电力营销业务质量管控系统的设计与实现

发布时间：2020-03-20 03:23

【摘要】：2013年,四川省电力公司根据国家电网三集五大体系深化建设要求,对营销稽查进行了改革,名称由“营销稽查”变为了“营销业务质量管控”,同时稽查工作职责从“用结果规范管理”增加了对营销业务的过程管控,力争通过实时监控,将营销业务质量差错扼杀在萌芽状态,及时发现营销异常,并进行处理。即是从结果管理改为了过程管控,体现了提前管理和实时监控。传统的业务质量管控工作多是以人海战术,在营销各类业务信息系统内根据工作经验,对各类业务办理数据进行人工监控,监控效率低下,且往往筛查出的异常问题已成结果,未能达到业务质量管控工作“过程管控”的要求。而通过信息系统的建立,则能有效改善传统稽查及业务管控工作中效率低、问题发现不及时、无法实现实施监控等问题,有效实现对营销重要指标的在线监控,同时进一步加强营销业务工作的事前管理和事中监控,实现对营销业务的智能化、信息化和精细化管理。论文根据电力公司营销业务质量管控业务的特点,基于Web架构开发了电力音效业务质量管控系统,具体如下:一是通过阅读电力公司营销业务质量管控领域的文献资料,对国内外研究现状作了综述,同时对本课题的研究背景、研究意义作了分析,为系统的后面的设计与实现做准备;二是对本系统开发所涉及的技术进行了分析,通过对比不同架构的优缺点,确认了系统基于B/S架构开发,同时选定了ASP.NET相关技术、MVC设计模式、Oracle数据库等;三是通过对电力公司营销部门人员的访谈,并结合本人的工作情况对系统进行了需求分析,确定了系统需要完成的五大功能模块,采用UML用例图对功能需求进行了描述,同时给出了系统的性能需求;四是对电力营销业务质量管控系统进行了设计与实现。给出了系统的设计原则,对进行了体系结构设计等,同时采用UML序列图和类图对系统功能模块进行了详细设计与实现;五是完成了系统的测试,通过白盒测试和黑盒测试的方式完成了系统的功能模块测试,并对系统的安全性进行了测试,通过测试确保了系统所开发功能的正确性和运行的稳定。系统针对电力公司在营销业务质量管控方面所面临的问题,并结合电力公司的实际情况和相关用户的实际需求开发,实现了客户群管理、主题管理、异动管理、稽核监控、综合管理五项功能,系统的开发既提高了相关用户的工作效率,也使电力公司营销管控工作更加规范。
【学位授予单位】：西安电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;F426.61;TP311.52

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 吕涛;;电力营销发展与挑战的调查和思考[J];武汉电力职业技术学院学报;2004年03期

2 申浩平;;对电力营销本质无违章探讨[J];供电企业管理;2012年05期

3 谢伯瑜;;基于电力营销管理信息系统方案研究[J];科技风;2019年36期

4 张欢;;电力营销线损管理中的问题分析及对策研究[J];科技创新导报;2019年23期

5 索娟;;加强服务提升力度优化电力营销工作[J];营销界;2019年42期

6 王成;;移动终端技术在电力营销计量领域的应用[J];营销界;2019年42期

7 李建;;对于电力营销管理信息系统的建设与应用研究[J];营销界;2019年42期

8 刘刚;赵超;;数字化管理在电力营销业务中的价值与实践[J];营销界;2019年46期

9 田宁;;新时期电力营销信息化下线损的精细化管理[J];城市建设理论研究(电子版);2019年16期

10 杨迪;葛云龙;吕云彤;苏欣;耿泉峰;李牧;李强;;电力营销全业务集约管控平台的构建[J];河北电力技术;2019年06期

相关会议论文 前10条

1 朱少维;;统计图形在电力营销稽查中的应用[A];财务资产与物资管理实践——2015全国电力行业企业管理创新论文大赛获奖论文[C];2015年

2 曹广峰;赵军华;张体同;;浅谈新形势下的电力营销[A];电力行业优秀管理论文集——2014年度全国电力企业优秀管理论文大赛获奖论文（《中国电力企业管理》2014年第一期增刊）[C];2014年

