厦门航空品牌建设问题研究

发布时间：2017-03-18 02:07

  本文关键词：厦门航空品牌建设问题研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。只有建立强大的品牌,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。当前,国内外的航空运输市场竞争激烈,航空业联盟、兼并重组此起彼伏,特别是廉价航空逐渐崛起,开始对枢纽航空形成强烈竞争,值得关注。然而,廉价航空尽可能缩减服务的低成本战略只能争取到有限的市场份额,并不完全代表国内民航业市场需求和竞争的基本态势。以塑造品牌为核心,提供有竞争力的价格和高水平的服务,提升客户满意度,实施赢取客户认可的差异化战略,仍然是国内民航企业参与和赢得市场竞争的主要方式。纵观全球民航业的发展,成功的航空公司无不以成熟的品牌战略将企业形象深植于消费者内心。阿联酋航空享有“豪华与卓越”美誉；美国捷蓝航空以其“廉价与安全迅捷”闻名于世;新加坡航空塑造的“新加坡空姐”已成为一个非常成功的品牌象征,它是新航服务承诺及优异质量的完美的人性化表现。实践证明,成功的品牌战略不仅能使航空公司的产品增值,更能为企业的可持续发展奠定坚实基础。厦门航空是中国国内第一个民航局与地方政府成立的按现代企业制度运作的航空公司,由于其区域性的特点,造成其在资金、技术、人才等方面与四大国有航空公司有很大差距。厦航应该如何抓住机遇,摆脱竞争中的劣势地位,将自己打造成一个强势航空品牌,成为摆在厦航面前一个极其重要的现实问题。本文主要通过深入分析行业发展趋势及厦航现状,以品牌建设的相关理论为指导,运用SWOT分析等工具对厦航品牌战略进行分析和定位,以新加坡航空为标杆,借鉴其成功经验,从多方面、多角度提出了建设和提升厦航品牌的策略,以期为厦航实施品牌建设战略提供有益参考。
【关键词】：厦门航空 品牌建设 品牌战略 品牌建设策略
【学位授予单位】：福建师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F562.6
【目录】：

• 中文摘要2-3
• Abstract3-5
• 中文文摘5-10
• 绪论10-16
• 第一章 品牌建设理论及实践概述16-28
• 第一节 品牌理论概述16-17
• 一、品牌的定义16
• 二、品牌管理的国内外研究动态16-17
• 第二节 品牌建设的主要内容17-21
• 一、品牌定位17-18
• 二、品牌营销18
• 三、品牌传播18-19
• 四、品牌管理及维护19-20
• 五、品牌文化20-21
• 第三节 品牌建设策略21-28
• 一、品牌定位策略21-22
• 二、品牌营销策略22-23
• 三、品牌传播策略23
• 四、品牌管理及维护策略23-25
• 五、品牌文化建设策略25-28
• 第二章 厦门航空品牌建设现状28-32
• 第一节 厦门航空公司简介28
• 第二节 厦门航空品牌建设现状28-30
• 一、成立专门的品牌管理机构负责品牌建设和推广28
• 二、“人生路漫漫,白鹭长相伴”的品牌形象深入人心28-29
• 三、全波音机型,打造运营成本优势29
• 四、加入天合联盟,扩大品牌影响,提升品牌形象29-30
• 第三节 厦门航空品牌定位30-32
• 第三章 新加坡航空品牌建设经验借鉴32-36
• 一、以高品质和出色的客户服务为驱动力32-33
• 二、塑造新加坡空姐的经典品牌形象33
• 三、以全面的品牌创新激发活力33
• 四、坚持实现品牌战略不动摇33-34
• 五、挖掘成本优势34
• 六、品牌带来效益34-36
• 第四章 厦门航空品牌建设外部环境和内部资源分析36-42
• 第一节 厦门航空公司的外部环境和行业分析36-39
• 一、国际宏观环境对厦航发展影响36-37
• 二、国内宏观环境对厦航发展影响37
• 三、社会环境对厦门航空公司的发展影响37
• 四、国内航空市场对厦门航空公司的发展影响37-38
• 五、行业替代品,高铁的冲击38
• 六、行业上游分析38-39
• 七、厦航外部情况及行业竞争状况的综合分析39
• 第二节 厦门航空内部资源和能力分析39-41
• 第三节 厦门航空SWOT分析41-42
• 第五章 厦门航空品牌建设总体思路及策略42-48
• 第一节 厦门航空品牌建设总体思路42-43
• 第二节 厦门航空品牌建设策略43-48
• 一、加强对差异化品牌价值的提炼,明确品牌定位43-44
• 二、通过服务创新,满足顾客更高要求44
• 三、利用移动电商平台抢得市场先机44-45
• 四、提升品牌危机管理能力45-48
• 第六章 结论48-50
• 参考文献50-57
• 致谢57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 冯帼英;;泛营销时代的品牌资产管理[J];中国广告;2007年05期

2 谢泗薪;杨勇;;品牌竞争力——航空公司开拓市场的战略利刃[J];空运商务;2009年15期

3 王双武;;航空公司品牌价值和品牌发展战略研究[J];空运商务;2010年08期

4 孙晓强;;品牌关系理论研究综述[J];市场营销导刊;2007年02期

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本文编号：253785