有价值的手机软件_《厦门大学》2014年硕士论文

发布时间：2016-10-18 13:47

  本文关键词：我国教育软件价值评测研究，，由笔耕文化传播整理发布。

《厦门大学》 2014年

C公司质量管理体系改进研究

陈磊  

【摘要】：如何满足日益激烈的智能手机市场竞争和客户的严格要求,对每一个手机零部件供应商来说是严峻且紧迫的问题。只有不断提高运营效率和能力才能使企业立于不败之地,而优秀的质量管理体系则是制胜法宝。 本文以一家手机零部件供应商C公司的质量管理现状为研究对象,从IS09000：2008质量管理体系标准,全面质量管理等质量管理理论出发,针对C公司在客户投诉和客户质量管理稽核发现的问题点,利用鱼骨图、头脑风暴等相关质量工具进行数据统计分析和深层次的原因分析,发掘出C公司目前在质量管理体系方面存在的主要问题为质量意识薄弱、质量管理流程系统性建设不完善、培训体系不健全和质量文化建设缺失；然后通过目标设定再分别从质量管理认识、流程文件优化、培训体系和质量文化建设四个方面对C公司质量管理体系改进进行方案设计,使C公司的质量管理体系能持续改进,满足客户需求；为了改进方案的顺利实施,进一步提出内审自查自纠机制的完善、管理评审机制的优化、持续改进方案的制度化和持续改进奖惩机制的建立四个方面具体的保障措施,以保证质量管理体系改进方案的持续有效实施；最后根据改进设定目标的达成状况来评估C公司质量管理体系的改善效果,期望优化后的C公司质量管理体系可以在持续改进、不断完善的过程中保证C公司持续快速稳定的发展并最终实现其战略目标。 本文中C公司在质量管理中所存在的问题具有一定的代表性,对C公司类似企业具有实践指导意义和一定的理论研究价值。

【关键词】：
【学位授予单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F273;F426.63
【目录】：

下载全文 更多同类文献

CAJ全文下载

(如何获取全文？ 欢迎：购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 尹晗;吉林农信银行现金管理软件外包项目质量管理研究[D];吉林大学;2015年

2 宣玉起;北京市绿化工程项目质量管理研究[D];吉林大学;2015年

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 杨瑾,赵嵩正,王娟茹;供应链中基于柔性和变革的流程管理集成框架模型[J];科研管理;2005年05期

2 梁斌;;浅谈对“戴明十四点”的理解[J];世界标准化与质量管理;2006年08期

3 泮微微;;ISO9000认证体系趋势理性研究[J];中国新技术新产品;2009年16期

4 苏哲;;浅析质量管理体系运行的有效性[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2011年11期

5 席导成;;化工企业质量管理探讨[J];科技创新导报;2012年07期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李雁冰;;QMS、EMS、OHSMS三个管理体系整合的探索[J];安全;2007年01期

2 李增福;已获认证企业向2000版标准的转换[J];安装;2002年01期

3 程鹏;毕新华;;跨组织流程柔性的演化分析[J];商业研究;2006年21期

4 张毕西;公双雷;;中小制造企业供应链管理运作流程探讨[J];商业研究;2006年22期

5 李奔波,李传昭,何利娟,陆位忠;支持ISO9000质量管理体系的集成质量系统设计与实现[J];包装工程;2004年04期

6 杨素敏;造船企业有效沟通及信息管理[J];船舶工程;2005年02期

7 杨素敏;徐玉如;;企业管理体系建立与实施过程中的内部审核与管理评审[J];舰船标准化工程师;2006年01期

8 蔡小英;;谈对“责任校对制度和三校一读制度”的理解和实施[J];出版科学;2007年01期

9 龚国友;;ISO/9000质量管理基本概念与高校管理[J];成都电子机械高等专科学校学报;2012年01期

10 姜富明,周文泳,宋蕴璞;如何运用ISO9000质量标准优化高校科技资源配置[J];成都理工大学学报(自然科学版);2003年S1期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 李宏渊;;新版质量管理体系文件的编写[A];第二届全国覆铜板技术·市场研讨会文选[C];2001年

2 吴晗平;于文兵;刘国华;;《光电产品设计》中的图样文件技术要求[A];2006—2010年教育部高等学校光电信息科学与工程专业教学指导分委员会及协作委员会2009年全体会议论文集[C];2009年

