基于科技接受模型的ETC用户使用行为研究

发布时间：2021-08-07 06:02

　　为理清消费者使用ETC服务的影响因素,积极引导广大车主安装ETC设备,提升ETC用户使用ETC服务的积极性和使用倾向,变ETC设备持有者为ETC服务使用者。在分析前人研究基础上,借鉴科技接受模型相关研究结论,构建ETC用户使用行为模型,提出研究假设。以ETC用户为调查对象实施在线调查,并最终回收有效问卷445份。使用现有成熟量表对ETC用户的感知有用性、感知易用性、态度和行为倾向进行测量,使用SPSS24.0和AMOS24.0统计分析软件对研究模型的信效度、模型拟合度等主要指标进行分析并验证了研究假设。研究结果显示:各项指标均符合学者建议标准;用户对ETC的感知易用性显著正向影响用户对ETC的感知有用性;用户对ETC的感知有用性和对ETC的感知易用性对态度均有显著正向影响;用户对ETC的态度对行为倾向有显著正向影响。建议相关机构从丰富ETC卡使用场景等方面提升用户的感知有用性;通过拓展ETC发行渠道、提高安装服务质量以及便捷式应用软件开发等措施降低用户的使用成本,提升用户的感知易用性;通过进一步充实服务内容等方面培育提升用户的积极态度。 

【文章来源】：公路交通科技. 2020,37(07)北大核心CSCD

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

结构方程模型路径分析结果

【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+”与营改增背景下的ETC客服系统[J]. 陈俊,陈仁清.  中国交通信息化. 2019(06)
[2]数字人文技术研究者采纳意愿影响因素——以技术接受模型为视角[J]. 王若宸,母咏然,朱学芳,朱庆华.  图书馆论坛. 2019(06)
[3]智能交通技术下居民绿色出行影响因素研究——基于TPB和TAM整合模型的扎根分析[J]. 李华强,武晨,范春梅.  现代城市研究. 2018(12)
[4]消费者使用移动支付购买旅游产品意愿的实证研究——基于技术接受模型与计划行为理论模型[J]. 郭英之,李小民.  四川大学学报(哲学社会科学版). 2018(06)
[5]高速公路ETC客户细分方法研究[J]. 钱超,杨孟,耿健,许宏科.  交通运输系统工程与信息. 2018(04)
[6]景区智慧旅游系统使用意愿研究——基于整合TAM及TTF模型[J]. 徐菲菲,黄磊.  旅游学刊. 2018(08)
[7]基于TAM的微信信息流广告受众信任实证研究[J]. 李进华,王凯利.  现代情报. 2018(05)
[8]青年群体网络直播平台接入鸿沟的影响因素——基于技术采纳与持续使用的视角[J]. 马志浩,葛进平.  新闻与传播评论. 2018(02)
[9]高校移动图书馆用户行为意愿模型构建研究[J]. 李浩君,冉金亭.  图书馆. 2018(04)
[10]微信图书馆用户使用意愿影响因素实证研究[J]. 魏群义,姚媛,李艺亭.  图书情报工作. 2018(05)



本文编号：3327225