试析企业后勤精细化管理的探讨

　　论文摘要：对企业管理而言，后勤管理工作至关重要，强大的后勤服务是企业持续运行与发展的保障，而想要搞好后勤管理工作，就必须要将后勤管理工作系统化、精细化。因此，本文针对这一问题，分析了企业为什么要实行后勤精细化管理，并为此提出了一些小小的措施与建议。

　　论文关键词：企业后勤管理 精细化管理 管理措施

　　引言

　　管理就是把有限资源发挥出无限可能的一个过程。精细化管理这一理论出自于发达国家，它是一种科学的企业管理形式，在20世纪50年代由日本丰田汽车公司最先提出，它的目的是为了给产品或服务的最终客户带来更多具有好处的活动，不断完善与提高工作质量、工作流程、工作方法等等。主要包括两方面：一是精细化管理反对人治。坚持规则意识，注重打造科学量化的标准以及发现可操作、易执行的作业程序；二是要求管理者的角色由之前监督、控制为主转为服务、指导为主，要时刻关注并实现被服务者的意愿。从一定角度上来说，精细化管理是企业后勤管理工作的有效范本。

　　一、企业后勤管理中存在的主要问题

　　要想提高企业的后勤管理水平，使之更好的服务于企业的管理与发展，就必须实施精细化管理形式，改正并完善在企业的后勤管理工作当中存在的问题以及矛盾，从而提高企业的后勤管理水平，为企业的运行发展保驾护航。当前，企业在后勤管理中存在的问题主要有以下几点：
　　1.后勤管理体系不完整，工作权限模糊不清。笔者通过相关的调查发现，部分企业的后勤管理部门一般是没有较为完整的管理体系与具体组织的，制定规则或者是人员调配往往是临时决定，随机选择，十分零散，这样的现状不仅不容易形成精细化管理，长此以往，工作人员就容易产生惰性，出现相互推诿的现象，严重阻碍着企业的正常运行与持续发展。
　　2.在当前的企业管理工作当中，部分企业并没有将后勤管理归入到企业的整体战略管理体系中去。这一现象的产生，主要是由于企业的领导管理阶层不重视后勤管理工作，而正因为如此，使得在企业的运营与发展过程中，，企业的后勤管理部分难以发挥其对于企业运营与发展的保障性作用，最终给企业的管理状况与整体发展带来一定程度上的不利影响。
　　3.在企业的后勤管理工作当中，企业后勤管理各部门之间缺乏相应的或者必要的联系与沟通，从而导致企业的工作生产效率停滞不前。

　　二、企业实施精细化管理的必要性

　　如今，伴随着行业之间越演越烈的竞争态势，影响企业赢利的因素也越来越多，但是内部管理始终是一个十分重要的因素。那么现代企业要想在竞争中取胜靠得是什么呢？人才、市场、资金、产品、技术等等，可是如果这些因素单独存在的话，它所能发挥的作用是非常有限的，所以必须要把它们团结起来，激发各自的优势与潜能，如此才可以产生更好的联动效果，而使这些因素产生联动效果的关键措施就是精细化管理。

　　三、提高企业后勤细化管理措施的分析和探讨

　　1.统一思想认识，形成相互协作的工作氛围
　　要做到后勤管理的精细化，首先就必须要统一思想认识，加强各部门间的协作，这就需要管理工作人员抛开之前的工作经验，依据“精细化、统一化”的管理目标来开展工作。建立精细化的后勤管理模式，需要每一个工作人员从自己做起，清楚自己的任务的同时积极协助其他人员顺利开展工作。
　　此外，企业精细化管理的加强，与企业领导者管理职能的发挥密切相关。领导者在正确认识的基础上，以其在企业所确定的权威，通过指挥协调各个部门的相互关系，调动各个利益群体的积极性与创造力，才能通过有效的精细化管理实施，来促进企业各项目标与计划的实现。因此，要特别重视企业领导者在精细化管理中的关键作用。
　　2.制度创新，构筑精细、节约的防线
　　（1）明确岗位职责，实行指标管理。奖惩结合、标准清晰、职责明确是明确岗位职责，实行指标管理的重要基础手段，同时也是实现科学规划的关键所在。结合具体的管理经验，在实施过程中，为了实现这一管理目的，需要制定详细的精细化管理方案，从管理工作标准、管理内容、管理目标等各个方面对每项工作进行详细分解和划分。此外，明确责任人和责任部门是实行指标管理重要保障。确保机械设备都有专人负责，进行检查维护，从而避免不必要的损失。
　　（2）优化工作流程，降低运行成本。认真分析与研究那些影响与制约着后勤管理科学长久发展的工作流程或者突出问题，找出症结所在，然后再通过充分的准备与讨论，集思广益，达成共识，制定出有效可行的规章制度，尽量精密细致，可操作性强。
　　（3）规章制度固化节能经验，归口管理封堵资源流失。为了保证节能减排可以作为一项长效机制得以贯彻落实下去，就需要定期汇总整理服务一线的各部门以及人员的宝贵经验，从而做成质量手册或者是相关的规章制度与操作流程。通过明确固化，做到归口管理，不让资源流失，做到所有的事都有章可依，有据可查，有人监督，有人负责”。
　　（4）激励与约束有效结合，营造公平和谐氛围。一方面，企业可以利用严格的绩效考核机制作为选拔与任用员工的标准。另一方面，透过考核结果，企业可以从中寻找增强执行力的方法。总结优秀的工作经验，加以宣传，寻找考核环节结果不如人意的原因，加以改进并提高。
　　3.推进精细化管理必须坚持以人为本的原则
　　以人为本要求肯定职工在管理过程中的主导地位，因为人是唯一具备能动性与创造性的因素，然后要根据其能动性与创造性去组织所有的管理活动，尽可能地激发员工潜能，全面调动职工积极性，发挥员工最大价值。以人为本要求全体员工以主人翁的姿态关心企业，做好本职工作，所以，要想搞好精细化管理，就必须在管理的过程中始终坚持以人为本的思想理念，善于发现人才，任用人才，从而形成关心人、尊重人以及培养人的良好工作氛围，达到精细化管理的目的。

　　四、结束语

　　综上所述，精细化管理必将是企业后勤管理改革的必经之路，同时也是企业顺应自身发展战略和工作性质的客观要求，精细化管理必将大大提高企业自身综合竞争力，推动企业稳定运营与快速发展，同时分析企业后勤细化管理的措施对于企业发展也是十必要与重要的。