基于调查数据的电网营销评价研究

发布时间：2018-06-10 13:41

本文选题：电网营销 + 原始数据　；参考：《西安理工大学学报》2016年02期

【摘要】：在电网营销评价中,结合我国电力行业实际情况与国内外已有的营销满意度指标体系,构建一个多因素,多层次的指标体系。在确定三级指标权重时,利用调查问卷中的原始数据,提出了主成分回归赋权方法与熵权值赋权法相结合,根据调查问卷中客户的选择来确定权重,有效地避免了专家的主观判断的不确定性问题造成对权重分配的不合理。以某省的电力客户满意度调查为实例,验证文中提出的方法的可行性、有效性及合理性。
[Abstract]:In the evaluation of power grid marketing, a multi factor and multi-level index system is constructed in combination with the actual situation of China's electric power industry and the existing marketing satisfaction index system at home and abroad. In determining the weight of the three level index, using the original data in the questionnaire, a combination of the principal component regression empowerment method and entropy weight assignment method is proposed. The selection of customers in the questionnaire to determine the weight, effectively avoid the uncertainty of the subjective judgment of the expert to cause the unreasonable allocation of weight. Taking the survey of the customer satisfaction of a province as an example, the feasibility, validity and rationality of the proposed method are verified.
【作者单位】：西安理工大学水利水电学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(51077109)
【分类号】：F426.61;F274

【参考文献】

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