我国第三方物流企业管理研究

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《天津大学》 2005年

我国第三方物流企业管理研究

窦丽娜  

【摘要】：随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步,物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门,正在全球范围内迅速发展。在国际上,物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业,其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。在我国,传统的物流服务向现代物流社会化的转换刚刚开始,新兴的第三方物流企业相对弱小,在服务质量、技术开发能力和市场竞争力等方面尚感薄弱,面临着传统物流服务和跨国公司的竞争压力。本论文在理论联系实际的基础上,较为系统、全面地阐述了第三方物流的相关背景和理论,并针对我国第三方物流企业管理中存在的一些问题加以分析,从而为构建更完善的我国第三方物流企业管理模式、制订相应的对策提供理论依据和实践经验。 本文研究内容如下: 1、综述第三方物流的基本概念、特征及产生和发展的历史,重点论述了第三方物流取代自营物流的原因。 2、阐述了第三方物流企业现代化管理模式和管理流程设计,对企业信息管理和服务管理进行了深入研究,并提出我国第三方物流企业管理应坚持的一些准则,即:业务流程至上、以客户服务为中心、团队协作以及主动服务的意识。 3、结合实例研究我国第三方物流企业管理的特点、形式,提出该企业在服务、客户、信息化建设等方面存在的管理问题,并给出可操作性的对策和改进办法。

【关键词】：
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2005
【分类号】：F259.23
【目录】：

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