联想公司服务器技术支持升级包开发流程优化研究
发布时间：2021-04-11 20:34
随着世界经济全球化与信息技术的发展,企业间竞争不断加剧,企业管理技术也日益发展,单纯高效的执行业务流程已经不能确保企业在激烈的竞争中占据先机。如何从流程优化角度整体地看待企业面临的问题,通过流程优化整合,调配企业资源,从而提升企业运营效率与经营业绩成为众多企业需要解决的问题之一。联想集团是一家世界500强股份制企业,其服务器业务为三大主营业务之一。本文以联想公司服务器业务中的技术支持升级包开发为研究对象,运用项目管理思想,流程优化与再造、敏捷开发理论,结合其组织架构,对联想服务器技术支持升级包开发流程进行了深入分析。首先,通过访谈与归纳梳理出了服务器技术支持升级包开发流程中的产品升级频次不合理、交付方式单一、流程选择标准不合理、多流程互相耦合和流程节点任务分配不合理等问题。其次,在深入分析的基础上给出了产品升级开发流程优化方案,包括:优化发布频次、压缩项目开发周期、产品模块化分类交付、重新定义模块化分类标准,引入敏捷开发策略。再次,结合优化后的新流程给出保障措施:组织架构调整、团队新流程培训,以确保优化方案得以顺利执行。最后,记录并比较了流程优化后的产品按期交付率、全年支持需求总量、研...
【文章来源】：中央民族大学北京市 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－１?Ｓｃｒｕｍ方法中的主要角色与活动??中国敏捷幵发联盟ＡＤＢ０Ｋ编写组：《敏捷开发知识体系》，２０１３，北京：清平大学岀版社，第７－８员
有较高价值的需求。在冲刺中，产品待办列表中最高优先级的需求会优先被Ｓｃｒｕｍ团队??从中挑选进行开发。在每个迭代结束时，Ｓｃｍｍ团队将提交当前可交付的产品增量（中??国敏捷开发联盟ＡＤＢ０Ｋ编写组，２０１３）＠。Ｓｃｒｕｍ方法中的主要角色与活动见图２－１。??ｍｍｕｔｕ??Ｈ?Ｓｃｎｉ?卜：?Ｍｍｉｎｇ??ｊ?ｒ－ｒｉ??罾。霪讀□＾＾＝３??麵麵」?ｉｆｉ｜??ｍ?＊??ＳＨＢ?關?ｎ?ａ?ａ??＃６１?〇?Ｑ?Ｑ??严鐃儀癉人?ｆ費?ｎｍｍ??ｓ??资料来源：中国敏捷开发联盟ＡＤＢＯＫ编写组《敏捷开发知识体系》，２０１３．清华大学出版社第１２页??图２－１?Ｓｃｒｕｍ方法中的主要角色与活动??中国敏捷幵发联盟ＡＤＢ０Ｋ编写组：《敏捷开发知识体系》，２０１３，北京：清平大学岀版社，第７－８员。??中国敏捷开发联煦ＡＤＢ０Ｋ编写组：《敏捷开发知识体系》，２０１３，北京：清平大学出版社，第１０－１１贞。??２０??
项目组合规划阶段（Ｐｏｒｔｆｏｌｉｏ?Ｐｌａｎｎｉｎｇ）：由市场部与开发部主导，根据业界技术趋??势与公司自身技术、资源储备，规划若干年内的项目开发计划与产品定位；??产品定义阶段（Ｃｏｎｃｅｐｔ）：由市场部主导，定义需要开发的产品规格与技术指标；??产品计划阶段（Ｐｌａｎ）：由各部门评估实现定义阶段所定义的产品技术规格需要的人??力、资金、时间等资源；??产品开发阶段（Ｄｅｖｅｌｏｐ）：项目启动后由开发部门开发产品功能。??产品验证阶段（Ｑｕａｌｉｆｙ）：由测试部门对进行功能验证，如有问题由开发部门除错，??反复迭代，直至达到规划阶段所定义的产品功能。??产品交付阶段（Ｌａｕｎｃｈ）：验证后的产品转交工厂，进行批量生产。??在产品开发过程中每个阶段和子阶段都有进入标准和退出标准。进入标准一般为产??品功能的指标，比如Ｄｅｖｅｌｏｐ阶段中的ＳＩＴ子阶段的进入标准为系统内所有部件的功能??验证完毕，无硬件问题，可以进行系统集成测试。而退出标准一般为３前阶段的技术问??
