数据驱动的产品质量管控技术研究
发布时间：2022-10-08 21:58
我国经济的迅速发展加快了制造业的前进步伐,汽车行业作为支撑我国经济的主导产业之一,其汽车生产量和销售量十年来一直位居世界首位。同时,国内汽车行业的快速发展带来了客户数量的激增,据相关机构统计,近年来我国汽车质量问题投诉率持续增加,汽车产品的质量问题被进一步放大。近年来,信息行业的发展使得我国制造业加快了由“生产型”制造向“服务型”制造的转变速度,众多汽车制造企业逐渐开始重视自身的售后服务市场。针对汽车产品的质量问题,本文面向汽车制造厂售后维修服务过程,以汽车产业价值链协同云平台数据库中的售后业务数据为基础,进行了产品质量管控技术的研究。目的是基于数据驱动,将售后业务数据转换为对企业有价值的资源,加强汽车制造企业的质量管控力度,同时为整车制造厂提供质量管理相关的决策支持,提高整车质量。本文首先论述了研究的背景和意义,介绍了产品质量管控、产品质量评价方法的国内外研究现状以及论文的内容和组织结构。接着通过对产品质量管控现状进行分析,提出了进行产品质量管控技术研究存在的问题,并在此基础上进行了产品质量管控业务模式的设计、需求分析以及业务流程的设计。随后,完成了产品质量管控信息系统的设计。系统以...
【文章页数】：101 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 产品质量管控研究现状
1.2.2 产品质量评价研究现状
1.2.3 基于第三方云平台的售后数据增值服务研究现状
1.3 研究内容及组织结构
1.3.1 论文的研究内容
1.3.2 论文的组织结构
1.4 本章小结
第2章 数据驱动的产品质量管控解决方案设计
2.1 产品质量管控问题分析
2.2 数据驱动的产品质量管控业务模式研究
2.2.1 产品质量管理模式分析
2.2.2 产品质量管控模式分析
2.2.3 面向平台进行质量管控的案例分析
2.2.4 基于产业价值链协同云平台的产品质量管控业务模式设计
2.3 数据驱动的产品质量管控解决方案
2.4 本章小结
第3章 数据驱动的产品质量管控需求分析及系统设计
3.1 系统需求分析及流程设计
3.1.1 产品质量分析管理需求分析与流程设计
3.1.2 产品质量档案管理需求分析与流程设计
3.1.3 产品质量评价管理需求分析与流程设计
3.2 系统总体设计目标
3.3 系统总体架构
3.4 系统涉及的关键技术
3.5 产品质量管控功能模块设计
3.5.1 产品质量分析管理功能设计
3.5.2 产品质量档案管理功能设计
3.5.3 产品质量评价管理功能设计
3.6 产品质量管控故障信息主题库的构建
3.6.1 概念模型设计
3.6.2 系统数据库逻辑模型设计
3.6.3 系统数据表结构的设计
3.7 本章小结
第4章 支持产品质量管控的评价方法研究
4.1 产品质量评价方法分析
4.1.1 产品质量评价方法选择
4.1.2 产品质量评价定权方法选择
4.2 产品质量评价及其方法研究
4.2.1 产品质量评价模型设计
4.2.2 产品质量评价指标体系的构建
4.2.3 基于模糊综合评价法与熵值法的产品质量评价
4.3 产品质量评价的实现
4.3.1 数据预处理
4.3.2 产品质量评价模型的实例验证
4.4 本章小结
第5章 支持产品质量管控的信息系统的实现
5.1 开发环境及工具
5.2 系统主要功能
5.2.1 产品质量分析模块
5.2.2 产品质量档案管理
5.2.3 产品质量评价
5.3 研究结果分析
5.4 本章小结
总结与展望
致谢
参考文献
攻读硕士学位期间参与科研项目
【参考文献】：
期刊论文
[1]知识产权服务质量评价体系构建思考[J]. 汪雪锋,王兴璐,师擎,刘晓豫. 电子科技大学学报(社科版). 2019(03)
[2]基于熵值法的县域经济综合评价及空间分析[J]. 孙礼娜,汪凯. 辽宁工业大学学报(社会科学版). 2019(02)
[3]大型客运企业下辖汽车维修站协同网络研究与建设[J]. 张飞,戴飞,李化,李爱凡. 公路与汽运. 2019(01)
[4]基于专利引用和AHP改进熵值法的深度学习技术专利质量评价[J]. 郜梦蕊,肖连杰. 情报探索. 2019(03)
[5]基于改进熵值法的景区微博平台影响力评价研究——以全国5A级景区为例[J]. 赵晓罡,王瑶,常亮. 贵州社会科学. 2019(02)
[6]基于层次分析法-熵值法的电网供应商评价体系研究[J]. 袁太平,余海翔,易达. 企业改革与管理. 2019(02)
[7]制造企业产品生命周期服务创新模式研究[J]. 陶安. 中外企业家. 2019(02)
