在华美国企业的员工培训

　　在华美国企业非常重视员工培训，将教育培训视为投资而不是消费，在他们看来员工培训对提高企业的竞争力、对公司的长远发展都具有非常重要的意义。在华美国企业重视员工培训主要体现在:

　　1建立大规模、多层次的培训体系。在华美国企业注重企业培训体系的建立与完善，对员工实行全方位、多层次的企业培训。

　　1.1对各级各类人员进行全面培训。宝洁公司是深受大学毕业生青睐的企业，宝洁公司也一直将校园招聘作为人力资源管理的根基来经营。应届大学毕业生有其独有的文化认同感等优势，也有实践经验不足等劣势，因此对其培训尤为重视。宝洁公司每年不仅重视应届大学生的培训，对各层次员工都有完善的培训体系。

　　1.2由总公司定期组织所有在华企业的培训。在中国，宝洁公司有专门的培训学院。宝洁公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使员工的潜力得到最大限度的发挥。

　　1.3"送出去请进来"式的大规模跨国培训。在美国总部，宝洁公司有专门的培训学院。每年都会定期组织各区域高层员工到美国总部进行相关的培训。

　　2起费巨资成立专门的培训中心。为了保障培训质量，不少美资企业投入巨资，设立专门的培训中心或企业大学。如摩托罗拉公司、上海杜邦公司等。

　　摩托罗拉公司在全球24个国家建立了100多所摩托罗拉大学。摩托罗拉大学中国校区成立于1993年，现在北京和天津设有两个培训中心，各培训中心都配备了先进的设备，其中天津的培训中心就有九个教室、两个计算机实验室、一个语音室、六个研讨室、一个图书馆，还有一个可编程的自动化读写实验室。摩托罗拉大学中国校区与中国21所高等院校(包括北京大学、清华大学、中国人民大学和南开大学)签订了兼职教师协议，经过摩托罗拉大学严格认证的203名教师，可以用中文讲授130门课程，还有一部分教师由公司内部的中高层经理兼任，这样便有效的保证了培训的质量。

　　3提供多样化而富有针对性的培训内容。以在华美国企业盯斯达康公司为例，该公司提供的培训内容包括:

　　3.1人职培训。这项培训是针对新员工而设立的，培训内容包括公司概况、组织结构、制度条例，企业文化等。

　　3.2语言培训。英语是公司的工作语言，聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。

　　3.3技术培训。主要是培训现代通讯技术、有关公司产品的技术知识等。

　　3.4管理培训。涉及领导能力、沟通能力、企业文化等方面的培训。

　　3.5销售培训。涉及市场、销售、服务，如销售员的基本素质、商务谈判技巧、演讲技巧等方面的培训。

　　此外，UT斯康达公司鼓励有发展潜力的员工接受公司以外的教育培训机构开设的继续教育课程，公司对符合条件的员工予以资助。

　　4为员工提供持久而具有个性化的培训。就员工个人而言，从进入公司接受人职培训开始，培训将贯穿其职业发展的全过程。公司将根据不同岗位的特殊要求，对员工进行持久而具个性化的培训。例如，壳牌、宝洁、UT斯达康、可口可乐等公司都不约而同地推出了为期半年到三年不等的"管理培训生计划"。所谓管理培训生计划，是专门为希望成为综合管理人才自优秀年轻人设定的。该计划旨在通过一定时间内"量体裁衣的全脱产培训(包括海外培训)，笔耕文化推荐期刊，培养和挖掘具有领导者潜质白人才，使其在深度和广度上积累专业技能与经验，全面了解企且运作和商业文化，迅速成长为公司的中层管理者。

　　结语

　　在华美国企业的成功，很大程度上得益于其建立了一套在之有效的人力资源管理制度，特别是招聘制度和培训制度。招聘是企业筛选录用员工的第一关，确定明确的招聘宗旨和严格的招聘标准，是企业获取人才的保证。在此基础上，进行认真细致的工作分析，采用科学、合理的招聘渠道和招聘手段，设计精细的面试程序和面试内容，全方位地考核应聘者的各方面素质，是企业录用到合适员工的有效途径。

　　人力资源管理与传统的人事管理最本质的区别，就是注重挖掘员工的潜质，对其进行智力开发与能力开发。企业培训承担着宣传企业文化、培养各层次员工的各种技能、增强企业凝聚力和竞争力的重要任务。制定明确的企业培训目标，建立完善的企业培训体系，设置科学合理的企业培训内容，选择恰当的企业培训方式、方法，是人力资源管理与开发的关键环节。从员工职业生涯发展的角度讲，企业培训也是一种激励。只有把企业发展与员工的职业生涯发展相结合的企业培训，才是优质、高效的企业培训。在华美国企业的员工招聘和员工培训的成功经验，为我国企业跨国经营提供了资鉴。

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