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于ECRS方法的X煤矿储运场流程优化研究[J]. 相政杰. 现代商贸工业. 2018(36)
[2]浅谈六西格玛管理中DMAIC模式的建立[J]. 吴伟. 数字通信世界. 2018(10)
[3]CAPD和SDCA循环在铸造质量管理中的应用[J]. 栾丽君,夏漫洋. 价值工程. 2018(28)
[4]探讨基于BIM的设计阶段的流程优化[J]. 张晓菲. 工业建筑. 2013(07)
[5]敏捷管理的思想及启示[J]. 钟耕深. 中国石油企业. 2011(12)
[6]产品并行开发过程中的风险分析[J]. 杨冰花,李华,汪应洛. 管理工程学报. 2005(02)
[7]超越BPR——流程管理的管理思想研究[J]. 黄艾舟,梅绍祖. 科学学与科学技术管理. 2002(12)
博士论文
[1]复杂研发项目流程和组织的建模与优化研究[D]. 刘志林.北京科技大学 2016
[2]商业银行组织与流程再造研究[D]. 龚志坚.武汉大学 2014
[3]面向服务型政府绩效管理模式与绩效评价研究[D]. 高树彬.天津大学 2012
[4]基于流程优化的企业组织设计研究[D]. 张绪柱.山东大学 2011
硕士论文
[1]X高校教务管理流程优化研究[D]. 刘慧丽.吉林大学 2018
[2]基于精益思想的B公司产品开发流程优化研究[D]. 方立平.华东理工大学 2016
本文编号：3131916
【文章来源】：中央民族大学北京市 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－１?Ｓｃｒｕｍ方法中的主要角色与活动??中国敏捷幵发联盟ＡＤＢ０Ｋ编写组：《敏捷开发知识体系》，２０１３，北京：清平大学岀版社，第７－８员
有较高价值的需求。在冲刺中，产品待办列表中最高优先级的需求会优先被Ｓｃｒｕｍ团队??从中挑选进行开发。在每个迭代结束时，Ｓｃｍｍ团队将提交当前可交付的产品增量（中??国敏捷开发联盟ＡＤＢ０Ｋ编写组，２０１３）＠。Ｓｃｒｕｍ方法中的主要角色与活动见图２－１。??ｍｍｕｔｕ??Ｈ?Ｓｃｎｉ?卜：?Ｍｍｉｎｇ??ｊ?ｒ－ｒｉ??罾。霪讀□＾＾＝３??麵麵」?ｉｆｉ｜??ｍ?＊??ＳＨＢ?關?ｎ?ａ?ａ??＃６１?〇?Ｑ?Ｑ??严鐃儀癉人?ｆ費?ｎｍｍ??ｓ??资料来源：中国敏捷开发联盟ＡＤＢＯＫ编写组《敏捷开发知识体系》，２０１３．清华大学出版社第１２页??图２－１?Ｓｃｒｕｍ方法中的主要角色与活动??中国敏捷幵发联盟ＡＤＢ０Ｋ编写组：《敏捷开发知识体系》，２０１３，北京：清平大学岀版社，第７－８员。??中国敏捷开发联煦ＡＤＢ０Ｋ编写组：《敏捷开发知识体系》，２０１３，北京：清平大学出版社，第１０－１１贞。??２０??
项目组合规划阶段（Ｐｏｒｔｆｏｌｉｏ?Ｐｌａｎｎｉｎｇ）：由市场部与开发部主导，根据业界技术趋??势与公司自身技术、资源储备，规划若干年内的项目开发计划与产品定位；??产品定义阶段（Ｃｏｎｃｅｐｔ）：由市场部主导，定义需要开发的产品规格与技术指标；??产品计划阶段（Ｐｌａｎ）：由各部门评估实现定义阶段所定义的产品技术规格需要的人??力、资金、时间等资源；??产品开发阶段（Ｄｅｖｅｌｏｐ）：项目启动后由开发部门开发产品功能。??产品验证阶段（Ｑｕａｌｉｆｙ）：由测试部门对进行功能验证，如有问题由开发部门除错，??反复迭代，直至达到规划阶段所定义的产品功能。??产品交付阶段（Ｌａｕｎｃｈ）：验证后的产品转交工厂，进行批量生产。??在产品开发过程中每个阶段和子阶段都有进入标准和退出标准。进入标准一般为产??品功能的指标，比如Ｄｅｖｅｌｏｐ阶段中的ＳＩＴ子阶段的进入标准为系统内所有部件的功能??验证完毕，无硬件问题，可以进行系统集成测试。而退出标准一般为３前阶段的技术问??
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于ECRS方法的X煤矿储运场流程优化研究[J]. 相政杰. 现代商贸工业. 2018(36)
[2]浅谈六西格玛管理中DMAIC模式的建立[J]. 吴伟. 数字通信世界. 2018(10)
[3]CAPD和SDCA循环在铸造质量管理中的应用[J]. 栾丽君,夏漫洋. 价值工程. 2018(28)
[4]探讨基于BIM的设计阶段的流程优化[J]. 张晓菲. 工业建筑. 2013(07)
[5]敏捷管理的思想及启示[J]. 钟耕深. 中国石油企业. 2011(12)
[6]产品并行开发过程中的风险分析[J]. 杨冰花,李华,汪应洛. 管理工程学报. 2005(02)
[7]超越BPR——流程管理的管理思想研究[J]. 黄艾舟,梅绍祖. 科学学与科学技术管理. 2002(12)
博士论文
[1]复杂研发项目流程和组织的建模与优化研究[D]. 刘志林.北京科技大学 2016
[2]商业银行组织与流程再造研究[D]. 龚志坚.武汉大学 2014
[3]面向服务型政府绩效管理模式与绩效评价研究[D]. 高树彬.天津大学 2012
[4]基于流程优化的企业组织设计研究[D]. 张绪柱.山东大学 2011
硕士论文
[1]X高校教务管理流程优化研究[D]. 刘慧丽.吉林大学 2018
[2]基于精益思想的B公司产品开发流程优化研究[D]. 方立平.华东理工大学 2016
本文编号：3131916
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