快递包装回收中消费者行为意愿研究

发布时间：2021-11-02 05:21

　　伴随互联网技术的迅速发展,越来越多的消费者选择线上购物,这一消费方式的改变引起海量的快递包装垃圾,造成资源浪费、环境破坏。开展绿色物流、实行快递包装回收成为解决此问题的关键方法。但我国的快递包装回收率比较低,消费者参与快递包装回收的意识和积极性不高,回收意愿不强烈。基于此背景,本文决定对消费者参与快递包装回收的行为意愿进行实证研究,为国家和企业在开展快递包装回收时提供有价值的建议。首先,通过分析与总结前人的文献,梳理国内外关于包装废弃物的回收现状以及废弃物回收行为与快递包装回收的研究现状。其次,基于计划行为理论、社会交换理论,以及感知信任、情境因素等对消费者参与快递包装回收的影响因素之间的关系进行合理的假设,然后构建消费者参与快递包装回收的行为意愿理论模型。根据行为意愿理论模型,结合相关文献研究和快递包装回收的具体特性设计反映消费者快递包装回收行为意愿的调查问卷,通过线上和线下方式发放调查问卷,共回收405份问卷数据。在SPSS 20.0软件中对问卷数据先进行描述性统计分析,再采用α信度系数法和主成分分析法对问卷数据进行信度检验和效度检验,最后采用AMOS 21.0软件对本文构建的快递... 

【文章来源】：西安电子科技大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
符号对照表
缩略语对照表
第一章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 包装废弃物回收现状
        1.1.3 研究目的及意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 关于废弃物回收行为的研究
        1.2.2 关于快递包装回收的研究
    1.3 研究内容及思路
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技术路线
第二章 相关概念及理论基础
    2.1 快递包装回收相关概念
        2.1.1 快递包装回收
        2.1.2 回收物流概述
        2.1.3 回收物流的特征
    2.2 快递包装回收行为意愿的理论基础
        2.2.1 计划行为理论
        2.2.2 社会交换理论
        2.2.3 社会资本理论
第三章 消费者快递包装回收行为意愿模型的构建
    3.1 变量设计与研究假设
        3.1.1 回收态度、主观规范、知觉行为控制与回收行为意愿
        3.1.2 感知利益与快递包装回收态度、回收行为意愿
        3.1.3 感知信任与快递包装回收态度、回收行为意愿
        3.1.4 便利程度、政策宣传与回收行为意愿
    3.2 消费者快递包装回收行为意愿的理论模型
第四章 消费者快递包装回收行为意愿的实证研究
    4.1 快递包装回收行为意愿调查问卷的设计
        4.1.1 初始问卷设计
        4.1.2 预调查与问卷修订
    4.2 快递包装回收行为意愿调查问卷的数据分析
        4.2.1 描述性统计分析
        4.2.2 信度分析
        4.2.3 效度分析
    4.3 基于SEM的快递包装回收行为意愿的实证研究
        4.3.1 快递包装回收行为意愿的结构方程分析
        4.3.2 模型适配度检验
        4.3.3 路径分析与假设检验
        4.3.4 研究模型修正
        4.3.5 结果讨论
    4.4 消费者快递包装回收行为意愿的提升对策
        4.4.1 建立便利的快递包装回收渠道
        4.4.2 制定完善的快递包装回收政策,加强宣传
        4.4.3 改变消费者的回收态度,宣传环保知识
        4.4.4 增强回收利益感知,构建快递包装回收体系
第五章 结论与展望
    5.1 主要结论
    5.2 研究局限性与展望
参考文献
附录
致谢
作者简介



本文编号：3471419