3 周瑞山;;电镀行业如何建立ISO9000质量管理体系[A];贵阳电镀协会成立二十周年年会论文集[C];2004年

4 黄嵘;郝晶;;论东风汽车有限公司校准实验室的建立[A];湖北省2005年纪念《中华人民共和国计量法》颁布20周年获奖论文集[C];2005年

5 陈颖新;;公路施工企业书面规定和实际运作规则的差异分析[A];海南省公路学会2004年学术交流会论文集[C];2004年

6 戴相富;袁国迅;李安营;;射线探伤质量管理[A];2002年晋冀鲁豫鄂蒙川沪云贵甘十一省市区机械工程学会学术年会论文集（河南分册）[C];2002年

7 张先鸣;冯琴;;实验室认可与紧固件企业经营[A];全国金属制品信息网第22届年会论文集[C];2010年

8 李忠敬;;运用过程方法理解和实施质量管理体系[A];中国重汽科协获奖学术论文选编（2002-2003）[C];2004年

9 黄嵘;郝晶;;论东风汽车有限公司校准实验室的建立[A];企业计量测试与质量管理——中国科协2005年学术年会论文集[C];2005年

10 肖明;欧义芳;李思强;吕灼英;邹伟明;;浅谈建立广东海事服务质量管理体系规范的设想[A];2006年度海事管理学术交流会优秀论文集[C];2006年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 杨家珍;基于知识传播视角的国际管理标准实施障碍研究[D];天津大学;2012年

2 东丽;杂交粳稻育种及配套技术科研质量管理研究[D];沈阳农业大学;2011年

3 刘彦;供应链节点间企业组织协同机制研究[D];吉林大学;2012年

4 赵莉;高新技术企业专利管理与技术创新绩效关联研究[D];华中科技大学;2012年

5 朱莺;小企业集体创新能力的形成及其对绩效的影响[D];浙江大学;2004年

6 周文泳;高校科研质量改进研究[D];同济大学;2006年

7 方海光;我国教育软件价值评测研究[D];中国科学院研究生院（成都计算机应用研究所）;2006年

8 李峰;企业自适应能力管理集成研究[D];武汉理工大学;2006年

9 钱莹;基于SCOR的供应链协同质量管理研究[D];河海大学;2007年

10 李余兵;基于定性仿真的车身概念装配工艺规划与设计决策研究[D];上海交通大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 陈军;测量不确定度在基础实验中的应用研究[D];山东农业大学;2010年

2 刘萍;基于QHSE的安全管理模式在建筑基坑施工中的应用研究[D];辽宁工程技术大学;2009年

3 刘向军;造船企业整合质量管理体系的构建与实施[D];中国海洋大学;2010年

4 王欣;信息化系统集成项目质量管理体系的建立[D];中国海洋大学;2009年

5 叶亮;学校教学管理文件体系的构建研究[D];华东师范大学;2010年

6 刘安华;M公司（中国）工业胶带产品的质量管理改善研究[D];华东理工大学;2011年

7 余洪生;应用SPC改善减振器阻尼稳定[D];电子科技大学;2010年

8 邓莹;SHU公司质量、环境和职业健康安全管理体系一体化构建研究[D];电子科技大学;2010年

9 祁佳庆;柴油机产品设计开发流程再造[D];云南大学;2010年

10 刘仲衡;国家某部委公建楼建设项目施工质量管理研究[D];吉林大学;2011年

【同被引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王晓娟;;项目管理在园林景观建设工程中的应用[J];北京园林;2010年01期

2 刘耕,王学军;国内外项目进度管理的比较及建议[J];重庆交通学院学报;2003年S1期

3 王刚;周靖华;张媛媛;;商业银行信息系统开发项目质量管理的研究[J];福建电脑;2013年05期

4 林泽维;;浅析基于过程的软件质量控制在信息化中的应用[J];电脑知识与技术;2014年08期

5 杨永清;;大型工程建设项目管理信息系统应用实施探究[J];计算机光盘软件与应用;2014年08期

6 李娜;;论信息系统项目的质量管理[J];计算机光盘软件与应用;2014年07期

7 陈劲东;;项目管理在企业管理信息系统建设工程中的应用[J];电子制作;2014年11期

8 徐梅万;;浅谈组织在工程施工方项目管理目标动态控制中的作用[J];经营管理者;2012年02期

9 李飏;李丹;;基于CMMI的软件项目质量管理研究[J];电子技术与软件工程;2014年06期

10 邓如燕;;浅谈软件项目质量管理[J];经营管理者;2014年05期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 杨令雍;N型汽车仪表项目质量管理研究[D];东华大学;2014年

2 付强;X汽车零部件企业质量管理研究改进[D];吉林大学;2014年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 马士华;顾客化大量生产环境下生产管理的新问题及其对策研究[J];管理工程学报;2000年03期

2 黄艾舟,梅绍祖;流程管理原理及卓越流程建模方法研究[J];工业工程与管理;2003年02期

3 张西民;浅谈建立质量/环境管理一体化体系[J];化工质量;2001年05期

4 胡继灵,李必强,程国平;论企业柔性价值的功能,成本与价值[J];管理科学学报;2000年01期

5 万伦来,达庆利;企业柔性的本质及其构建策略[J];管理科学学报;2003年02期

6 马士华;供应链运作管理的框架模型[J];计算机集成制造系统-CIMS;2002年08期

7 陈卓勇;战略管理和基于能力的竞争优势[J];科研管理;2001年04期

8 方凌云,邹珊刚;企业群体知识的创造与互动性研究[J];科研管理;2003年02期

9 陈力,鲁若愚;企业知识整合研究[J];科研管理;2003年03期

10 弓冬青;;浅谈汽车零部件企业实施ISO/TS16949质量管理体系的几点认识[J];农业装备与车辆工程;2007年05期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 ;可靠性基础、质量管理与控制[J];电子科技文摘;2006年02期

