制造企业服务化与企业绩效影响机理研究
发布时间：2021-05-23 22:18
为了顺应全球经济从“工业型经济”向“服务型经济”转型的总趋势,制造业纷纷开展服务化转型。服务化已经成为制造企业提高产品竞争力,扩大利润空间的必要手段,然而对于服务化如何影响企业绩效一直没有定论。在学术界,既有学者支持服务化能够提升企业绩效,也有学者认为存在“服务化困境”现象;在企业界,尽管有很多企业已经成功转型,但仍有一部分企业的绩效不升反降,转型失败。服务化与企业绩效之间的关系并不是简单的影响关系,而是会受到来自企业内外部多种因素的共同影响,弄清楚服务化与企业绩效之间的影响机理,指导制造企业成功完成服务化转型,是目前亟待解决的问题。研究制造企业服务化与企业绩效之间的关系为我国制造企业如何开展服务化转型提供了理论基础。在制造企业服务化与企业绩效关系的相关理论归纳总结的基础上,本文引入环境竞争压力和服务导向行为对二者关系进行分析:（1）服务化对企业绩效是否存在促进作用;（2）环境竞争压力是否能够调节二者之间的关系;（3）服务导向行为是否能够调节二者之间的关系;（4）环境竞争压力对服务化与企业绩效关系的调节作用是否以服务导向行为为中介而发挥作用。论文通过构建一个被中介的调节效应模型,运用案...
【文章来源】：重庆邮电大学重庆市
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景及问题提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 问题提出
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究内容与研究创新点
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究创新点
1.4 本文的研究方法
1.5 技术路线图
1.6 本章小结
第二章 相关文献与理论综述
2.1 制造企业服务化相关研究
2.1.1 服务化的定义
2.1.2 服务化的维度
2.1.3 服务化的作用
2.2 环境竞争压力相关研究
2.3 服务导向的行为相关研究
2.4 服务化与企业绩效
2.5 文献简评
2.6 本章小结
第三章 概念模型与研究假设
3.1 服务化与企业绩效
3.2 环境竞争压力的调节效用
3.3 环境竞争压力与服务导向行为
3.4 服务化、企业绩效与服务导向行为
3.5 概念模型提出
3.6 本章小结
第四章 问卷设计与数据收集
4.1 问卷设计过程概述
4.2 变量控制与测量
4.2.1 控制变量
4.2.2 服务化测量
4.2.3 企业绩效测量
4.2.4 服务导向行为测量
4.2.5 环境竞争压力测量
4.3 小样本测试
4.3.1 小样本数据来源
4.3.2 小样本信度检验
4.3.3 小样本效度检验
4.4 数据收集
4.5 样本特征
4.6 本章小结
第五章 数据分析与假设检验
5.1 样本一致性检验
5.2 数据同源偏差检验
5.3 信度、效度检验
5.4 共线性检验
5.5 描述性统计与相关分析
5.6 假设检验分析
5.7 假设检验结果汇总与启示
5.8 本章小结
第六章 结论及展望
6.1 研究的主要结论
6.2 研究贡献
6.2.1 理论贡献
6.2.2 管理启示
6.3 研究局限
6.4 研究展望
参考文献
附录
致谢
攻读硕士学位期间从事的科研工作及取得的成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]制造业服务化商业模式创新:基于资源基础观[J]. 李靖华,林莉,李倩岚. 科研管理. 2019(03)
[2]服务转型背景下制造业技术溢出突破“锁定效应”研究[J]. 王娟,张鹏. 科学学研究. 2019(02)
[3]技术创新动态能力与技术商业化绩效关系研究——环境动态性的调节作用[J]. 岳金桂,于叶. 科技进步与对策. 2019(10)
[4]战略人力资源管理的匹配模型及影响效应——环境不确定性的调节作用[J]. 李杰义,周丹丹,闫静波. 南开管理评论. 2018(06)
[5]人力资本、服务化战略与企业绩效的关系研究[J]. 高文军,蔚智芳. 经营与管理. 2018(10)
[6]制造企业服务化现状的影响因素检验[J]. 肖挺,黄先明. 科研管理. 2018(02)
