基于电子商务的我国航空公司客运资金结算清算管理问题研究

发布时间：2017-09-02 08:09

  本文关键词：基于电子商务的我国航空公司客运资金结算清算管理问题研究

  更多相关文章： 航空公司 电子商务 收入结算 资金管理

【摘要】：随着我国航空客运业电子商务销售渠道的飞速发展，航空公司的客运电子销售订单逐年增加，客人对在线消费旅游产品的黏性增强，更加促进了电子商务和服务业的繁荣。然而，我国航空电子商务客运资金结算清算的管理却没有得到应有的重视，长期的管控松懈抑制了电子销售资金的回收率，导致应收账款周转率下降，应收账款未核销余额逐年增加，甚至产生大量呆坏账，威胁到航空公司的利益。本文正是基于航空公司客运收入结算部门过于重视票据和运价审核，轻视资金管理的现状，通过总结具体工作中存在的资金监管问题，发现自动化系统的缺失、网络安全保障不足以及客户用户缺乏安全感是根本原因，结合电子商务、网络金融及资金管理等理论，从技术层面、账务层面、金融监管层面、网络安全层面以及客户信息保密层面给予航空公司全面的基于电子商务的客运资金管理建议。 本文共有六个章节，具体安排如下：第一章引言；第二章介绍相关概念和业务流程；第三章从不同视角多维度介绍了航空公司电子商务客运资金结算清算的管理现状；第四章针对基于电子商务的我国航空公司客运资金结算清算管理中存在的问题进行了详细阐述，问题主要有：资金和产品管理环节权责不清，账务管理轻视账龄分析，网络销售电子数据质量缺乏规范化管控，传统结算管理方式难以应付电子销售资金的管理，以及网络支付中信用卡欺诈量的逐年增加，随后揭示问题背后隐藏的原因：航空公司结算观念落后于迅速普及的电子商务及网络金融信息化的步伐，整个航空业处于网络金融疏于监管的大环境中，在线消费者缺乏安全感，网络支付用户隐私泄露问题突出，以及电子支付暴露出法律保障的乏力；第五章提出了具体的管理建议：第一，技术层面：搭建自动化的电子商务资金管理系统平台，第二，账务层面：设计自动化的账务和差异处理流程，第三，金融监管层面：设立独立的第三方网络金融监管机构，第四，网络安全层面：构建有效的风险管控体系，第五，客户信息安全层面：设立网络安全防护体系；第六章结束语。 本文的创新之处：一是系统地归纳了基于电子商务的航空公司客运收入结算清算流程，二是从技术操作层面提出了航空公司需要搭建基于互联网的电子商务资金管理平台对电子客运资金进行管理，此外还从网络金融监管、风险控制和客户信息安全等方面给予基于电子商务的航空公司客运资金结算清算工作合理的建议。
【关键词】：航空公司 电子商务 收入结算 资金管理
【学位授予单位】：对外经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F562.6
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 目录8-10
• 第一章 引言10-18
• 1.1 研究工作的目的、范围和意义10-11
• 1.1.1 研究工作的目的10
• 1.1.2 研究工作的范围10-11
• 1.1.3 研究工作的意义11
• 1.2 文献综述11-15
• 1.2.1 国内外电子商务的发展与研究综述11-14
• 1.2.2 国内外资金结算管理研究综述14-15
• 1.3 问题的提出15
• 1.4 选题的背景15-16
• 1.5 研究方法16
• 1.6 论文的结构安排16-17
• 1.7 论文的创新之处和局限性17-18
• 第二章 相关概念和业务流程18-30
• 2.1 航空收入结算18-22
• 2.1.1 航空收入结算的概念18
• 2.1.2 航空收入结算的发展历史18-20
• 2.1.3 航空收入结算的业务流程及主要职能20-22
• 2.2 电子客票22-25
• 2.2.1 电子客票的概念22
• 2.2.2 电子客票的发展历史22-23
• 2.2.3 电子客票对航空业的重大影响23-25
• 2.3 航空电子商务25-26
• 2.3.1 航空电子商务的概念25
• 2.3.2 航空电子商务的分类25
• 2.3.3 航空电子商务的发展现状25-26
• 2.4 航空公司电子商务资金结算清算26-30
• 2.4.1 航空公司电子商务资金结算清算的概念26-27
• 2.4.2 航空公司电子商务资金结算清算的流程27-28
• 2.4.3 航空公司电子商务资金的争议管理28-30
• 第三章 航空公司电子商务客运资金结算清算管理现状30-40
• 3.1 电子商务销售情况30-32
• 3.2 在线支付情况32-34
• 3.3 产品销售情况34-35
• 3.4 风险控制情况35-38
• 3.5 账务管理情况38-40
• 第四章 航空公司电子商务资金结算清算管理存在的问题及原因分析40-49
• 4.1 问题阐述40-44
• 4.1.1 资金和产品管理环节薄弱，权责不清40-41
• 4.1.2 账务管理弱化，轻视账龄分析41
• 4.1.3 电子数据质量参差不齐，，缺乏规范化管控41-43
• 4.1.4 结算管理观念陈旧，难以应对电子销售资金管理43-44
• 4.1.5 信用卡欺诈逐年增加，风险防控效果不显著44
• 4.2 原因分析44-49
• 4.2.1 航空公司结算观念落后于迅速普及的电子商务及网络金融信息化的步伐44-47
• 4.2.2 整个航空业处于网络金融疏于监管的大环境中47
• 4.2.3 在线消费者缺乏安全感，网络金融隐私问题突出47-48
• 4.2.4 电子支付暴露出法律保障的乏力48-49
• 第五章 改善航空公司电子商务资金结算清算管理的对策与建议49-54
• 5.1 技术层面：搭建自动化的电子商务资金管理系统平台49-50
• 5.2 账务层面：设计自动化的账务和差异处理流程50-51
• 5.3 金融监管层面：设立独立的第三方网络金融监管机构51
• 5.4 网络安全层面：构建有效的风险管控体系51-53
• 5.5 客户信息安全层面：设立网络安全防护体系53-54
• 第六章 结束语54-56
• 6.1 结论54
• 6.2 进一步工作的方向54-56
• 参考文献56-58
• 致谢58-59
• 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果59

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 杜滨;李若山;;企业内部控制与单位负责人的法律责任[J];财务与会计;2000年04期

2 张传波;基于E-business的应收账款管理财务分析[J];大众科技;2005年04期

3 杨省贵;朱志愚;;电子商务在航空公司运营管理中的应用[J];改革与战略;2012年04期

4 尹征杰;王月;;电子商务对我国传统企业流程的冲击[J];中国管理信息化;2010年10期

5 王一力;;电子客票与电子支付[J];电子商务;2007年01期

6 田玉山;王文博;;传统商务向电子商务过渡中的渠道变革[J];经济导刊;2009年12期

7 薛润涛;;国际航协:全球航空货运业亟待重建[J];空运商务;2010年10期

8 黄智杰;;“电子商务”叩响“新经济”时代到来——以甘肃省电子商务发展为例[J];财会研究;2010年04期

9 王s

本文编号：777354