广告传媒媒体的营销规律及客户管理系统设计
发布时间：2014-11-11 20:19
【摘要】 新的营销理念和模式在消费者个性化的时代层出不穷,媒体及客户管理与精细化营销的对话不仅体现了营销理念变化下媒体及客户管理的随需应变,更有助于企业将每个细分市场做深做透,惟其如此,才能把市场越做越大。管理优化源于思路创新,软件技术就是将这些思路创新进行固化的先进产物。但是,国内大部分的广告传媒企业,还是处在一种粗放式的阶段,内部存在很多问题,从而导致了规模很难提升,客户服务质量低下,无法更多的获取企业的运营利润,等等。当然,这也说明了,户外媒体和广告公司一直缺乏一套成熟、先进、切合行业特点的软件平台,致使大部分企业的信息化能力停留在较低的水平。本研究课题,就是为了探索广告传媒企业的资源管理和客户营销的内在规律,并通过信息化手段进行管控,从而研究软件技术应用在广告行业中的方式和意义。
第一章 绪论1.1 选题和背景
1.1.1 广告传媒媒体及客户管理现状
众所周知，现在的媒体告白业正处在发达生长的阶段，种种范例和运营模式的告白公司屡见不鲜。而随着一些新兴渠道如互联网、短信、手机等的鼓起，告白主投递和公布的渠道也变得多样化，面临目的消耗者更直接、更易跟踪和互动，传统媒体运营商正受到亘古未有的打击[1][2]。在这中心，户外媒体告白运营商也在寻求突围和厘革之路。近些年，国度在高速公路、轨道交通、市区门路上的底子设置装备部署投资巨大，只管可以大概管控的资源越来越多，业务情势和客户范围也在不停扩大，但是计划和设置装备部署办理事情日益沉重和庞大，各企业的卖力人广泛遇到了生长历程中难以轻松突破的办理瓶颈。
1.1.2 广告传媒媒体及客户管理国内外研究现状
解读国家十二五规划的发展纲要，信息化建设已经越来越受到中央的重视，以信息化带动产业化，用信息技术改造和提升相关产业的发展，已经成为当今中国全面提升国家竞争力的重要手段。而通过管理软件、互联网、物联网等高新技术来提高中国企业的管理和营销水平，进而打造核心竞争力，成为各行各业决策者不容忽视的新思路。
............................
1.2 本文研究的目的与意义
办理优化源于思绪创新，软件技能便是将这些思绪创新举行固化的先辈产品。但是，海内大部门的告白传媒企业，照旧处在一种粗放式的阶段，内部存在许多题目，从而导致了范围很难提拔，客户办事质量低下，无法更多的获取企业的运营利润，等等。固然，这也阐明白，户外媒体和告白公司不停缺乏一套成熟、先辈、切合行业特点的软件平台，致使大部门企业的信息化本领停顿在较低的程度。
本研究课题，就是为了探索广告传媒企业的资源管理和客户营销的内在规律，并通过信息化手段进行管控，从而研究软件技术应用在广告行业中的方式和意义。建设广告传媒媒体和客户管理系统，将一方面帮助企业建立科学、规范、高可行性的信息化方法论，全面梳理企业运营的各类管理流程，另外一方面，也是将企业的资源和资产数据电子化，从而通过对数据的分析，找出客观、真实的规律，来指导企业运营和发展。为广告传媒行业树立一个典型案例，推动行业的管理水平提升，具有很强的现实意义。
...............................
第二章 总体设计与核心技术
在计划本体系的历程中，联适用户的现实需求以及对相干技能的掌握环境，接纳了一些计划模式、开辟模式、MVC 架构体系等。有这些计划头脑和原则做引导，再加上公道的利用计划东西可以高效的，高质量的完成整个别系的计划和开辟。以下将对本体系中利用到的一些计划头脑和计划东西做一个简朴的先容。
.............................
2.1 设计模式
地上本没有路，走得人多了也就成了路。设计模式也是一样，它是经验的传承，并非体系；它是被前人发现，经过长时间的总结而形成的一套对某一类问题的一般性解决方案，而不是被设计出来的定性规则；它不像算法那样可以照搬照用。模式的目标是，把共通问题中的不变部分和变化部分分离出来。不变的部分，就构成了模式，因此，模式是一个经验提取的“准则”，并且在一次一次的实践中得到验证，在不同的层次有不同的模式，小到语言实现，大到架构。在不同的层面上，模式提供不同层面的指导。
.........................