[7]制造企业服务化转型价值效应研究——产业竞争程度的调节作用[J]. 周杰,薛有志,李小玉. 科技进步与对策. 2018(08)
[8]国有控股方治理机制、竞争环境与R&D投入[J]. 徐伟,张荣荣,周文梅. 中国软科学. 2017(10)
[9]动态能力对双元创新协同性的影响:环境竞争性的调节作用[J]. 李德强,彭灿,奚雷. 运筹与管理. 2017(09)
[10]制造业企业服务化战略选择与绩效分析[J]. 陈丽娴. 统计研究. 2017(09)
本文编号：3203059
【文章来源】：重庆邮电大学重庆市
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景及问题提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 问题提出
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究内容与研究创新点
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究创新点
1.4 本文的研究方法
1.5 技术路线图
1.6 本章小结
第二章 相关文献与理论综述
2.1 制造企业服务化相关研究
2.1.1 服务化的定义
2.1.2 服务化的维度
2.1.3 服务化的作用
2.2 环境竞争压力相关研究
2.3 服务导向的行为相关研究
2.4 服务化与企业绩效
2.5 文献简评
2.6 本章小结
第三章 概念模型与研究假设
3.1 服务化与企业绩效
3.2 环境竞争压力的调节效用
3.3 环境竞争压力与服务导向行为
3.4 服务化、企业绩效与服务导向行为
3.5 概念模型提出
3.6 本章小结
第四章 问卷设计与数据收集
4.1 问卷设计过程概述
4.2 变量控制与测量
4.2.1 控制变量
4.2.2 服务化测量
4.2.3 企业绩效测量
4.2.4 服务导向行为测量
4.2.5 环境竞争压力测量
4.3 小样本测试
4.3.1 小样本数据来源
4.3.2 小样本信度检验
4.3.3 小样本效度检验
4.4 数据收集
4.5 样本特征
4.6 本章小结
第五章 数据分析与假设检验
5.1 样本一致性检验
5.2 数据同源偏差检验
5.3 信度、效度检验
5.4 共线性检验
5.5 描述性统计与相关分析
5.6 假设检验分析
5.7 假设检验结果汇总与启示
5.8 本章小结
第六章 结论及展望
6.1 研究的主要结论
6.2 研究贡献
6.2.1 理论贡献
6.2.2 管理启示
6.3 研究局限
6.4 研究展望
参考文献
附录
致谢
攻读硕士学位期间从事的科研工作及取得的成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]制造业服务化商业模式创新:基于资源基础观[J]. 李靖华,林莉,李倩岚. 科研管理. 2019(03)
[2]服务转型背景下制造业技术溢出突破“锁定效应”研究[J]. 王娟,张鹏. 科学学研究. 2019(02)
[3]技术创新动态能力与技术商业化绩效关系研究——环境动态性的调节作用[J]. 岳金桂,于叶. 科技进步与对策. 2019(10)
[4]战略人力资源管理的匹配模型及影响效应——环境不确定性的调节作用[J]. 李杰义,周丹丹,闫静波. 南开管理评论. 2018(06)
[5]人力资本、服务化战略与企业绩效的关系研究[J]. 高文军,蔚智芳. 经营与管理. 2018(10)
[6]制造企业服务化现状的影响因素检验[J]. 肖挺,黄先明. 科研管理. 2018(02)
[7]制造企业服务化转型价值效应研究——产业竞争程度的调节作用[J]. 周杰,薛有志,李小玉. 科技进步与对策. 2018(08)
[8]国有控股方治理机制、竞争环境与R&D投入[J]. 徐伟,张荣荣,周文梅. 中国软科学. 2017(10)
[9]动态能力对双元创新协同性的影响:环境竞争性的调节作用[J]. 李德强,彭灿,奚雷. 运筹与管理. 2017(09)
[10]制造业企业服务化战略选择与绩效分析[J]. 陈丽娴. 统计研究. 2017(09)
本文编号：3203059
本文链接：https://www.wllwen.com/qiyeguanlilunwen/3203059.html
