竞争战略的选择56-66
- 4.1 SWOT分析56-58
- 4.2 公司战略意图和宗旨58
- 4.3 竞争战略分析58-60
- 4.3.1 成本领先战略分析58-59
- 4.3.2 差异化战略分析59
- 4.3.3 集中化战略分析59-60
- 4.4 白云机场集中差异化竞争战略60-65
- 4.4.1 国际客运服务差异化61-62
- 4.4.2 国际客运营销差异化62-64
- 4.4.3 品牌差异化64-65
- 4.5 竞争战略目标的制定65
- 4.6 本章小结65-66
- 第五章 竞争战略实施的保障措施66-70
- 5.1 组织结构调整66-67
- 5.2 保障流程优化67
- 5.3 加强人力资源管理67-69
- 5.4 企业文化培育69
- 5.5 本章小结69-70
- 结论70-72
- 参考文献72-74
- 攻读硕士学位期间取得的研究成果74-75
- 致谢75-76
- 附件76
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本文编号：1118705
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