第三章 需求分析 ..........................20-27
3.1 需求分析 ............20-21
3.2 设计要求 ...........21-22
3.3 系统功能 ..........................22
3.4 系统功能结构图 .............................22-23
3.5 系统流程图 ......................23-27
第四章 系统设计 .....................27-42
4.1 设计目标 ...............27-28
4.2 数据库设计 .....................28-33
4.2.1 概念设计 .................29-32
4.2.2 逻辑设计 ..............32
4.2.3 物理设计 ..............32-33
4.3 系统关系图 ........................33-35
4.4 功能模块图 ...................35-37
4.5 系统拓扑图 .......................37
4.6 项目管理 ....................37-42
4.6.1 过程控制 ............................38
4.6.2 风险管理 ................38-41
4.6.3 项目进度 ..............................41-42
第五章 系统详细设计与实现 .............................42-70
第六章 系统测试与部署
6.1 系统测试
软件测试是整个项目当中非常重要的一环，是保证整个系统正常运行的一道关卡。软件测试即测试人员依据系统的需求，按照测试流程和原则，通过测试工具来查找系统中的缺陷，并要求设计人员进行完善和改进，以达到客户的需求，最终是整个软件在交付的时候能正常运行，不影响客户的使用。在本系统的测试当中，主要采用了 Bugfree 测试工具，方便易用，大大提高了测试的效率和规范性。
6.1.1 系统测试方案
根据系统测试目的和原则，以及开发本系统的流程，特制定了以下的测试方案，以对整个项目的测试进行指导。
（1） 在项目的需求阶段，测试人员就要参与进来，以对整个项目的需要有清楚的了解，方便测试人员在测试的过程当中有全方位的了解，不会因为不清楚业务流程而导致测试效率的下降；
（2） 在项目开发过程当中，要及时的进行单元测试，及早的发现系统当中各个模块的缺陷，并提交给开发人员进行及时的修改；
（3） 设计好测试用例，依据测试用例，根据输入的数据对输出的结构进行预判，如果输出的结果数据和我们实现预估的不相符，就说明该模块存在一定的问题；
（4） 在对每个模块完成了单元测试之后，就需要对整个项目进行集成测试，从整个项目的角度对系统进行测试，尽可能的扫除系统中的死角，发现更多的问题，以保证我们的系统在上线之后能正常运行；
（5） 在集成测试之后，我们还需要进行系统测试，看整个系统在一定的软件环境下运行是否正常，在各中浏览器当中运行会不会出现样式问题或其他方面的不足；
（6） 在进行了这些测试，并提交给了开发和设计人员修改之后，我们还需要进行回溯测试，回过头来再对整个系统测试一道，以防开发人员对程序修改之后产生新的问题；（7） 除此之外，对于一些数据量大的，我们有时候也不要做一些压力测试等等。
...................................
结论
广告传媒媒体及客户关系管理系统，不光将广告传媒媒体和公司的客户进行了系统管理，并对这些经营数据进行分析得到直观化得图表呈现，方便公司领导对公司经营状态进行及时的把握，而且还基本上实现了无纸化办公，大大提高了各部门的联系以及员工的办事效率，节约了成本，而且从长远来看，提高了企业形象，也给整个企业带来更多的无形价值。
此外，建设广告传媒媒体和客户管理系统，还将一方面帮助企业建立科学、规范、高可行性的信息化方法论，全面梳理企业运营的各类管理流程，另外一方面，也是将企业的资源和资产数据电子化，从而通过对数据的分析，找出客观、真实的规律，来指导企业运营和发展。为广告传媒行业树立一个典型案例，推动行业的管理水平提升，具有很强的现实意义。
在该项目的研究和实际实践中，我主要有以下收获：
（1）更深刻的理解了软件工程的思想在具体的项目开发中的价值。开发一套软件，并不是仅仅编写代码这么简单，更重要的要从设计模式、软件架构、功能规划等方面，帮助使用单位和用户，从实际需求出发构建一套真正符合业务流程的软件平台，在这个过程中，我认为需求调研和整理分析、业务流程的梳理和优化，对于系统成功实施是至关重要的；
（2）良好的数据库设计和前瞻性的功能模块关联设计，对于提高软件系统的使用寿命也是需要重点考虑的。一套管理软件，是需要帮助用户解决其实际问题的，但是企业的管理思想、业务规模和范畴、使用者的 IT 能力也是不断增加和扩展的，所以，在规划系统的过程中，一定要考虑一定的“提前量”，即数据库要更加合理，部分功能模块要预留一些空间（如数据库字段、冗余设计、接口，等等），以方便日后的升级和扩展，或者和其他业务系统进行对接和集成；
.............................
参考文献:
- [1] 李康荣,苗放. 基于MVC模型和J2EE平台的电子商务系统架构研究[J]. 计算机安全. 2008(09)
- [2] 熊安萍,王化晶,蒋溢,马彬. 一种基于SOA的数据集成体系结构[J]. 重庆邮电大学学报(自然科学版). 2008(04)
- [3] 蒋杰,刘友华,曹天瑜. 基于SOA的网络教学资源系统集成[J]. 科学技术与工程. 2007(16)
- [4] 黄学武. J2EE Web应用性能调优[J]. 计算机时代. 2004(09)
- [5] 朱卫华,张来玉,范新灿. 基于MVC的J2EE企业应用系统架构的实现[J]. 现代计算机(专业版). 2004(02)
- [6] 李勇,肖智,曹国华. 数据挖掘技术在管理中的应用[J]. 重庆大学学报(社会科学版). 2002(06)
- [7] 陈静宇. 客户价值与客户关系价值[J]. 中国流通经济. 2002(03)
- [8] 汪涛,徐岚. 新营销理论的发展与整合[J]. 商业经济与管理. 2002(02)
- [9] 汪涛,徐岚. 顾客资产与竞争优势[J]. 中国软科学. 2002(01)
本文编号：10034
本文链接：https://www.wllwen.com/kejilunwen/xinxigongchenglunwen/10034.html
