消费者网购时行为意向对个人信息泄露的影响研究

发布时间：2018-08-25 08:54

【摘要】：针对电子商务中消费者个人信息保护问题,分析了在网购过程中消费者个人信息泄露的主要因素及方式,并构建了一个消费者在网购过程中信息保护行为意向(信息重要性,网站声誉,信任)对个人信息泄露影响的研究模型,通过问卷调查的方式收集到370份有效问卷,利用结构方程模型对调查结果进行模型拟合检测以及路径分析。研究结果显示信息重要性和网站声誉对信息保护行为意向有正向影响,但信任对信息保护行为意向有负向影响,信息保护行为意向对信息泄露产生负面影响。
[Abstract]:Aiming at the problem of consumer's personal information protection in electronic commerce, this paper analyzes the main factors and ways of consumer's personal information leakage in the process of online shopping, and constructs a consumer's intention of information protection behavior (importance of information) in the process of online shopping. The research model of the influence of website reputation and trust on personal information leakage was collected 370 valid questionnaires by questionnaire. The structural equation model was used to test the results of the investigation and the path analysis was carried out. The results show that the importance of information and the reputation of the website have a positive effect on the intention of information protection behavior, but trust has a negative effect on the intention of information protection behavior, and the intention of information protection behavior has a negative impact on information leakage.
【作者单位】： 汉阳大学工科学院;
【分类号】：TP309

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本文编号：2202385