2 刘宏;;企业质量管理体系的建立与认证[J];电子质量;2007年10期

3 曾海峰;张根保;王国强;任显林;;免疫型质量管理与全面质量管理分析[J];中国计量学院学报;2007年04期

4 沈云交;;关于电子企业质量管理的认识和讨论[J];电子质量;2008年08期

5 俞晨熹;;企业ISO9001质量管理体系符合性调查报告——数据、分析及相应对策和建议[J];电子质量;2008年09期

6 张志宏;;质量管理的基本概念[J];中国集成电路;2010年12期

7 胡英;;视质量管理为“项目”[J];电子质量;2010年12期

8 曾博;;信息化技术提高制药企业质量管理[J];化工管理;2013年12期

9 李建军;质量管理与可靠性关系[J];电讯技术;1984年02期

10 汪源济;加强质检工作是贯彻CB/T 19000-ISO 9000的重要内容[J];电子质量;1994年02期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 刘勇;李汉林;;质量管理是民政医院发展的保证[A];2002年度医院管理学第二届学术会论文汇编[C];2002年

2 熊俊;;计量与质量管理[A];2007年度中国航空学会计量技术专业委员会计量与质量专题学术交流会论文集[C];2007年

3 刘艳飞;朱传俊;费璐;;在我国水处理企业中加强质量管理的重要性——浅析ISO9000质量管理体系的应用与实施[A];中国精细化工协会第二届水处理化学品行业年会论文集[C];2006年

4 方旭芳;郎永忠;;运用统计手段促进实物质量管理[A];2012年河北省轧钢技术暨学术年会论文集（下）[C];2012年

5 彭瑞华;金湘;;建立基于实效的核电质量管理体系[A];中国核学会核能动力学会核电质量保证专业委员会第十届年会暨学术报告会论文专集[C];2010年

6 周月;郑秀芹;;注重细节 加强自律 确保血站质量管理可持续发展[A];中国输血协会第五届输血大会论文专集（摘要篇）[C];2010年

7 杨敏;王和平;葛军波;贝宇红;;质量管理信息化应用研究[A];质量——持续发展的源动力：中国质量学术与创新论坛论文集（上）[C];2010年

8 徐风云;曾超;程正明;;厦门海沧大桥工程质量管理[A];中国公路学会桥梁和结构工程学会2001年桥梁学术讨论会论文集[C];2001年

9 林修齐;刘放鸣;席兴荣;;法律法规与质量管理(提要)[A];新世纪第一次中国ISO9000论坛专题研讨会论文集[C];2002年

10 张道清;;6σ管理与组织的质量管理改进[A];湖北省航空学会成立二十周年学术交流文集[C];2004年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 徐海群 王庆华;[N];中国质量报;2005年

2 毕利成;王树洪;[N];中国企业报;2005年

3 杨辉;[N];中国质量报;2005年

4 赵金辉 淮北兴海工贸有限责任公司;[N];安徽经济报;2010年

5 ;[N];中国质量报;2005年

6 ;[N];中国质量报;2005年

7 记者 杨静;[N];山西经济日报;2000年

8 俎小凤 张桐;[N];中国黄金报;2004年

9 李正权;[N];中国安全生产报;2006年

10 彭燮;[N];中国质量报;2006年

中国博士学位论文全文数据库 前5条

1 隋丽辉;企业绿色质量管理体系的构建与过程控制研究[D];哈尔滨工业大学;2007年

2 于家太;中小学质量管理研究[D];华东师范大学;2005年

3 赵玉忠;我国制造业质量管理影响要素分析与评价[D];天津大学;2009年

4 杨静萍;钢铁制造业集成化生产质量管理方法研究[D];大连理工大学;2009年

5 李江蛟;企业质量管理体系拓展和深化的研究[D];南京理工大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 王珂;基于精益建设的工程项目质量管理模式研究[D];哈尔滨工业大学;2012年

2 张淑红;Y公司质量管理改进研究[D];西北大学;2009年

3 赵彬;大连大富塑料彩印有限公司质量管理案例研究[D];大连理工大学;2007年

4 陈永亮;X公司质量管理体系评价与改进[D];兰州大学;2010年

5 杨燕;企业质量管理水平维护与提升的有效途径和方法探讨[D];苏州大学;2009年

6 王红;某石化公司基于LIMS的质量管理研究[D];天津大学;2009年

7 张彦卿;施工阶段质量控制[D];天津大学;2009年

8 夏添;协同质量管理若干关键技术研究与系统开发[D];华中科技大学;2005年

9 姜仁锡;税务部门质量管理新探[D];厦门大学;2005年

10 吴琦;质量管理的环境建设研究[D];大连理工大学;2003年

  本文关键词：我国教育软件价值评测研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：144748