在线问答社区质量对知识贡献用户持续使用意图的影响研究
发布时间：2021-01-17 03:34
互联网信息技术的产生和发展不断改变着我们的生活方式,也不断改变着知识形成和传播的过程和方式。随之产生的在线问答社区为人们提供了一个获取和分享知识的平台,成为具有共同兴趣、共同目标的人们共享信息和知识、进行交互的日益流行的途径。在线问答社区的用户行为作为社区持续运营的关键因素,已经引起了网站管理者和学者们的广泛关注,大多数研究却没有聚焦到进行知识贡献的用户的视角对其持续使用意图进行研究。另外,在线问答社区的页面布局、信息质量等各个部分构成了整体的社区质量,社区质量通过影响用户获取信息的速度、用户的体验满意度等影响了他们的持续使用意图。但是,现有研究中很少将这些影响因素进行统筹考虑,研究它们的内在作用机制。因此,本文尝试聚焦在线问答社区中的知识贡献用户,选取主要社区质量作为自变量,同时引入感知有用性和感知享受作为中介变量,探究社区质量对两者的影响差别,从而揭示社区质量对持续使用意图影响的内在作用机制。首先,本文对在线问答社区和持续使用意图相关的文献进行综述和梳理,在此基础上提出研究假设和研究模型。本文采用混合研究方法中的解释性顺序设计实证研究过程。首先通过问卷调查获得定量数据,然后根据定量...
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：93 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１网民规模和互联网普及率??最早出现的信息检索形式是关键字搜索，人们通过在搜索引擎中输入关键字??
区的独特特征。本文选取了?ｗｅｂ?ｏｆ?ｓｃｉｅｎｃｅ、??ＣＮＫＩ的学术期刊、学位论文、会议论文等数据库作为文献搜索来源，使用ｇｏｏｇｌｅ??ｓｃｈｏｌａｒ作为检索补充；检索词为ｓｏｃｉａｌ?Ｑ＆Ａ、在线问答社区、问答社区；检索字??段为主题、标题或关键词，检索的时间跨度为２０００－２０１８年。剔除重复文献和研究??主题不相关文献后，最终获取了?６７９篇文献。经过分析发现，近年来国内外关于??在线问答社区的研宄总体呈上升趋势，特别是２０１３年以来，学术关注度不断上升，??分析结果如图２－１所示。??２００－??令发袤年黑趋努??－?Ｚ??１??５０＿??????ｊ?一?乂???■?■??〇?％?％?％?％?＼?％?％?＼?％?％??图２－１?２０００－２０１８年在线问答社区文献发表趋势??通过大量的文献阅读和总结，笔者发现目前关于在线问答社区的研宄主要分??为三个方向［８］：第一个方向为用户研宄，主要聚焦于用户的行为特征、参与动机以??及用户之间的社交关系，以提高用户参与积极性和加强群体协作为目的。张博等??人在自我决定理论的基础上，通过对用户进行问卷调查，总结了影响用户参与的??动机因素，并充分考虑内外部动机、基本心理需要等多方面因素，构建了用户参??与的动机模型［９］。Ｂｏ等人也探讨了不同动机因素对用户进行内容贡献和社区参与??的影响。研宄结果表明，内容贡献更多的是由外部动机驱动的，包括互惠和自我??发展的需要，而社区参与更多的是由内部动机驱动的，包括利他主义等［１（）］。第二??个方向为内容研究，通过文本挖掘等方法对在线问答社区的内容质量进行分析，??以提升社区内容质量为目的。王鹏
图５－２假设验证结果??
【参考文献】：
期刊论文
[1]信息交互视角下在线社群协同进化耦合域构建机制研究[J]. 于超,朱瑾,张文倩,张耀耀. 情报科学. 2018(12)
[2]一种融合话题和行为的在线问答社区领域专家发现方法[J]. 李科霖. 计算机与现代化. 2018(09)
[3]知识管理视角下开源社区知识流转机制研究——以GitHub为例[J]. 张劲松,黄华,胡子祥. 情报科学. 2018(07)
[4]在线问答社区中参与者知识行为研究综述[J]. 齐云飞,赵宇翔,朱庆华. 图书情报知识. 2018(03)
[5]社会化问答知识分享用户感知有用性影响因素研究——以知乎为例[J]. 李进华,张婷婷. 现代情报. 2018(04)
[6]基于知识质量的社会化问答社区用户知识共享的演化博弈分析[J]. 王鹏民,侯贵生,杨磊. 现代情报. 2018(04)
[7]不同信任环境下在线知识社区知识系统演化研究[J]. 裘江南,张美慧. 运筹与管理. 2018(03)
[8]社会化问答社区用户持续使用意向实证研究[J]. 甘春梅,许嘉仪,朱妍婷. 情报科学. 2018(02)
[9]社会化问答社区用户信息行为的转化研究——从信息采纳到持续性信息搜寻的理论模型构建[J]. 付少雄,陈晓宇,邓胜利. 图书情报知识. 2017(04)
[10]社会化问答社区用户信息需求对信息搜寻的影响研究——基于问答社区卷入度的中介作用分析[J]. 邓胜利,陈晓宇,付少雄. 情报科学. 2017(07)
博士论文
[1]虚拟社区知识共享可持续行为研究[D]. 赵文军.华中师范大学 2012
[2]探讨网上问答社区的可持续发展[D]. 金晓玲.中国科学技术大学 2009
硕士论文
[1]社会化问答社区知识贡献和知识互动质量研究[D]. 王乐.哈尔滨工业大学 2016
[2]微信公众平台的用户持续使用意愿研究[D]. 谢晶晶.华东理工大学 2016
[3]人格特质对在线问答社区用户持续使用意愿的影响研究[D]. 杨敏.西南大学 2015
[4]问答型虚拟社区用户满意度影响因素研究[D]. 高山.安徽大学 2013
本文编号：2982120
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：93 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１网民规模和互联网普及率??最早出现的信息检索形式是关键字搜索，人们通过在搜索引擎中输入关键字??