[8]基于层次分析法的中小河流治理规划实施情况评估研究[J]. 董琳,景文洲,董莉. 海河水利. 2018(06)
[9]管理驾驶舱联结信息 “孤岛”与“群岛”[J]. 刘为飞,赵森. 施工企业管理. 2018(11)
[10]浅析三层架构在网站开发中的应用[J]. 王博. 信息系统工程. 2018(10)
硕士论文
[1]支持服务生命周期战略管理的业务协同技术研究[D]. 徐谦.西南交通大学 2017
[2]汽车供应链质量评价技术及方法研究[D]. 张淑慧.重庆大学 2011
本文编号：3688502
【文章页数】：101 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 产品质量管控研究现状
1.2.2 产品质量评价研究现状
1.2.3 基于第三方云平台的售后数据增值服务研究现状
1.3 研究内容及组织结构
1.3.1 论文的研究内容
1.3.2 论文的组织结构
1.4 本章小结
第2章 数据驱动的产品质量管控解决方案设计
2.1 产品质量管控问题分析
2.2 数据驱动的产品质量管控业务模式研究
2.2.1 产品质量管理模式分析
2.2.2 产品质量管控模式分析
2.2.3 面向平台进行质量管控的案例分析
2.2.4 基于产业价值链协同云平台的产品质量管控业务模式设计
2.3 数据驱动的产品质量管控解决方案
2.4 本章小结
第3章 数据驱动的产品质量管控需求分析及系统设计
3.1 系统需求分析及流程设计
3.1.1 产品质量分析管理需求分析与流程设计
3.1.2 产品质量档案管理需求分析与流程设计
3.1.3 产品质量评价管理需求分析与流程设计
3.2 系统总体设计目标
3.3 系统总体架构
3.4 系统涉及的关键技术
3.5 产品质量管控功能模块设计
3.5.1 产品质量分析管理功能设计
3.5.2 产品质量档案管理功能设计
3.5.3 产品质量评价管理功能设计
3.6 产品质量管控故障信息主题库的构建
3.6.1 概念模型设计
3.6.2 系统数据库逻辑模型设计
3.6.3 系统数据表结构的设计
3.7 本章小结
第4章 支持产品质量管控的评价方法研究
4.1 产品质量评价方法分析
4.1.1 产品质量评价方法选择
4.1.2 产品质量评价定权方法选择
4.2 产品质量评价及其方法研究
4.2.1 产品质量评价模型设计
4.2.2 产品质量评价指标体系的构建
4.2.3 基于模糊综合评价法与熵值法的产品质量评价
4.3 产品质量评价的实现
4.3.1 数据预处理
4.3.2 产品质量评价模型的实例验证
4.4 本章小结
第5章 支持产品质量管控的信息系统的实现
5.1 开发环境及工具
5.2 系统主要功能
5.2.1 产品质量分析模块
5.2.2 产品质量档案管理
5.2.3 产品质量评价
5.3 研究结果分析
5.4 本章小结
总结与展望
致谢
参考文献
攻读硕士学位期间参与科研项目
【参考文献】：
期刊论文
[1]知识产权服务质量评价体系构建思考[J]. 汪雪锋,王兴璐,师擎,刘晓豫. 电子科技大学学报(社科版). 2019(03)
[2]基于熵值法的县域经济综合评价及空间分析[J]. 孙礼娜,汪凯. 辽宁工业大学学报(社会科学版). 2019(02)
[3]大型客运企业下辖汽车维修站协同网络研究与建设[J]. 张飞,戴飞,李化,李爱凡. 公路与汽运. 2019(01)
[4]基于专利引用和AHP改进熵值法的深度学习技术专利质量评价[J]. 郜梦蕊,肖连杰. 情报探索. 2019(03)
[5]基于改进熵值法的景区微博平台影响力评价研究——以全国5A级景区为例[J]. 赵晓罡,王瑶,常亮. 贵州社会科学. 2019(02)
[6]基于层次分析法-熵值法的电网供应商评价体系研究[J]. 袁太平,余海翔,易达. 企业改革与管理. 2019(02)
[7]制造企业产品生命周期服务创新模式研究[J]. 陶安. 中外企业家. 2019(02)
[8]基于层次分析法的中小河流治理规划实施情况评估研究[J]. 董琳,景文洲,董莉. 海河水利. 2018(06)
[9]管理驾驶舱联结信息 “孤岛”与“群岛”[J]. 刘为飞,赵森. 施工企业管理. 2018(11)
[10]浅析三层架构在网站开发中的应用[J]. 王博. 信息系统工程. 2018(10)
硕士论文
[1]支持服务生命周期战略管理的业务协同技术研究[D]. 徐谦.西南交通大学 2017
[2]汽车供应链质量评价技术及方法研究[D]. 张淑慧.重庆大学 2011
本文编号：3688502
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