3 王腾峰;;浅谈电力营销业务中营销计量自动化系统的应用[A];“决策论坛——企业精细化管理与决策研究学术研讨会”论文集（上、下）[C];2015年

4 陈斯宇;;电力营销计量改造中的重点与难点[A];“决策论坛——基于公共管理学视角的决策研讨会”论文集（下）[C];2015年

5 杨佳;;电力营销中客户服务性的重要性分析[A];“决策论坛——基于公共管理学视角的决策研讨会”论文集（下）[C];2015年

6 杨如康;夏肇元;;供电企业电力营销策略浅析[A];2010年云南电力技术论坛论文集（文摘部分）[C];2010年

7 陈利民;;大电力营销体系的建设探讨[A];贵州省电机工程学会2007年优秀论文集[C];2008年

8 乔克;张靓;颜红;江熙;李康玉;;电力营销客户画像构建与应用[A];第三届智能电网会议论文集[C];2018年

9 段志田;张皓;邹禹平;陈莹;王霞;高伟;程蕊;;基于电力营销大数据的数字化管控平台研究与应用[A];2017智能电网发展研讨会论文集[C];2017年

10 赵大光;白玉章;范新科;李怀远;肖安宁;宋小兰;马少渊;张红霞;孙奇明;张剑;孟士杰;;提升客户满意度的电力营销服务质量管理[A];全国电力行业企业现代化管理创新5年经典案例集（《中国电力企业管理》2015年第一期增刊）[C];2015年

相关重要报纸文章 前10条

1 严海洋;电力营销信息化建设存在问题及对策（上篇）[N];中国电力报;2002年

2 严海洋;电力营销信息化建设存在问题及对策（下篇）[N];中国电力报;2002年

3 湖南衡阳电业局局长 王文桃;力行“两改一化”振兴电力营销[N];中国电力报;2003年

4 ;电力营销发展形势[N];西南电力报;2011年

5 李兴村;东软助大连向电力营销要效益[N];中国计算机报;2002年

6 记者 胡兴良 袁涛;达州局着力打造电力营销新品牌[N];西南电力报;2003年

7 通讯员 吴继福;重庆电力营销检修体系建设再结硕果[N];中国电力报;2011年

8 王大伟　袁新润 姜浩;天津公司监控系统项目通过鉴定[N];国家电网报;2009年

9 李宝田　齐永峰 王长树;九三电业局 电力营销 指标创新高[N];黑龙江日报;2009年

10 张伟　刘莉;安庆供电公司电力营销调度系统试运行[N];国家电网报;2008年

相关博士学位论文 前1条

1 胡博;基于智能电网的电力营销模型及关键技术的研究[D];华北电力大学;2013年

相关硕士学位论文 前10条

1 张笑海;推进乌鲁木齐城乡供电一体化研究[D];吉林大学;2019年

2 傅晓晴;电力改革和新技术推动下的电力营销研究[D];华北电力大学(北京);2019年

3 尚青兰;基于数据挖掘的电力营销精准稽查系统的研究与实现[D];华北电力大学(北京);2019年

4 陈文;电力营销业务质量管控系统的设计与实现[D];西安电子科技大学;2019年

5 王丹;基于JavaEE架构的电力营销管理系统设计与实现[D];天津大学;2018年

6 庞洁坤;电力营销设备运维管理系统的研究与实现[D];天津大学;2018年

7 齐惠;电力体制改革背景下黄河公司电力营销策略优化研究[D];兰州大学;2019年

8 魏玮;内蒙古电力营销短信服务平台的设计与实现[D];内蒙古大学;2019年

9 陈晨;西安供电公司电力营销稽查监控管理改善研究[D];西北大学;2019年

10 王非;基于聚类及关联度分析的供电公司电力营销稽查的研究[D];西华大学;2018年

，

本文编号：2591171