区的独特特征。本文选取了?ｗｅｂ?ｏｆ?ｓｃｉｅｎｃｅ、??ＣＮＫＩ的学术期刊、学位论文、会议论文等数据库作为文献搜索来源，使用ｇｏｏｇｌｅ??ｓｃｈｏｌａｒ作为检索补充；检索词为ｓｏｃｉａｌ?Ｑ＆Ａ、在线问答社区、问答社区；检索字??段为主题、标题或关键词，检索的时间跨度为２０００－２０１８年。剔除重复文献和研究??主题不相关文献后，最终获取了?６７９篇文献。经过分析发现，近年来国内外关于??在线问答社区的研宄总体呈上升趋势，特别是２０１３年以来，学术关注度不断上升，??分析结果如图２－１所示。??２００－??令发袤年黑趋努??－?Ｚ??１??５０＿??????ｊ?一?乂???■?■??〇?％?％?％?％?＼?％?％?＼?％?％??图２－１?２０００－２０１８年在线问答社区文献发表趋势??通过大量的文献阅读和总结，笔者发现目前关于在线问答社区的研宄主要分??为三个方向［８］：第一个方向为用户研宄，主要聚焦于用户的行为特征、参与动机以??及用户之间的社交关系，以提高用户参与积极性和加强群体协作为目的。张博等??人在自我决定理论的基础上，通过对用户进行问卷调查，总结了影响用户参与的??动机因素，并充分考虑内外部动机、基本心理需要等多方面因素，构建了用户参??与的动机模型［９］。Ｂｏ等人也探讨了不同动机因素对用户进行内容贡献和社区参与??的影响。研宄结果表明，内容贡献更多的是由外部动机驱动的，包括互惠和自我??发展的需要，而社区参与更多的是由内部动机驱动的，包括利他主义等［１（）］。第二??个方向为内容研究，通过文本挖掘等方法对在线问答社区的内容质量进行分析，??以提升社区内容质量为目的。王鹏
图５－２假设验证结果??
【参考文献】：
期刊论文
[1]信息交互视角下在线社群协同进化耦合域构建机制研究[J]. 于超,朱瑾,张文倩,张耀耀. 情报科学. 2018(12)
[2]一种融合话题和行为的在线问答社区领域专家发现方法[J]. 李科霖. 计算机与现代化. 2018(09)
[3]知识管理视角下开源社区知识流转机制研究——以GitHub为例[J]. 张劲松,黄华,胡子祥. 情报科学. 2018(07)
[4]在线问答社区中参与者知识行为研究综述[J]. 齐云飞,赵宇翔,朱庆华. 图书情报知识. 2018(03)
[5]社会化问答知识分享用户感知有用性影响因素研究——以知乎为例[J]. 李进华,张婷婷. 现代情报. 2018(04)
[6]基于知识质量的社会化问答社区用户知识共享的演化博弈分析[J]. 王鹏民,侯贵生,杨磊. 现代情报. 2018(04)
[7]不同信任环境下在线知识社区知识系统演化研究[J]. 裘江南,张美慧. 运筹与管理. 2018(03)
[8]社会化问答社区用户持续使用意向实证研究[J]. 甘春梅,许嘉仪,朱妍婷. 情报科学. 2018(02)
[9]社会化问答社区用户信息行为的转化研究——从信息采纳到持续性信息搜寻的理论模型构建[J]. 付少雄,陈晓宇,邓胜利. 图书情报知识. 2017(04)
[10]社会化问答社区用户信息需求对信息搜寻的影响研究——基于问答社区卷入度的中介作用分析[J]. 邓胜利,陈晓宇,付少雄. 情报科学. 2017(07)
博士论文
[1]虚拟社区知识共享可持续行为研究[D]. 赵文军.华中师范大学 2012
[2]探讨网上问答社区的可持续发展[D]. 金晓玲.中国科学技术大学 2009
硕士论文
[1]社会化问答社区知识贡献和知识互动质量研究[D]. 王乐.哈尔滨工业大学 2016
[2]微信公众平台的用户持续使用意愿研究[D]. 谢晶晶.华东理工大学 2016
[3]人格特质对在线问答社区用户持续使用意愿的影响研究[D]. 杨敏.西南大学 2015
[4]问答型虚拟社区用户满意度影响因素研究[D]. 高山.安徽大学 2013
本文编号：2982120
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